QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

I. HÌNH THỨC THANH TOÁN

1. Nộp học phí trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng VIETJACK

Khi đến văn phòng giao dịch thuộc Công ty TNHH đầu tư và dịch vụ giáo dục VIETJACK (sau đây viết tắt là VIETJACK) thực hiện việc thanh toán, Bạn sẽ được nhân viên của VIETJACK hướng dẫn các bước thanh toán. Lưu ý khi thanh toán, Bạn sẽ được cung cấp Biên lai có đóng dấu của Công ty TNHH đầu tư và dịch vụ giáo dục VIETJACK.

2. Nộp học phí bằng chuyển khoản ngân hàng

Các bước tiến hành như sau:

Bạn đến Ngân hàng thuận tiện với Bạn để chuyển tiền/chuyển khoản theo thông tin chi tiết VIETJACK cung cấp: Số tiền, Tên đơn vị, số tài khoản, Ngân hàng mở tài khoản, nội dụng chuyển tiền/chuyển khoản.

Thông tin tài khoản của VIETJACK: 

1. Tên người thụ hưởng: Công ty TNHH đầu tư và dịch vụ giáo dục VIETJACK

2. Số tài khoản của VIETJACK như sau:

• Số tài khoản: 062704060057494 tại NH TMCP Quốc Tế Việt Nam – chi nhánh Hai Bà Trưng - Hà Nội

Sau khi nhận được thông tin chuyển khoản của Khách hàng, VIETJACK sẽ liên lạc để xác nhận.

VIETJACK sẽ chỉ gửi xác nhận sau khi tiền nạp được chuyển đến tài khoản của VIETJACK và sẽ không chịu trách nhiệm khi có sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc sai thông tin chuyển khoản. Nếu xảy ra sai sót, Bạn vui lòng làm việc với ngân hàng để được xử lí. Trong một số tình huống cụ thể, Bạn có thể nhờ phía Ngân hàng thực hiện chuyển khoản hoặc Ngân hàng thụ hưởng của VIETJACK để kiểm tra đối chứng cần thiết. Ngay khi nhận được xác nhận từ Ngân hàng, VIETJACK sẽ tiến hành thông báo lại cho Bạn.

3. Nộp học phí qua cổng thanh toán bằng thẻ ATM, Visa, MasterCard

Bước 1. Bạn truy cập vào đường link: https://khoahoc.vietjack.com/cart/checkout

 Chọn hình thức thanh toán qua thẻ ATM hoặc thanh toán qua thẻ Visa/Mastercard

Bước 2. Làm theo hướng dẫn nạp học phí qua thẻ ATM: https://onepay.vn/vpcpay/vpcpost.op

4. Thanh toán trực tiếp (COD)

Với phương thức thanh toán trực tiếp, thu tiền tại nhà (ship COD), Bạn cần đăng kí và thanh toán học phí tại nhà sau khi cung cấp thông tin và địa chỉ cho VIETJACK. Cụ thể như sau:

•    Phạm vi áp dụng: tất cả các đơn hàng có giá trị thanh toán từ 200.000 VNĐ trở lên.

•    Cách thức đăng kí: Khi có nhu cầu COD, Bạn gọi điện đến Hotline 084 283 45 85 để gặp TVV.

o    Bước 1: Xác nhận các khóa học/chuyên đề muốn đăng kí

o    Bước 2: Cung cấp địa chỉ và thông tin giao hàng cho VIETJACK

o    Bước 3: VIETJACK in và chuyển phát nhanh hóa đơn đến địa chỉ Bạn đã đăng ký

o    Bước 4: Thanh toán học phí với nhân viên giao nhận

•    Thời gian giao hàng:

o    Khu vực Hà Nội: trong vòng 1 ngày làm việc

o    Khu vực nội thành khác: trong 3-4 ngày làm việc

o    Khu vực khác: trong 5-7 ngày làm việc

•    Phí giao hàng: miễn phí đối với tất cả đơn COD

II. QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN

1. Các định nghĩa chính:

Ngày mở khóa học: Ngày khóa học xuất hiện trên hệ thống, Bạn có thể truy cập và học các bài giảng, học liệu miễn phí, chưa được đăng ký khóa học.

Ngày bắt đầu đăng ký: Ngày đầu tiên Bạn được đăng ký khóa học, Ngày Bạn bắt đầu được học theo lộ trình xuất bản khóa học cũng là ngày Bạn bắt đầu được nâng cấp, chuyển đổi khóa học.

Ngày kết thúc đăng ký: Ngày cuối cùng Bạn đăng ký trọn gói khóa học. Không gia hạn hay bảo lưu khóa học.

Ngày bế giảng: Ngày cuối cùng Bạn được học khóa học. Đối với khóa học ngắn hạn, thời gian học được quy định ở từng khóa học.

2. Quy định hoàn trả học phí

Trong vòng 3 ngày kể từ khi thanh toán học phí khóa học, nếu bạn cảm thấy khóa học không hiệu quả, VIETJACK sẽ hoàn trả lại 100% học phí nếu Học viên có đủ điều kiện để được hoàn lại tiền mua Khóa học.

Điều kiện để Học viên được hoàn tiền mua Khóa học là: Học viên gửi thông báo tới email admin@vietjack.com cho VIETJACK về việc không hài lòng với chất lượng của Khóa học, không muốn sử dụng Khóa học và đề nghị VIETJACK hoàn trả lại tiền mua Khóa học, email này phải được gửi tới email của VIETJACK trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm Khóa Học được kích hoạt.
VIETJACK từ chối thực hiện việc hoàn trả tiền mua Khóa học nếu email của Học viên gửi cho VIETJACK nằm ngoài khoảng thời gian của Thời Hiện Khiếu Nại.

Các hình thức mà VIETJACK hoàn trả lại tiền mua Khóa học cho Học viên:

• Học viên cần chỉ định 01 tài khoản ngân hàng trong nước để nhận lại tiền mua Khóa học được hoàn lại và khoản tiền nhận lại sẽ bị khấu trừ phí chuyển khoản theo quy định của ngân hàng;

Thời gian VIETJACK hoàn lại tiền: Trong vòng 05 ngày làm việc chưa bao gồm thời gian chuyển khoản liên ngân hàng.

Khóa học được Học viên trả lại cùng với các phần khuyến mãi tương ứng sẽ được xóa khỏi tài khoản học của Học viên ngay khi VIETJACK đồng ý trả lại tiền mua Khóa học cho Học viên.

3.  Quy định hủy khóa học đã đăng ký

VIETJACK không cho phép hủy khóa học Bạn đã đăng ký thành công tại website VIETJACK (VIETJACK.ME) nếu thời hạn đăng ký khóa học vượt quá >3 ngày kể từ khi thanh toán học phí khóa học. Bạn có thể chuyển đổi hoặc nâng cấp sang khóa học phù hợp theo Chính sách Chuyển đổi và nâng cấp tại VIETJACK.

Trong vòng 03 ngày kể từ ngày Học viên thanh toán tiền mua Khóa học cho VIETJACK mà Học viên nhận thấy mình không đủ trình độ để theo học các Khóa học đã mua hoặc do nhầm lẫn trong quá trình xác nhận Khóa học thì VIETJACK sẽ hỗ trợ Học viên chuyển đổi sang Khóa học khác để phù hợp với trình độ của Học viên. Học viên chỉ được chuyển đổi sang các Khóa học có giá bán tương đương hoặc thấp hơn Khóa học đã mua.