Tìm kiếm
Chương VII Nghị định 15/2020/NĐ-CP: Hành vi vi phạm hành chính về giải quyết tranh chấp, hình thức và mức xử phạt
| Số hiệu: | 15/2020/NĐ-CP | Loại văn bản: | Nghị định |
| Nơi ban hành: | Chính phủ | Người ký: | Nguyễn Xuân Phúc |
| Ngày ban hành: | 03/02/2020 | Ngày hiệu lực: | 15/04/2020 |
| Ngày công báo: | 16/02/2020 | Số công báo: | Từ số 217 đến số 218 |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin, Vi phạm hành chính | Tình trạng: | Còn hiệu lực |
TÓM TẮT VĂN BẢN
NGHỊ ĐỊNH 15/2020/NĐ-CP XỬ PHẠT VI PHẠM HÀNH CHÍNH LĨNH VỰC BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG TẦN SỐ VÔ TUYẾN ĐIỆN
| Số hiệu: | 15/2020/NĐ-CP | Loại văn bản: | Nghị định | |
| Nơi ban hành: | Chính phủ | Người ký: | Nguyễn Xuân Phúc | |
| Ngày ban hành: | 03/02/2020 | Ngày hiệu lực: | 15/04/2020 | |
| Ngày công báo: | 16/02/2020 | Số công báo: | Từ số 217 đến số 218 | |
| Tình trạng: | Còn hiệu lực | |||
Phạt tiền đến 20 triệu đồng nếu tung tin giả lên Facebook
Đây là nội dung được nêu tại Nghị định 15/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, công nghệ thông tin và giao dịch điện tử.
Theo đó, phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với tổ chức có hành vi lợi dụng mạng xã hội để thực hiện một trong 08 nhóm hành vi tại Khoản 1 Điều 101; đơn cử như:
- Cung cấp, chia sẻ thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của cơ quan, tổ chức, danh dự, nhân phẩm của cá nhân;
- Cung cấp, chia sẻ thông tin cổ súy các hủ tục, mê tín, dị đoan, dâm ô, đồi trụy, không phù hợp với thuần phong, mỹ tục của dân tộc;
- Cung cấp, chia sẻ thông tin miêu tả tỉ mỉ hành động chém, giết, tai nạn, kinh dị, rùng rợn;
- Cung cấp, chia sẻ thông tin bịa đặt, gây hoang mang trong Nhân dân, kích động bạo lực, tội ác, tệ nạn xã hội, đánh bạc hoặc phục vụ đánh bạc…
Bên cạnh việc phạt tiền thì người vi phạm buộc phải gỡ bỏ thông tin vi phạm khỏi các trang mạng xã hội.
Lưu ý: Cá nhân có hành vi vi phạm như tổ chức thì mức phạt tiền bằng ½ mức phạt tiền đối với tổ chức.
Nghị định 15/2020/NĐ-CP chính thức có hiệu lực từ ngày 15/04/2020; đồng thời, bãi bỏ Nghị định 174/2013/NĐ-CP ngày 13/11/2013, Điều 2 Nghị định 49/2017/NĐ-CP ngày 24/4/2017.
Văn bản tiếng việt
Văn bản tiếng anh
1. Phạt cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 600.000 đồng đến 1.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau:
a) Không xây dựng, niêm yết công khai quy trình giải quyết khiếu nại của người sử dụng dịch vụ tại các điểm cung cấp dịch vụ;
b) Giải quyết khiếu nại không đúng thời hạn theo quy định;
c) Không tiếp nhận giải quyết khiếu nại nhưng không có văn bản thông báo nêu rõ lý do cho người khiếu nại trong thời hạn 05 (năm) ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
2. Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 2.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau:
a) Không thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại về kết quả giải quyết khiếu nại;
b) Không lưu trữ hoặc lưu trữ không đầy đủ hồ sơ và các thông tin có liên quan đến dịch vụ bị khiếu nại.
3. Phạt tiền từ 2.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng đối với hành vi không hoàn trả cước hoặc bồi thường thiệt hại cho người sử dụng dịch vụ do lỗi của doanh nghiệp hoặc đại lý gây ra.
4. Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 7.000.000 đồng đối với hành vi không xem xét, giải quyết hoặc không báo cáo kết quả giải quyết khiếu nại theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
ADMINISTRATIVE VIOLATIONS AGAINST REGULATIONS ON DISPUTE SETTLEMENT, PENALTIES AND FINES
Article 113. Violations against regulations on settlement of disputes and complaints, and damage compensation during service provision
1. A warning or a fine ranging from VND 600,000 to VND 1,000,000 shall be imposed for the commission of one of the following violations:
a) Failing to establish or post complaint settlement procedures at points of services;
b) Failing to settle complaints within the prescribed time limits;
c) Refusing to settle a complaint without giving a written notification which indicates reasons for such refusal to the complainant within 05 (five) working days from the receipt of that complaint.
2. A fine ranging from VND 1,000,000 to VND 2,000,000 shall be imposed for the commission of one of the following violations:
a) Failing to notify complaint settlement results in writing to complainants;
b) Failing to retain or insufficiently retaining documents and information on complained services.
3. A fine ranging from VND 2,000,000 to VND 5,000,000 shall be imposed for failing to return service charges or making damage compensation to service users in case such damage is caused by the enterprise or its agency.
4. A fine ranging from VND 5,000,000 to VND 7,000,000 shall be imposed for failing to settle or failing to report complaint settlement results at the request of a competent authority.
Văn bản liên quan
Cập nhật
Điều 114. Thẩm quyền xử phạt vi phạm hành chính của Thanh tra
Điều 115. Thẩm quyền xử phạt của Ủy ban nhân dân các cấp
Điều 116. Thẩm quyền xử phạt của Công an nhân dân
Điều 117. Thẩm quyền xử phạt của Bộ đội Biên phòng
Điều 118. Thẩm quyền xử phạt của Cảnh sát biển
Điều 3. Hình thức xử phạt vi phạm hành chính và biện pháp khắc phục hậu quả
Điều 4. Quy định về mức phạt tiền và thẩm quyền phạt tiền đối với cá nhân, tổ chức
Điều 5. Vi phạm các quy định về Giấy phép bưu chính
Điều 6. Vi phạm các quy định về thông báo hoạt động bưu chính
Điều 7. Vi phạm các quy định về hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính
Điều 13. Vi phạm các quy định về chất lượng, giá cước dịch vụ bưu chính
Điều 15. Vi phạm các quy định về Giấy phép viễn thông
Điều 16. Vi phạm các quy định về công bố, thay đổi nội dung trong giấy phép
Điều 17. Vi phạm các quy định về thực hiện Giấy phép thiết lập mạng viễn thông dùng riêng
Điều 22. Vi phạm các quy định về sở hữu trong kinh doanh dịch vụ viễn thông
Điều 24. Vi phạm các quy định về giải quyết tranh chấp trong kinh doanh dịch vụ viễn thông
Điều 25. Vi phạm các quy định về thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông
Điều 37. Vi phạm các quy định về kết nối mạng viễn thông dùng riêng
Điều 40. Vi phạm các quy định về thiết kế, xây dựng, sử dụng công trình viễn thông
Điều 42. Vi phạm các quy định về đảm bảo an toàn cơ sở hạ tầng viễn thông
Điều 46. Vi phạm các quy định về đăng ký, sử dụng địa chỉ IP và ASN
Điều 48. Vi phạm các quy định về chuyển nhượng, thuê và cho thuê kho số viễn thông
Điều 51. Vi phạm các quy định về chứng nhận hợp quy, công bố hợp quy
Điều 53. Vi phạm quy định về chất lượng mạng và dịch vụ viễn thông
Điều 54. Vi phạm quy định về kiểm định thiết bị viễn thông, đài vô tuyến điện
Điều 55. Vi phạm quy định về giá cước viễn thông
Điều 57. Vi phạm quy định về giấy phép
Điều 58. Vi phạm quy định về sử dụng tần số và thiết bị vô tuyến điện
Điều 59. Vi phạm quy định về đấu giá quyền sử dụng tần số vô tuyến điện
Điều 61. Vi phạm các quy định về chuyển nhượng quyền sử dụng tần số vô tuyến điện
Điều 74. Vi phạm các quy định về phát triển công nghiệp công nghệ thông tin
Điều 84. Vi phạm quy định về thu thập, sử dụng thông tin cá nhân
Điều 92. Vi phạm quy định về kinh doanh trong lĩnh vực an toàn thông tin mạng
Điều 96. Vi phạm quy định về cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động
Điều 98. Vi phạm quy định về Giấy phép thiết lập mạng xã hội
Điều 100. Vi phạm các quy định về trách nhiệm của tổ chức, doanh nghiệp thiết lập mạng xã hội
Điều 101. Vi phạm các quy định về trách nhiệm sử dụng dịch vụ mạng xã hội
Điều 104. Vi phạm quy định về cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử trên mạng
Điều 114. Thẩm quyền xử phạt vi phạm hành chính của Thanh tra
Điều 115. Thẩm quyền xử phạt của Ủy ban nhân dân các cấp
Điều 116. Thẩm quyền xử phạt của Công an nhân dân
Điều 117. Thẩm quyền xử phạt của Bộ đội Biên phòng
Điều 118. Thẩm quyền xử phạt của Cảnh sát biển
Điều 119. Thẩm quyền của Quản lý thị trường
Điều 120. Phân định thẩm quyền xử phạt
Bài viết liên quan
Sử dụng hình ảnh của người khác khi chưa được cho phép phạt đến 5 năm tù mới nhất 2025?
Sử dụng hình ảnh của người khác khi chưa được cho phép phạt đến 5 năm tù mới nhất 2025?
Đăng hình người khác lên mạng xã hội trái ý muốn của người đó là một trong những hành vi vi phạm pháp luật, ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống tinh thần và vật chất của người đó, gây ra những hậu quả không mong muốn. Vậy sử dụng hình ảnh của người khác khi chưa được cho phép phạt đến 5 năm tù mới nhất 2025? Bài viết sau đây sẽ làm rõ vấn đề này. 28/03/2025Đưa thông tin không phù hợp lên mạng có thể bị coi là vi phạm gì? Mức phạt đưa thông tin không phù hợp lên mạng mới nhất 2025
Đưa thông tin không phù hợp lên mạng có thể bị coi là vi phạm gì? Mức phạt đưa thông tin không phù hợp lên mạng mới nhất 2025
Đưa thông tin không phù hợp lên mạng trong những năm gần đây đang là một trong những vấn nạn xã hội, gây ra những hậu quả không mong muốn và ảnh hưởng trực tiếp đến cá nhân nói riêng và xã hội nói chung. Vậy đưa thông tin không phù hợp lên mạng có thể bị coi là vi phạm gì? Mức phạt đưa thông tin không phù hợp lên mạng mới nhất 2025. Bài viết sau đây sẽ làm rõ vấn đề này. 28/03/2025Đăng hình người khác lên mạng xã hội có thể phạt đến 30 triệu mới nhất 2025?
Đăng hình người khác lên mạng xã hội có thể phạt đến 30 triệu mới nhất 2025?
Đăng hình người khác lên mạng xã hội trái ý muốn của người đó là một trong những hành vi vi phạm pháp luật, ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống tinh thần và vật chất của người đó, gây ra những hậu quả không mong muốn. Vậy đăng hình người khác lên mạng xã hội có thể phạt đến 30 triệu mới nhất 2025? Bài viết sau đây sẽ làm rõ vấn đề này. 28/03/2025Cần làm gì khi bị lộ số CMND, Căn cước công dân mới nhất 2025?
Cần làm gì khi bị lộ số CMND, Căn cước công dân mới nhất 2025?
Lộ thông tin cá nhân, đặc biệt là số Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD), là một vấn đề ngày càng phổ biến và tiềm ẩn nhiều rủi ro trong thời đại số hóa. Những thông tin này có thể bị lợi dụng cho các mục đích trái phép như giả mạo danh tính, thực hiện giao dịch tài chính, hoặc đăng ký dịch vụ bất hợp pháp, gây ra thiệt hại đáng kể cho người bị lộ thông tin. Đặc biệt, trong năm 2025, khi công nghệ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, việc bảo vệ thông tin cá nhân càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Vậy khi phát hiện số CMND hoặc CCCD của mình bị lộ, bạn cần làm gì để bảo vệ quyền lợi và hạn chế rủi ro một cách hiệu quả? Hãy cùng tìm hiểu các bước cần thiết để xử lý tình huống này một cách an toàn và kịp thời. 04/12/2024Gửi ảnh CCCD cho người khác có sao không mới nhất 2025?
Gửi ảnh CCCD cho người khác có sao không mới nhất 2025?
Trong thời đại số hóa hiện nay, bảo vệ thông tin cá nhân ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, đặc biệt là các dữ liệu nhạy cảm như ảnh căn cước công dân (CCCD). Việc chia sẻ hoặc gửi ảnh CCCD không chỉ tiềm ẩn nguy cơ xâm phạm quyền riêng tư của cá nhân mà còn có thể vi phạm các quy định pháp lý hiện hành. Theo các luật và nghị định bảo vệ thông tin cá nhân, hành vi tiết lộ, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý của chủ thể thông tin có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý nghiêm trọng, từ xử phạt hành chính đến truy cứu trách nhiệm hình sự. Do đó, việc hiểu rõ các quy định và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật là điều vô cùng cần thiết để tránh những rủi ro pháp lý không đáng có. 06/12/2024Sàm sỡ người khác có bị xem là vi phạm pháp luật hay không?
Sàm sỡ người khác có bị xem là vi phạm pháp luật hay không?
Trong những năm gần đây, vấn đề quấy rối tình dục đã trở thành một trong những mối quan tâm hàng đầu của xã hội khi nó ngày càng diễn ra phổ biến và phức tạp ở nhiều môi trường khác nhau, từ nơi làm việc, học đường đến không gian công cộng. Đây là hành vi xâm phạm nghiêm trọng đến danh dự, nhân phẩm và quyền được an toàn của người khác, đặc biệt là phụ nữ và trẻ em. Dù hậu quả mà quấy rối tình dục gây ra không luôn hiển hiện dưới dạng tổn thương thể chất, nhưng những vết thương về tinh thần, tâm lý lại dai dẳng và khó hàn gắn. Chính vì vậy, việc nhận diện rõ ràng và xử lý nghiêm minh tội quấy rối tình dục là điều cần thiết nhằm xây dựng một môi trường sống và làm việc lành mạnh, văn minh và an toàn cho tất cả mọi người. Hãy cùng tìm hiểu về quy định sàm sỡ người khác có bị xem là vi phạm pháp luật hay không? 21/05/2025Sử dụng hình ảnh khi không được sự cho phép xử lý như thế nào mới nhất 2025?
Sử dụng hình ảnh khi không được sự cho phép xử lý như thế nào mới nhất 2025?
Khi sử dụng hình ảnh của người khác mà không được sự đồng ý hoặc không tuân thủ các quy định pháp luật, vấn đề này có thể dẫn đến các vi phạm liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, quyền cá nhân hoặc các quyền liên quan khác. Câu hỏi đặt ra là liệu hành động này có vi phạm pháp luật hay không, và nếu có, thì mức độ xử lý sẽ ra sao? Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về các quy định pháp lý liên quan đến việc sử dụng hình ảnh khi không có sự cho phép và các hình thức xử lý vi phạm trong trường hợp này. 16/04/2025Tại sao có trend chê người đeo Apple Watch? Đánh giá sản phẩm sai sự thật trên mạng bị xử phạt thế nào?
Tại sao có trend chê người đeo Apple Watch? Đánh giá sản phẩm sai sự thật trên mạng bị xử phạt thế nào?
Ngày nay, với xu hướng mạng xã hội ngày càng phát triển thì việc cá bạn trẻ ngày nay tạo các xu hướng (tên gọi tiếng Anh là trend) ngày càng phổ biến. Gần đây, trend chê người đeo Apple Watch đang được thịnh hành qua các trang mạng xã hội. Vậy trend chê người đeo Apple Watch xuất phát từ đâu? Và việc đánh giá sản phẩm sai sự thật trên mạng bị xử phạt thế nào? Bạn hãy cùng tìm hiểu vấn đề trên qua video dưới đây nhé. 05/11/2024Hành vi chụp ảnh lén người khác có vi phạm pháp luật hay không? Mức phạt người có hành vi chụp lén người khác mới nhất 2025?
Hành vi chụp ảnh lén người khác có vi phạm pháp luật hay không? Mức phạt người có hành vi chụp lén người khác mới nhất 2025?
Trong đời sống hiện đại, điện thoại và thiết bị ghi hình ngày càng phổ biến, kéo theo đó là nhiều hành vi vi phạm quyền riêng tư, trong đó có việc chụp ảnh lén người khác. Nhiều người thắc mắc. Hành vi chụp ảnh lén người khác có vi phạm pháp luật hay không? Nếu có thì mức phạt mới nhất năm 2025 là gì? Việc nắm rõ quy định về vấn đề này không chỉ giúp bảo vệ quyền cá nhân của chính mình mà còn nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật trong cộng đồng. Bài viết sau đây sẽ giải đáp cụ thể, giúp bạn đọc hiểu rõ các chế tài xử phạt đối với hành vi chụp ảnh lén theo quy định mới nhất hiện hành. 14/04/2025Lấy hình ảnh của người khác không xin phép đăng lên mạng xử phạt bao nhiêu mới nhất 2025
