App VNeID là gì? Cách tải app VNeID? 09 Chức năng nổi bật của ứng dụng VNeID và 03 khó khăn khi sử dụng ứng dụng VNeID

App VNeID là gì? Cách tải app VNeID? 09 Chức năng nổi bật của ứng dụng VNeID và 03 khó khăn khi sử dụng ứng dụng VNeID

Ngày nay, khi mà bất cứ một lĩnh vực nào cũng đang đi theo hướng kỹ thuật số hóa thì VNeID lại nổi lên cực kỳ mạnh mẽ. Ứng dụng này hỗ trợ cho người dân nước ta rất nhiều mà không cần phải đem theo nhiều giấy tờ rườm rà bên mình. Cùng khám phá các chức năng cũng như cách tải chi tiết dưới đây.

1. App VNeID là gì?

Hiện tại, việc số hóa dữ liệu quốc gia về dân cư và quản lý bằng công nghệ là một trong số các mục tiêu lớn khi chuyển đổi số toàn diện. Vì thế, app định dịnh điện tử (VNeID) đã chính thức được Bộ Công an chính thức giới thiệu và đưa vào sử dụng từ ngày 18/7/2022 dành cho những thiết bị di động thông minh.

VNeID là một ứng dụng trên các thiết bị di động được phát triển bởi Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công An Việt Nam trên nền tảng cơ sở dữ liệu về định danh, dân cư cũng như xác thực điện tử. Đây là phần mềm được dùng trên kỹ thuật số đầu tiên được phát hành cho những cư dân đang sinh sống hoặc người nước ngoài đang đi du lịch, cư trú ở Việt Nam. Độ bảo mật khi dùng ứng dụng này là rất cao.

2. Lợi ích khi sử dụng VNeID

Phần mềm VNeID hỗ trợ tích hợp các thông tin người dùng và tính năng đa dạng nên đóng vai trò thay thế được cho thẻ CCCD gắn chip cùng với các loại giấy tờ cá nhân được tích hợp trong tải khoản định danh điện tử của bạn. Vì thế, app sẽ giúp hạn chế các loại giấy tờ cần mang theo để tránh bị mất mát.

Ứng dụng VNeID được ra đời nhằm thay thế những giấy tờ truyền thống định danh công dân trong nền tảng kỹ thuật số. Bên cạnh đó, app đem lại thêm những tiện ích về chính phủ số, xã hội số, phát triển dân số và hỗ trợ công dân có thể khai báo y tế cũng như khai báo di chuyển nội địa một cách đơn giản và nhanh chóng nhất.

Chưa hết, ứng dụng này còn giúp truy vết lây nhiễm COVID-19 thứ phát và phát ra thông báo cho người dân.

3. Thông tin về ứng dụng

Dưới đây là một vài thông tin cơ bản về app VNeID dành cho các bạn tham khảo trước khi chúng ta đi sâu hơn về tính năng và cách sử dụng:

- Hệ điều hành: Anrdroid 5.0 trở lên, iOS 10.0 trở lên.

- Dung lượng: 34MB (Android), 37.1MB (iOS).

- Loại phần mềm: Công cụ

- Nhà phát hành: Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư

4. Những chức năng nổi bật mới nhất trên ứng dụng VNeID

Cho tới hiện tại, ứng dụng VNeID cũng đã được cải tiến hơn rất nhiều so với ban đầu qua các bản cập nhật. Cùng điểm qua các tính năng hót hòn họt mà bạn không nên bỏ lỡ khi trải nghiệm app ở ngay dưới đây nhé.

4.1. Tích hợp giấy tờ cá nhân dạng điện tử thay cho bảng giấy

App VNeID tích hợp tất cả những giấy tờ cá nhân của người dân trên nền tảng kỹ thuật số và đây là tính năng quan trọng nhất. Toàn bộ các hệ thống của cư dân đã được triển khai và đã được kết nối trên ứng dụng. Những giấy tờ có trên app này đó là: Căn cước công dân, thẻ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm xã hội, giấy phép lái xe,…

Vì thế, khi cần làm các thủ tục hành chính thì người dân cũng không cần đem theo các giấy tờ rườm rà bên mình. Chỉ cần điện thoại có tải về ứng dụng VNeID là có thể cân được tất cả cực kỳ nhanh chóng và tiện lợi. Lý do là bởi toàn bộ mọi thông tin cá nhân của công dân đều xuất hiện trên đây.

4.2. Khai báo di chuyển trong nước và di biến động dân cư

Nhờ vào ứng dụng VNeID, người dân tại Việt Nam có thể dễ dàng khai báo di chuyển trong nước và khai báo di biến động dân cư nhằm được quét nhanh những mã QR tại những trạm kiểm soát dịch bệnh. Do đó, bạn sẽ tiết kiệm được đáng kể lượng thời gian phải khai báo đồng thời hạn chế tối đa nguy cơ lây lan COVID-19 lẫn nhau.

4.3. Tích hợp mã QR để đi qua chốt kiểm soát dịch

Trong lúc dịch bệnh, chúng ta cần phải khai báo di chuyển nội địa bằng app VNeID trước khi đi ra ngoài đường. Khi đã khi báo xong, hệ thống sẽ gửi về máy bạn một mã QR. Chúng ta sẽ lấy chúng để xuất trình khi cần đi qua các trạm kiểm soát dịch. Điều này vừa hạn chế tốn thời gian mà còn tránh tiếp xúc và làm lây lan dịch bệnh.

4.4. Khai báo y tế toàn dân

Ứng dụng VNeID cho phép cho tất cả cư dân tại Việt Nam khai báo y tế tại bất cứ đâu. Điều này giúp cho quá trình truy vết các bệnh nhân F0, F1, F2 dễ hơn và hạn chế sự bùng nổ dịch COVID-19.

4.5. Xem lại được lịch sử mã QR ở những chốt kiểm dịch

Trên VNeID, người dân xem lại được lịch sử khai báo di chuyển nội địa của mình tại các điểm kiểm dịch để thấy được đâu là các địa điểm mình đã đi qua. Do đó, nó giúp chúng ta nắm được là mình có đi tới nơi có người F0 và F1 hay là không.

4.6. Đăng ký thường trú, tạm trú và tạm vắng

Trước đây, việc đăng ký tạm trú, thường trú và tạm vắng đòi hỏi người dân cần phải lên Công an mới làm được. Tuy nhiên, nhờ sự hỗ trợ đắc lực của app VNeID thì bạn hoàn toàn có thể thực hiện ngay tại nhà. Toàn bộ mọi thao tác đều nhanh chóng và cực kỳ dễ dàng.

Bạn sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian thay vì phải đến Công an phường và đăng ký. Do đó, mọi người sẽ vừa giảm được thời gian làm nhiều thủ tục rườm rà mà đồng thời hạn chế được việc tiếp xúc gần với nhau.

4.7. Thực hiện các giao dịch trực tuyến

Trong thời đại công nghệ đang phát triển mạnh như hiện nay, không ai có thể phủ nhận được lợi thế của việc mua sắm online. Khi có app VNeID, chúng ta đã có thể thực hiện được các giao dịch trực tuyến dễ dàng như nhiều ứng dụng khác.

Việc giao dịch thông qua một nền tảng của Bộ Công an sẽ đem về cho bạn hàng loạt các lợi ích hay ho. Đương nhiên là các giao dịch là đều an toàn 100% và không hề có lừa đảo. Vì thế, thông tin cá nhân của người dùng được bảo mật tối đa nên rất nhiều người yên tâm sử dụng.

4.8. Tố giác tội phạm

VNeID là một ứng dụng được trực tiếp bộ Công an triển khai và quản lý. Do đó, việc tố giác tội phạm trên phần mềm này được là điều dễ hiểu. Ứng dụng sở hữu đầy đủ các hướng dẫn chi tiết cho người mới và bảo đảm tính tuyệt mật 100% dành cho người tố giác.

4.9. Bảo mật thông tin người dùng

Tính năng bảo mật thông tin trên app VNeID là cực kỳ quan trọng do đây là một ứng dụng của Bộ Công an tại Việt Nam. Do đó, tỉ lệ mà thông tin của người dùng bị đánh cắp là hầu như bằng 0.

5. Hướng dẫn cách tải và sử dụng VNeID trên điện thoại

Để có thể dùng được VNeID, hãy cùng xem ngay hướng dẫn chi tiết cách tải và cài đặt ứng dụng này trên điện thoại của mình ở ngay dưới đây nhé.

Bước 1: Tải ứng dụng

Bước 2: Mở ứng dụng lên

Bước 3: Đăng ký tài khoản mới

Bước 4: Đăng nhập vào tài khoản

Bước 5: Đăng ký tài khoản mức 1

Bước 6: Kích hoạt tài khoản

Bước 7: Kiểm tra thiết bị đang sử dụng để kích hoạt

6. Những bất cập của VNeID

6.1. Làm thủ tục đi tàu bay

Ngày 26/7, thông tin từ Cục Hàng không Việt Nam, đơn vị vừa có báo cáo gửi Bộ GTVT về một số khó khăn vướng mắc trong việc thí điểm ứng dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 (tài khoản VNeID) khi hành khách làm thủ tục đi tàu bay.

Theo Cục Hàng không, đơn vị đã triển khai thí điểm ứng dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 (tài khoản VNeID) đối với hành khách khi làm thủ tục đi tàu bay tại các cảng hàng không từ ngày 1/6 - 1/8/2023 đối với các chuyến bay nội địa.

Quá trình triển khai đã có những bất cập như: Sử dụng tài sản cá nhân của nhân viên hàng không để thực hiện kiểm tra VNeID.

Tại một số cảng hàng không, nhất là vùng núi, hải đảo, đường truyền sóng điện thoại, internet không ổn định.

Do đó thời gian kiểm tra bị kéo dài hơn bình thường, thậm chí có lúc không thể mở được tài khoản VNeID. Hành khách là người già thao tác trên điện thoại khó khăn.

Hành khách sử dụng tài khoản VNeID đi tàu bay và mã check-in online trên cùng một thiết bị gây khó khăn trong việc kiểm tra đối chiếu thông tin trên vé và thông tin trên giấy giấy tờ tùy thân của hành khách.

Ngày hết hạn của căn cước công dân hiện trên phần mềm VNeID cỡ chữ nhỏ, khó nhìn; đặc biệt đối với những điện thoại có kích thước màn hình nhỏ...

Tại các cảng hàng không hiện đang sử dụng phương pháp kiểm tra tài khoản VNeID bằng kiểm tra trực quan (kiểm tra bằng mắt thường).

Trường hợp đặc biệt, nếu cần kiểm tra tính thật/giả của tài khoản VNeID thì sử dụng phương pháp kiểm tra bằng cách sử dụng tài khoản của nhân viên kiểm soát an ninh hàng không để quét mã QR code.

Theo số liệu của Tổng Công ty Cảng Hàng không Việt Nam (ACV) và cảng hàng không quốc tế Vân Đồn, tỷ lệ trung bình hành khách sử dụng tài khoản VNeID để đi tàu bay (các chuyến bay nội địa) là 0,64%.

Thời gian kiểm tra trực quan bằng mắt trung bình là 20 giây. Thời gian kiểm tra bằng cách sử dụng tài khoản VNeID của nhân viên kiểm soát an ninh hàng không để quét mã QR code tài khoản VNeID của hành khách trung bình là 24 giây.

Trong khi nếu hành khách sử dụng giấy tờ đi tàu bay thông thường qua việc kiểm tra trực quan bằng mắt trung bình hết 6 giây.

Để bảo đảm quyền của hành khách theo quy định tại Nghị định số 59/2022 của Chính phủ, Cục Hàng không kiến nghị Bộ GTVT áp dụng việc chấp nhận tài khoản VNeID đối với hành khách đi tàu bay như phương án thí điểm và đề nghị các cơ quan, đơn vị liên quan chủ động tìm giải pháp khắc phục những khó khăn, vướng mắc phát sinh, theo chức năng, nhiệm vụ.

6.2. Người dân khó đăng nhập vào ứng dụng VNeID?

Về vấn đề này, thông tin với các cơ quan thông tấn, báo chí, Thiếu tướng Nguyễn Quốc Hùng, Cục trưởng Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an, cho biết, hiện Bộ Công an đã cấp hơn 80 triệu căn cước công dân gắn chip, thu nhận, kích hoạt trên 45 triệu tài khoản định danh điện tử.

Theo Thiếu tướng Nguyễn Quốc Hùng, trong thời gian qua, các cơ quan thông tấn, báo chí đã làm tốt công tác tuyên truyền. Người dân tích cực, hưởng ứng tham gia đăng ký tài khoản định danh điện tử, cũng như sử dụng các dịch vụ tiện ích trong ứng dụng VNeID. Những tiện ích của căn cước công dân gắn chip, ứng dụng VNeID đã được người dân, doanh nghiệp, cơ quan chức năng cũng như toàn xã hội hồ hởi đón nhận, sử dụng mạnh mẽ.

Liên quan đến phản ánh về việc người dân đăng nhập VNeID để giải quyết các thủ tục hành chính trên môi trường số còn một số bất cập, Thiếu tướng Nguyễn Quốc Hùng lí giải, do lượng đăng ký, đăng nhập là vô cùng lớn, đặc biệt vào khung giờ cao điểm từ 19 - 22h, nên hệ thống có phần chậm. Bên cạnh đó, cũng phụ thuộc vào các nhà mạng nhanh hay chậm, hoặc hệ thống máy của người sử dụng là máy đời thấp hay đời cao. Hiện Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội đang tăng cường phối hợp với các nhà mạng, đường truyền, các trung tâm để tăng cường mức độ xử lý cao hơn, làm sao đáp ứng được yêu cầu của nhân dân trong giai đoạn cao điểm hiện nay. 

Thiếu tướng Nguyễn Quốc Hùng cũng cho biết, hiện Bộ Công an đang tăng cường triển khai Đề án 06, nghiên cứu, triển khai, mở rộng các tiện ích, ứng dụng từ VneID phục vụ người dân, doanh nghiệp. Với ứng dụng VNeID mức độ 2 thay thế một số giấy tờ, góp phần cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi giúp người dân, doanh nghiệp thực hiện những dịch vụ công trực tuyến liên thông. Mới đây, Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội đã triển khai ứng dụng xác thực danh tính hành khách qua VNeID tại các sân bay, thay thế một số loại giấy tờ cá nhân, bước đầu đã mang lại những tiện ích rất lớn cho người dân, doanh nghiệp và xã hội.

Thiếu tướng Nguyễn Quốc Hùng khuyến nghị người dân nếu gặp bất cứ khó khăn, vướng mắc gì liên quan đến căn cước công dân gắn chip, tài khoản định danh điện tử, VNeID, có thể đặt câu hỏi trên trang web của Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội hoặc qua đường dây nóng, đơn vị sẽ giải đáp, hướng dẫn, hỗ trợ 24/24h.

Bộ Công an cũng mong muốn thời gian tới, các cơ quan báo chí sẽ tiếp tục tuyên truyền về VNeID để ứng dụng đi vào cuộc sống, đem lại tiện ích cho các doanh nghiệp và nhân dân. Bên cạnh đó, Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội có Trang thông tin điện tử, người dân có thể truy cập và đặt tất cả các câu hỏi, những khó khăn vướng mắc để được giải đáp một cách nhanh chóng nhất.

Theo báo cáo tình hình kết quả công tác 6 tháng đầu năm 2023, lực lượng Công an nhân dân đã phát huy vai trò thường trực, tiên phong, gương mẫu đi đầu, quyết liệt trong thực hiện chuyển đổi số quốc gia; thực hiện hiệu quả, đảm bảo tiến độ, mục tiêu, yêu cầu các nhiệm vụ được giao trong Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử. Đẩy mạnh chuyển đổi trạng thái công tác từ thủ công sang ứng dụng công nghệ khoa học, phát huy, khai thác hiệu quả dữ liệu dân cư, dữ liệu căn cước công dân phục vụ đổi mới, nâng cao hiệu quả quản trị xã hội.../.

6.3. Người dùng VNeID gặp khó khi đổi điện thoại

Ứng dụng VNeID yêu cầu phải sử dụng mã kích hoạt gửi đến thiết bị cũ mới có thể chuyển sang điện thoại mới.

Trần Long (Thái Hà, Hà Nội) cho biết, sau khi mất điện thoại và phải mua máy khác, anh gặp rắc rối khi cài đặt lại ứng dụng VNeID. "Tôi điền đúng tài khoản, mật khẩu nhưng phần mềm yêu cầu nhập mã gửi về thiết bị cũ đã đăng nhập trước đó. Nhưng điện thoại cũ mất rồi nên đành chịu", anh Long nói.

Tương tự, Thanh Hà (quận 3, TP HCM) mới mua iPhone 14 và sử dụng dịch vụ trade-in (đổi điện thoại cũ và bù thêm tiền). Chị đã cẩn thận sao lưu toàn bộ dữ liệu, trong đó có tài khoản VNeID. Tuy nhiên, khi đăng nhập, phần mềm thông báo cần quét QR code hiển thị trên máy cũ. "Tôi không nhận được cảnh báo này khi đăng ký lần đầu. Máy cũ đã reset ngay khi giao cho cửa hàng nên không có cách nào vào được VNeID", chị Hà cho hay.

Một số người gặp tình huống tương tự cho rằng phần mềm gây khó cho việc quản lý thông tin, không dễ như các tài khoản mạng xã hội, dịch vụ, tiện ích khác. "Với những phần mềm khác, tôi chỉ cần nhớ thông tin tài khoản, mật khẩu, cùng lắm hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác thực đến điện thoại khi đổi thiết bị là xong", anh Long nói.

Theo chuyên gia công nghệ Trần Dinh, sử dụng mã gửi tới thiết bị cũ khi đăng nhập trên thiết bị mới là cách xác thực có tính bảo mật cao và không hiếm phần mềm sử dụng. Các dịch vụ liên quan đến tài chính, ví điện tử, đặc biệt là các ví tiền số đều sử dụng cách thức này để tăng tính bảo mật. "Tuy nhiên, những phần mềm này đều có lựa chọn thứ hai cho người dùng là xác thực bằng giấy tờ tùy thân, khuôn mặt... để thuận tiện khi không thể dùng thiết bị cũ. VNeID hiện chưa có tùy chọn này", ông Dinh phân tích.

Ngoài rắc rối khi đổi thiết bị, nhiều người cũng gặp lỗi chưa đăng ký được tài khoản định danh điện tử. Có thể kể đến như ứng dụng không thể quét mã QR code, không nhận diện khuôn mặt khi chụp ảnh, báo sai thông tin đăng nhập...

Đại diện Bộ Công An cho biết thời gian tới, VNeID sẽ được cập nhật phiên bản mới, khắc phục các lỗi thường gặp. Trong đó, Bộ sẽ bổ sung phương thức công dân ra trực tiếp công an khu vực để reset thiết bị khi đổi điện thoại, hoặc sử dụng thiết bị có tính năng reset tài khoản.

Ứng dụng VNeID đang ở phiên bản 2.0.3, yêu cầu người dùng cài đặt trên điện thoại chạy hệ điều hành iOS 13 hoặc Android 5.0 trở lên. Trên cả hai kho App Store và Play Store, ứng dụng đều đã có hàng triệu lượt tải.

Tính tới giữa tháng 10, hơn 11 triệu tài khoản định danh điện tử đã được phê duyệt và cấp, trong đó có hơn 150.000 đăng ký mức 1. Nhà quản lý cũng duyệt tích hợp hơn một triệu thông tin bảo hiểm y tế, hơn 200.000 giấy phép lái xe. Ngày 23/10, đại diện Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư (thuộc C06 Bộ Công an), cho biết mỗi ngày trung tâm phải xử lý hàng nghìn hồ sơ, phê duyệt tích hợp. Do đó, việc thu nhận thông tin, duyệt hồ sơ đăng ký định danh điện tử của người dân cần phải có quy trình, đảm bảo tính bảo mật.

Khi người dân đăng ký tài khoản định danh điện tử phải cung cấp hình ảnh, sinh trắc học (ảnh thẻ, vân tay), sau đó trung tâm đối chiếu với thông tin trên hệ thống, trùng khớp sẽ được duyệt ngay. "Có người dữ liệu chưa chính xác hoặc chụp ảnh xác thực không đúng cách dẫn đến hệ thống không thể duyệt hồ sơ. Có trường hợp, cán bộ không thể duyệt thủ công mà phải nhìn bằng mắt để đánh giá xem chính xác không", người đại diện nói