Các thông tin về cổng dịch vụ công quốc gia mới nhất [Năm 2024]

Các thông tin về cổng dịch vụ công quốc gia mới nhất [Năm 2024]

1. Cổng dịch vụ công quốc gia là gì? 

        Hiện nay thì chúng ta đã nghe đến Cổng Dịch vụ công rất là nhiều, và có thể là chúng ta cũng đã đăng kí và từng sử dụng cổng dịch vụ công rồi. Vì nó rất là phổ biến trong cuộc sống hàng ngày. Cổng Dịch vụ công Quốc gia được hiểu là hệ thống tích hợp thông tin về dịch vụ công trực tuyến, tình hình giải quyết, kết quả giải quyết các thủ tục hành chính trên cơ sở kết nối, truy xuất dữ liệu từ các Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh và các giải pháp hỗ trợ nghiệp vụ, kĩ thuật do Văn phòng Chính phủ thống nhất xây dựng, quản lý. Lấy quan điểm là phải công khai, minh bạch và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ thì cổng Dịch vụ công Quốc gia kết nối, cung cấp thông tin về thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến. Thực hiện hỗ trợ thực hiện, giám sát, đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến và tiếp nhận, xử lý phản ánh, các kiến nghị của cá nhân và tổ chức trên địa bàn toàn quốc một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất. Để tiến hành truy cập vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia thì cá nhân, tổ chức có thể dễ dàng truy cập vào địa chỉ www.dichvucong.gov.vn, quý khách có thể thực hiện truy cập bằng điện thoại, máy tính bảng, máy tính hoặc điện thoại thông minh có kết nối được internet.

          Khi thực hiện đăng kí sử dụng cổng dịch vụ công Quốc gia người dân sẽ có nhiều tiện ích trong việc sử dụng. Một số tiện ích có thể kể đến khi người dân đăng kí và sử dụng dịch vụ công quốc gia như là:

- Thứ nhất là tra cứu thông tin, dịch vụ công các ngành, lĩnh vực, các địa phương tại Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính; Gửi phản ánh kiến nghị liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công;

- Thứ hai là đề nghị hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công qua Tổng đài điện thoại 18001096 hoặc trực tuyến tại mục Hỗ trợ;

- Thứ ba là theo dõi toàn bộ quá trình giải quyết thủ tục hành chính và xử lý phản ánh kiến nghị của mình bằng cách cung cấp mã hồ sơ, kể cả mã hồ sơ thủ tục hành chính không thực hiện qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công của Bộ, ngành, địa phương;

- Thứ tư là đăng nhập bằng tài khoản Cổng dịch vụ công Quốc gia để đăng nhập các Cổng Dịch vụ công của Bộ, ngành, địa phương; không phải cập nhật các trường thông tin, tài liệu đã được lưu trữ trong tài khoản Cổng Dịch vụ công Quốc gia;

- Thứ năm là được hỗ trợ truy vấn thông tin của cá nhân, tổ chức lưu trữ tại các Cơ sở dữ liệu, Hệ thống thông tin đã tích hợp với Cổng Dịch vụ công Quốc gia như đăng ký kinh doanh, thuế, bảo hiểm,…;

- Thứ sáu là thực hiện thủ tục hành chính tại nhiều tỉnh, thành phố chỉ cần khai báo 1 lần trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia;

- Thứ bảy là sử dụng tài khoản của các ngân hàng, trung gian thanh toán để thanh toán trực tuyến phí, lệ phí thực hiện thủ tục hành chính; dịch vụ công;

- Và cuối cùng là người dân được đánh giá sự hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính. 

       Hiện nay thì phổ biến rất là nhiều các thủ tục được đăng ký thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia mà không phải đến trực tiếp cơ quan chức năng để đăng kí như là đăng kí tạm trú, đăng ký tạm vắng dựa theo Luật Cư trú năm 2020. Và một số lợi ích khác nữa

2. Cách đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia nhanh nhất

2.1 Các cách thức đăng ký 

        Một số cách thức để thực hiện đăng kí tài khoản Dịch vụ công một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất có thể. Đầu tiên để tiến hành đăng kí tài khoản dịch vụ công thì bạn cần đăng nhập vào Cổng thông tin dịch vụ công quốc gia www.dichvucong.gov.vn. Sau đó vào mục đăng ký và chọn phương thức đăng kí. Để tiến hành đăng kí thì bạn chọn một trong các bước sau:

- Cách 1: Bạn đăng kí thông qua tài khoản bằng mã bảo hiểm xã hội

- Cách 2: Đăng kí thông qua tài khoản Bưu điện Việt Nam

- Cách 3: Đăng kí thông qua USB ký số. Khi đăng kí thông qua USB kí số cần phải đảm bảo các điều kiện như là: Công dân hoặc Doanh nghiệp cần phải sở hữu USB ký số, chứng thư trong USB ký số còn hạn và đang được sử dụng. USB được cắm và thiết bị máy tính. Thiết bị máy tính được cài Driver USB ký số.

- Cách 4: Đăng ký thông qua sim ký số

- Cách 5: Đăng ký bằng số điện thoại (Số điện thoai đã đăng ký bằng CMND/CCCD với nhà mạng).

        Sau khi chọn một trong các bước đăng kí thì các bạn cần nhập các thông tin đầy đủ trên giao diện và nhấn chọn Đăng ký. Và nhập mã OTP được gửi về điện thoại.  Bước cuối cùng là các bạn sẽ nhấn nhập mật khẩu và nhận thông báo đăng kí

2.2 Hướng dẫn cách đăng ký 

Bước 1: Đăng nhập trang chủ Cổng thông tin dịch vụ công quốc gia theo đường link: www.dichvucong.gov.vn và chọn Đăng ký (ảnh dưới):

Bước 2: Chọn đối tượng đăng ký

Chọn công dân, doanh nghiệp hoặc cơ quan nhà nước. 

Đối với công dân có thể đăng ký qua 01 trong 05 hình thức:

+ Đăng ký bằng mã số BHXH.

+ Đăng ký bằng số điện thoai (Số điện thoai đã đăng ký bằng CMND/CCCD với nhà mạng).

+ Đăng ký thông qua bưu điện VN.

+ Đăng ký bằng USB ký số.

+ Đăng ký bằng Sim ký số.

Bước 3: Nhập các thông tin hiện trên bảng và chọn Đăng ký:

Lưu ý: Những trường đánh dấu * là bắt buộc nhập.

Bước 4: Nhập mã OTP được gửi về điện thoại.

Bước 5: Nhập mật khẩu và nhận thông báo đăng ký thành công.

 3. Các thủ tục tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Danh mục và thông tin của các dịch vụ công trực tuyến phải được cập nhật trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính, đồng bộ và đăng tải trên Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh.

- Các dịch vụ công trực tuyến phải được tổ chức, phân loại theo đối tượng sử dụng (tổ chức, cá nhân), theo nhóm dịch vụ (theo chủ đề), theo mức độ và cơ quan thực hiện để thuận tiện cho việc tìm kiếm, sử dụng.

- Dịch vụ công trực tuyến khi cung cấp trên môi trường mạng được chuẩn hóa, đồng bộ về mã, tên dịch vụ công trực tuyến; cung cấp biểu mẫu điện tử kèm theo; hướng dẫn quy trình sử dụng cho tổ chức, cá nhân; hướng dẫn quy trình xử lý của các cơ quan nhà nước và kết quả của dịch vụ công trực tuyến với Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính. Việc chuẩn hóa này được công bố kèm hướng dẫn cho người dùng theo từng dịch vụ công trực tuyến.

- Các dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền thực hiện của cơ quan nhà nước các cấp trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương do các bộ, ngành triển khai cung cấp trên môi trường mạng phải được tích hợp, công bố công khai và đồng bộ thông tin tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh.

- Quy định về định danh và xác thực điện tử của chủ thể tham gia giao dịch dịch vụ công trực tuyến phải được xác định rõ, công bố trên cổng dịch vụ công và tuân thủ quy định của pháp luật về định danh và xác thực điện tử.

Tính đến ngày 20/8/2021, đã có 3.012 thủ tục hành chính đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Một số thủ tục nổi bật như: Đăng ký khai sinh; Đăng ký khai tử; Giải quyết hưởng chế độ ốm đau; Giải quyết bảo hiểm thất nghiệp; ​Đổi Giấy phép lái xe; Đăng ký thường trú; Đăng ký tạm trú; Nộp phạt vi phạm giao thông; Thành lập hộ kinh doanh; Nộp thuế trước bạ ô tô, xe máy...

4. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ công.

- Hướng dẫn sử dụng

Bước 1: Tra cứu thủ tục hành chính, dịch vụ công

Bước 2: Chọn cơ quan thực hiện

Bước 3: Đăng ký, đăng nhập tài khoản công dân, doanh nghiệp

Bước 4: Nộp hồ sơ, tra cứu, theo dõi tình trạng hồ sơ

Khuyến nghị: Hệ thống chạy tốt nhất trên trình duyệt Chrome & Firefox

1/ Tra cứu thủ tục hành chính, dịch vụ công

- Người dân, doanh nghiệp có 3 cách để tiếp cận thủ tục hành chính, dịch vụ công, đó là:

-Tìm kiếm theo từ khóa ở trang chủ, trang công dân, trang doanh nghiệp

-Chọn thủ tục hành chính từ sự kiện của công dân, doanh nghiệp

-Chọn từ danh sách dịch vụ công trực tuyến

2/ Chọn cơ quan thực hiện

- Căn cứ vào “Cơ quan thực hiện” trong thông tin thủ tục hành chính, người dân, doanh nghiệp chọn cơ quan thực hiện tương ứng của thủ tục cần thực hiện

3/Đăng ký, đăng nhập tài khoản công dân, doanh nghiệp

- Người dân, doanh nghiệp có thể đăng ký tài khoản bằng: Sim ký số; USB ký số; Thuê bao di động (Dành cho Công dân); Mã số BHXH (Dành cho Công dân)

- Sau khi đăng ký tài khoản, Người dân, doanh nghiệp đăng nhập bằng 1 trong các cách sau: Sim ký số; USB ký số; CMT/CCCD.

4/ Nộp hồ sơ, tra cứu, theo dõi tình trạng hồ sơ

- Sau khi Người dân, doanh nghiệp đăng nhập thành công, Cổng Dịch vụ công Quốc gia sẽ điều hướng về Cổng của Bộ/Ngành/Địa phương nơi mà người dân, doanh nghiệp đăng ký thực hiện thủ tục để nộp hồ sơ.

- Người dân, doanh nghiệp tra cứu tình trạng hồ sơ theo mã số hồ sơ được cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, để theo dõi chi tiết tiến trình xử lý, quản lý dữ liệu đầu vào, đầu ra của hồ sơ thì người dân thực hiện đăng nhập để xem chi tiết.

5. Danh mục dịch vụ công trực tuyến

- Danh mục và thông tin của các dịch vụ công trực tuyến phải được cập nhật trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính, đồng bộ và đăng tải trên Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh.

- Các dịch vụ công trực tuyến phải được tổ chức, phân loại theo đối tượng sử dụng (tổ chức, cá nhân), theo nhóm dịch vụ (theo chủ đề), theo mức độ và cơ quan thực hiện để thuận tiện cho việc tìm kiếm, sử dụng.

- Dịch vụ công trực tuyến khi cung cấp trên môi trường mạng được chuẩn hóa, đồng bộ về mã, tên dịch vụ công trực tuyến; cung cấp biểu mẫu điện tử kèm theo; hướng dẫn quy trình sử dụng cho tổ chức, cá nhân; hướng dẫn quy trình xử lý của các cơ quan nhà nước và kết quả của dịch vụ công trực tuyến với Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính.

Việc chuẩn hóa này được công bố kèm hướng dẫn cho người dùng theo từng dịch vụ công trực tuyến.

- Các dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền thực hiện của cơ quan nhà nước các cấp trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương do các bộ, ngành triển khai cung cấp trên môi trường mạng phải được tích hợp, công bố công khai và đồng bộ thông tin tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh.

- Quy định về định danh và xác thực điện tử của chủ thể tham gia giao dịch dịch vụ công trực tuyến phải được xác định rõ, công bố trên cổng dịch vụ công và tuân thủ quy định của pháp luật về định danh và xác thực điện tử.

Nếu trước đây, muốn đăng ký thủ tục hành chính phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước nhận phiếu theo thứ tự, chờ cán bộ tiếp nhận hồ sơ. Nay, với phương thức Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, mọi việc liên quan đến thủ tục hành chính, các tổ chức, cá nhân có thể thực hiện ở nhà hay ở cơ quan, đơn vị.

Đối với các thủ tuc hành chính được cung cấp qua dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3 và mức độ 4, thì tổ chức, người dân và doanh nghiệp có thể giao dịch 24/24 giờ trong ngày với các cơ quan hành chính nhà nước tại bất cứ đâu, chỉ cần có kết nối internet, trên Cổng dịch vụ công trực tuyến của thành phố Hà Nội: Http://Dichvucong.hanoi.gov.vn.

Với những tiện ích của dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 mang lại và để góp phần vào công tác cải cách hành chính của địa phương đề nghị bà con Nhân dân và doanh nghiệp khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính hãy truy cập vào Cổng dịch vụ công trực tuyến tại địa chỉ: http://dichvucong.hanoi.gov.vn hoặc đến Bộ phận một cửa UBND xã để được hướng dẫn và nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính thông qua dịch vụ công trực tuyến.

7. Lợi ích dịch vụ công trực tuyến đem lại.

         Cung cấp các dịch vụ công trực tuyến là một nội dung quan trọng trong tiến trình cải cách hành chính triển khai Chính phủ điện tử. Điều đó không những tạo điều kiện cho nhân dân và doanh nghiệp mà còn giảm áp lực giấy tờ công việc lên các cơ quan quản lý nhà nước.

         Công dân khi đăng ký dịch vụ công trực tuyến sẽ giảm thời gian gửi/ nhận hồ sơ, giảm thời gian đi lại cho người sử dụng.

          Tăng tính minh bạch của các cơ quan cung cấp dịch vụ. Với sự phát triển của công nghệ thông tin, việc cung cấp thông tin về trạng thái hiện tại của quy trình là hoàn toàn có thể (Cung cấp thông tin hồ sơ đang nằm ở phòng, ban, nào? Đang được ai thụ lý? Hồ sơ bị tắc ở khâu nào? ...)

           Hiệu quả kinh tế cho cả người sử dụng dịch vụ và cơ quan cung cấp dịch vụ, do đó có thể tiết kiệm thời gian, công sức, cắt giảm các chi phí đi lại, chi phí văn phòng phẩm, chi phí nhân công....