Cách xử lý khi chưa đăng ký hoặc bị hủy tài khoản GDĐT BHXH mới nhất 2025

1. Tài khoản GDĐT BHXH là gì?

Tài khoản Giao dịch điện tử Bảo hiểm xã hội (GDĐT BHXH) là một công cụ số được cơ quan Bảo hiểm xã hội Việt Nam cấp cho cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp, nhằm phục vụ cho việc thực hiện các thủ tục liên quan đến bảo hiểm một cách hiệu quả trên nền tảng trực tuyến. Thông qua tài khoản này, người sử dụng có thể dễ dàng truy cập vào hệ thống điện tử của BHXH Việt Nam để thực hiện nhiều nghiệp vụ như kê khai hồ sơ, nộp giấy tờ, tra cứu thông tin về quá trình tham gia và thụ hưởng các chế độ như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp mà không cần đến trực tiếp cơ quan bảo hiểm.

Việc áp dụng hình thức giao dịch điện tử không chỉ giúp đơn giản hóa các bước thủ tục hành chính mà còn giảm thiểu chi phí và thời gian đi lại cho người dân, doanh nghiệp. Đồng thời, nó cũng góp phần nâng cao năng lực quản lý, giảm tải áp lực công việc cho cán bộ ngành bảo hiểm, từ đó thúc đẩy mạnh mẽ quá trình số hóa dịch vụ công trong lĩnh vực an sinh xã hội.

2. Thủ tục đăng ký tài khoản giao dịch điện tử BHXH mới nhất 2025

2.1. Hướng dẫn đăng ký sử dụng giao dịch điện tử lĩnh vực BHXH đối với cá nhân có chứng thư số

Đăng ký qua Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam

Đối với đơn vị sử dụng lao động

Bước 1: Cài đặt và đăng nhập vào công cụ hỗ trợ đăng ký tài khoản BHXH điện tử

Bước 2: Khai báo thông tin đăng ký tài khoản BHXH điện tử

Bước 3: Ký số với chữ ký số MISA eSign

Bước 4: Kích hoạt tài khoản BHXH điện tử

Đối với cá nhân người lao động

Bước 1: Truy cập vào Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam tại địa chỉ: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/.

Bước 2: Chọn “Đăng ký” để mở màn hình đăng ký.

Bước 3: Trên màn hình đăng ký, chọn đối tượng đăng ký là “Cá nhân”.

Sau khi tải lên 01 ảnh chân dung 4×6 và 02 ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu 02 mặt, nhập các thông tin bắt buộc.

• Họ và tên: Nhập họ và tên bằng tiếng Việt có dấu, viết hoa ký tự đầu của mỗi chữ.
• Mã số bảo hiểm xã hội (BHXH): Nhập đúng 10 số BHXH của bạn.
• Số CCCD/Hộ chiếu/CMND: Nhập đúng dãy số CCCD/Hộ chiếu/CMND của bạn.
• Địa chỉ liên hệ: Chọn đúng địa chỉ nơi bạn đang cư trú và nhập số nhà, tên đường, tổ/xóm, khu phố/thôn vào ô bên dưới.
• Số điện thoại: Nhập đúng số điện thoại đang sử dụng, số điện thoại này sẽ dùng để nhận mã OTP xác thực.
• Địa chỉ thư điện tử: Điền địa chỉ email bạn đang dùng.
• Đăng ký giao dịch tại: Chọn “Cổng thông tin điện tử của Bảo hiểm xã hội Việt Nam”.
• Chọn cơ quan BHXH tiếp nhận: Nhấn “Chọn” và chọn cơ quan BHXH nơi cư trú.
• Chọn hình thức nộp hồ sơ: Chọn “Tại nơi tiếp nhận hồ sơ theo quy định của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam”.

Bước 4: Nhập mã kiểm tra và chọn “Xác nhận” để hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nhấn vào nút “Ghi nhận”. Khi đó, hệ thống sẽ hiển thị thông tin đã đăng ký theo Mẫu 01 để người sử dụng kiểm tra và xác nhận.

Bước 5: Thực hiện đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử theo Mẫu số 01 được ban hành kèm theo Công văn số 5236/VBHN-BLĐTBXH, sau đó ký điện tử và gửi đến Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam.

2.2. Hướng dẫn đăng ký sử dụng giao dịch điện tử lĩnh vực BHXH đối với cá nhân không có chứng thư số

Đăng ký qua Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam

Bước 1: Cá nhân truy cập vào địa chỉ https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn.

Bước 2: Thực hiện cập nhật đầy đủ thông tin đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử với cơ quan BHXH theo Mẫu số 01 (được ban hành kèm theo Công văn số 5236/VBHN-BLĐTBXH) và xác nhận thông tin kê khai.

Bước 3: Chọn hình thức nộp hồ sơ tại nơi tiếp nhận hồ sơ của cơ quan BHXH.

Bước 4: Thực hiện in, ký, ghi rõ họ tên và nộp tờ khai tại cơ quan BHXH. Khi nộp hồ sơ, cá nhân cung cấp cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ tờ khai theo Mẫu số 01 và xuất trình Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu để xác minh thông tin. Trong vòng 10 ngày kể từ ngày xác nhận, nếu cá nhân không đến cơ quan BHXH để nộp hồ sơ, thông tin về tờ khai điện tử sẽ tự động hủy trên Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam.

Bước 5: Cơ quan BHXH tiếp nhận hồ sơ, cập nhật vào hệ thống và kiểm tra thông tin kê khai so với CMND/Căn cước/Hộ chiếu và dữ liệu quản lý của BHXH Việt Nam.

3. Cách xử lý khi chưa đăng ký hoặc bị hủy tài khoản GDĐT BHXH mới nhất 2025

Trường hợp 1: Chưa đăng ký tài khoản GDĐT BHXH

Nếu bạn chưa từng đăng ký tài khoản giao dịch điện tử BHXH, cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ đăng ký
Bạn cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết, bao gồm:

• Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực)

• Thông tin cá nhân đầy đủ (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email…)

• Mã số BHXH hoặc số sổ BHXH đang tham gia

Bước 2: Nộp hồ sơ đăng ký tài khoản
Bạn có thể lựa chọn một trong hai hình thức:

• Nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH nơi bạn cư trú hoặc làm việc

• Nộp trực tuyến thông qua ứng dụng VssID – Bảo hiểm xã hội số, bằng cách đăng nhập hoặc tạo hồ sơ mới trên app và gửi yêu cầu đăng ký tài khoản.

Bước 3: Liên hệ để xác nhận và được hỗ trợ
Sau khi nộp hồ sơ, bạn nên liên hệ trực tiếp với cơ quan BHXH (qua số điện thoại, email hoặc đến trực tiếp) để xác nhận tình trạng xử lý hồ sơ và nhận tài khoản GDĐT sau khi được phê duyệt.

Trường hợp 2: Tài khoản GDĐT BHXH bị hủy

Nếu bạn đã có tài khoản nhưng hiện tại không thể sử dụng vì tài khoản bị hủy, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra nguyên nhân tài khoản bị hủy
Các nguyên nhân có thể bao gồm:

• Không sử dụng trong thời gian dài

• Vi phạm các điều khoản sử dụng hệ thống

• Yêu cầu hủy tài khoản từ chính người dùng

Bước 2: Chuẩn bị và nộp hồ sơ xin cấp lại tài khoản
Hồ sơ cần thiết thường bao gồm:

• Giấy tờ tùy thân

• Giấy giải trình lý do xin cấp lại

• Thông tin tài khoản cũ (nếu còn lưu)

Nộp hồ sơ trực tiếp tại cơ quan BHXH hoặc gửi qua ứng dụng VssID (trong phần phản ánh hoặc yêu cầu hỗ trợ).

Bước 3: Liên hệ để được hướng dẫn cấp lại tài khoản
Cơ quan BHXH sẽ tiếp nhận hồ sơ và hỗ trợ tạo lại tài khoản nếu đủ điều kiện. Thời gian xử lý tùy thuộc vào từng địa phương và khối lượng hồ sơ.

4. Câu hỏi thường gặp

4.1. Bị hủy tài khoản GDĐT BHXH, nguyên nhân do đâu?

Tài khoản GDĐT BHXH có thể bị hủy do một số lý do sau:

• Không đăng nhập và sử dụng trong thời gian dài.

• Thông tin đăng ký không còn hợp lệ (doanh nghiệp giải thể, thay đổi mã số thuế...).

• Tự nguyện hủy theo yêu cầu của cá nhân hoặc đơn vị.

• Phát hiện sử dụng tài khoản sai mục đích hoặc vi phạm quy định bảo mật.

4.2. Có thể đăng ký lại tài khoản trên app VssID không?

Có. Nếu bạn là cá nhân và bị hủy hoặc chưa từng đăng ký tài khoản, bạn có thể đăng ký lại ngay trên ứng dụng VssID bằng CCCD và mã số BHXH. Hệ thống sẽ xác minh và gửi mã kích hoạt tài khoản qua tin nhắn/email.

4.3. Là doanh nghiệp mới thành lập, chưa có tài khoản GDĐT BHXH, xử lý thế nào?

Bạn cần:

• Đăng ký tham gia BHXH cho doanh nghiệp tại cơ quan BHXH nơi đặt trụ sở.

• Đồng thời nộp hồ sơ đăng ký tài khoản GDĐT BHXH (qua cổng DVC hoặc phần mềm khai BHXH điện tử).

• Sau khi được cấp, tài khoản sẽ dùng để kê khai, nộp hồ sơ và tra cứu trực tuyến.

4.4. Quên thông tin tài khoản GDĐT BHXH, phải làm sao?

Bạn có thể chọn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập hoặc liên hệ bộ phận kỹ thuật BHXH qua tổng đài 1900 9068 để được hỗ trợ cấp lại tài khoản.