Một nhà hàng thu phiếu phản hồi về độ hài lòng của một số khách hàng

Giải SBT Toán 6 Bài tập cuối chương 9

Bài 8 trang 128 SBT Toán 6 Tập 2: Một nhà hàng thu phiếu phản hồi về độ hài lòng của một số khách hàng được lựa chọn ngẫu nhiên trong tháng 1. Kết quả thu được như sau:

Mức độ hài lòng	Không hài lòng	Hài lòng	Rất hài lòng
Số khách hàng	5	15	10

a) Hãy tính xác suất thực nghiệm của sự kiện “khách hàng không hài lòng”.

b) Nhà hàng tiếp tục khảo sát trên trong tháng 2. Kết quả thu được như sau:

Mức độ hài lòng	Không hài lòng	Hài lòng	Rất hài lòng
Số khách hàng	3	10	17

Hãy tính xác suất thực nghiệm của sự kiện “khách hàng không hài lòng” sau 2 tháng.

Độ hài lòng của khách hàng sau 2 tháng là tăng hay giảm?

Lời giải:

a) Số khách hàng không hài lòng trong tháng 1 là 5.

Tổng số phiếu phản hồi của khách hàng trong tháng 1 là: 5 + 15 + 10 = 30.

Vậy xác suất thực nghiệm của sự kiện “khách hàng không hài lòng” trong 30 phiếu đánh giá là: $\frac{5}{30}=\frac{1}{6}.$

b) Số khách hàng không hài lòng trong tháng 2 là 3.

Tổng số phiếu phản hồi của khách hàng trong tháng 2 là: 3 + 10 + 17 = 30.

Tổng số phiếu phản hồi của khách hàng sau 2 tháng là: 30 + 30 =60

Vậy xác suất thực nghiệm của sự kiện “khách hàng không hài lòng” sau 2 tháng là: $\frac{8}{60}=\frac{2}{15}.$

Vì $\frac{1}{6}>\frac{2}{15}$ nên độ không hài lòng của khách hàng giảm, tức là độ hài lòng của khách hàng có tăng lên.

Xem thêm lời giải sách bài tập Toán lớp 6 sách Chân trời sáng tạo hay, chi tiết khác:

Bài 1 trang 127 sách bài tập Toán 6 Tập 2 - CTST: Tổ 3 có 4 bạn An, Bình, Chính, Dương...  

Bài 2 trang 127 sách bài tập Toán 6 Tập 2 - CTST: Trong hộp có 1 quả bóng xanh, 1 quả...  

Bài 3 trang 127 sách bài tập Toán 6 Tập 2 - CTST: Trong hộp có 1 quả bóng xanh, 2 quả...  

Bài 4 trang 127 sách bài tập Toán 6 Tập 2 - CTST: Cảnh sát giao thông ghi lại số vụ va...  

Bài 5 trang 127, 128 sách bài tập Toán 6 Tập 2 - CTST: Gieo một con xúc xắc 6 mặt 100 lần...

Bài 6 trang 128 sách bài tập Toán 6 Tập 2 - CTST: Gieo đồng thời hai con xúc xắc 6 mặt...  

Bài 7 trang 128 sách bài tập Toán 6 Tập 2 - CTST: Trong hộp có một số viên bi màu xanh...  

Bài 9 trang 129 sách bài tập Toán 6 Tập 2 - CTST: Kết quả điều tra về môn học được yêu...