Tài khoản định danh điện tử là gì? Hướng dẫn đăng ký tài khoản định danh điện tử mới nhất 2025

1. Tài khoản định danh điện tử là gì?

Tài khoản định danh điện tử là tập hợp gồm tên đăng nhập, mật khẩu hoặc phương tiện xác thực khác được tạo lập bởi cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử, được dùng để truy cập, sử dụng các tính năng, tiện ích, ứng dụng của hệ thống định danh và xác thực điện tử và hệ thống thông tin đã được kết nối, chia sẻ theo quy định của pháp luật.

Căn cứ theo khoản 5 Điều 3 Nghị định 69/2024/NĐ-CP quy định như sau:

Giải thích từ ngữ

Trong Nghị định này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

1. Danh tính điện tử là thông tin của một cơ quan hoặc một tổ chức hoặc một cá nhân trong hệ thống định danh và xác thực điện tử cho phép xác định duy nhất cá nhân, cơ quan, tổ chức đó trên môi trường điện tử.

2. Chủ thể danh tính điện tử là cơ quan, tổ chức, cá nhân được xác định gắn với danh tính điện tử.

3. Định danh điện tử là hoạt động đăng ký, đối soát, tạo lập và gắn danh tính điện tử với chủ thể danh tính điện tử.

4. Cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử là Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội - Bộ Công an.

5. Tài khoản định danh điện tử là tập hợp gồm tên đăng nhập, mật khẩu hoặc phương tiện xác thực khác được tạo lập bởi cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử, được dùng để truy cập, sử dụng các tính năng, tiện ích, ứng dụng của hệ thống định danh và xác thực điện tử và hệ thống thông tin đã được kết nối, chia sẻ theo quy định của pháp luật.

...

2. Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản định danh điện tử

2.1. Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 1

• Bước 1: Tải ứng dụng

Thực hiện việc tải ứng dụng Định danh điện tử quốc gia (VNeID) trên App Store hoặc Google Play về điện thoại.

• Bước 2: Đăng ký

Sau khi tải ứng dụng, chọn vào mục “Đăng ký” góc phải phía dưới màn hình.

Thực hiện nhập các thông tin bao gồm:

• • Số định danh cá nhân;
  • Số điện thoại.

Và nhấn vào ô “Đăng ký”.

• Bước 3: Quét mã QR và kiểm tra thông tin đăng ký

Trong bước 3 này, hệ thống sẽ gửi yêu cầu sử dụng camera và quét mã QR trên căn cước của bạn.

Hệ thống sẽ hiện lên các thông tin cá nhân và bạn cần kiểm tra bao gồm:

• • Số định danh cá nhân;
  • Số điện thoại;
  • Họ và tên khai sinh;
  • Giới tính;
  • Ngày tháng năm sinh;
  • Nơi thường trú;
  • Số nhà, phố, tổ dân phố/thôn/đội;

Nếu các thông tin đều chính xác thì chọn vào ô “Đăng ký”.

• Bước 4: Nhập mã OTP và thiết lập mật khẩu

Nếu các thông tin đều trùng khớp và chính xác thì hệ thống sẽ gửi mã OTP qua tin nhắn SMS để kích hoạt đăng ký tài khoản và tạo mật khẩu đăng nhập.

• Bước 5: Đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 1

Sau khi đăng nhập, người dùng chọn vào mục “Đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 1 (thực hiện trực tuyến)”.

• Bước 6: Sử dụng tính năng NFC

Trong giao diện mục “Đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 1 (thực hiện trực tuyến)” chọn vào ô “Bắt đầu”.

Sau khi đọc các nội dung cần lưu ý khi sử dụng tính năng NFC thì nhấn vào ô “Tôi đã hiểu” và thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống.

2.2. Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2

Tài khoản định danh điện tử Mức 2 sẽ bao gồm các dịch vụ của tài khoản Mức 1 và kèm theo các dịch vụ sau:

• Tích hợp thông tin thẻ CCCD chip từ hệ thống Căn cước Công dân Quốc gia
• Tích hợp thông tin các loại giấy tờ tùy thân và thông tin người phụ thuộc và nhóm thông tin của các Bộ, Ngành.
• Dịch vụ an sinh xã hội
• Chia sẻ các thông tin đã được định danh điện tử

Trường hợp 1: Công dân đã được cấp thẻ CCCD gắn chíp

Để đăng ký tài khoản định danh điện tử Mức 2, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Mang thẻ CCCD gắn chíp đến trực tiếp cơ quan Công an làm đề nghị bổ sung thông tin được tích hợp vào tài khoản định danh và khai báo các thông tin.

• Số điện thoại
• Email (Thư điện tử)

Nếu có nhu cầu tích hợp thông tin về người phụ thuộc vào hồ sơ đăng ký cấp tài khoản định danh điện tử thì có thể cung cấp thêm thông tin.

Mang theo các loại giấy tờ:

• Bảo hiểm xã hội
• Bảo hiểm y tế
• Bằng lái ô tô (nếu có), xe máy
• Đăng ký ô tô (nếu có) và xe máy

Nếu muốn tích hợp thông tin về trên ứng dụng định danh điện tử quốc gia để có thể đối chiếu.

Bước 2: Cán bộ xã, phường, thị trấn tiếp nhận thông tin, nhập lên hệ thống định danh và xác thực điện tử với Cơ sở dữ liệu căn cước công dân.

Bước 3: Cơ quan quản lý định danh điện tử thông báo kết quả đăng ký khoản định danh điện tử Mức 2. qua ứng dụng VNelD, tin nhắn SMS hoặc địa chỉ thư điện tử.

Thời gian từ khi cán bộ Công an nhận hồ sơ đầy đủ cho tới khi hoàn tất việc cung cấp tài khoản định danh mức 2 theo quy định là không quá 03 ngày làm việc. Tuy nhiên, tùy vào tình hình thực tế mà thời gian có thể khác.

Trường hợp 2: Chưa có CCCD gắn chíp

Đối với các công dân chưa có CCCD gắn chíp công an xã, phường, thị trấn sẽ cấp tài khoản định danh mức 2 đồng thời khi cấp CCCD gắn chíp.

3. Mức độ của tài khoản định danh điện tử

Tài khoản định danh điện tử được phân thành hai mức độ với các tiêu chí và phạm vi sử dụng khác nhau, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng trong việc xác thực danh tính và thực hiện giao dịch.

3.1. Tài khoản định danh điện tử mức 1

Đặc điểm:

• Được đăng ký trực tuyến thông qua ứng dụng VNeID mà không cần đến cơ quan công an.
• Chỉ yêu cầu xác thực thông tin cơ bản (số CCCD, số điện thoại, email).

Chức năng:

• Xác thực danh tính trong các giao dịch điện tử cơ bản.
• Sử dụng để đăng nhập và thực hiện một số dịch vụ công trực tuyến cấp độ thấp (cấp độ 2 trở xuống).
• Hạn chế quyền truy cập vào các dịch vụ yêu cầu bảo mật cao.

Phạm vi sử dụng: Phù hợp với các giao dịch hành chính công đơn giản như: tra cứu hồ sơ, đăng ký dịch vụ công trực tuyến không đòi hỏi thông tin sinh trắc học.

3.2. Tài khoản định danh điện tử mức 2

Đặc điểm:

• Yêu cầu xác thực trực tiếp tại cơ quan công an.
• Xác thực thông tin sinh trắc học (vân tay, ảnh chân dung).

Chức năng:

• Xác thực danh tính cho các giao dịch điện tử yêu cầu độ bảo mật cao (dịch vụ tài chính, ngân hàng, ký hợp đồng điện tử).
• Thực hiện đầy đủ các dịch vụ công trực tuyến ở mọi cấp độ.
• Tích hợp thông tin như bảo hiểm y tế, giấy phép lái xe, đăng ký xe, và nhiều loại giấy tờ khác vào một tài khoản.

Phạm vi sử dụng: Các giao dịch đòi hỏi bảo mật và độ tin cậy cao như mở tài khoản ngân hàng, thanh toán thuế, ký hợp đồng từ xa.

So sánh mức 1 và mức 2

4. Làm sao biết CCCD đã định danh mức 2 chưa?

6. Các câu hỏi thường gặp

6.1. Tôi mua điện thoại mới và dùng app VNeID trên điện thoại mới thì có đăng nhập tài khoản định danh được không?

Có, bạn hoàn toàn có thể sử dụng tài khoản định danh điện tử đã đăng ký để đăng nhập vào ứng dụng VNeID trên điện thoại mới. Tuy nhiên, cần tuân thủ một số bước và lưu ý để đảm bảo an toàn và thuận tiện khi chuyển đổi thiết bị.

Trước khi chuyển sang điện thoại mới, bạn cần:

• Nhớ tên đăng nhập (số CCCD gắn chip) và mật khẩu của tài khoản định danh.
• Sử dụng đúng số điện thoại đã đăng ký với tài khoản VNeID.

6.2. Khi dùng IOS cập nhật thì ứng dụng báo phải IOS 13 trở lên, phải xử lý thế nào?

Bạn cần phải nâng cấp hệ điều hành IOS lên phiên bản tối thiểu là IOS 13 để có thể tiến hành cập nhật ứng dụng VNeID.

6.3. Tôi đã làm CCCD tích hợp GPLX, thẻ BH xong tra trên VNEID nhưng không có gì ngoài CCCD điện tử trên ứng dụng thì phải làm thế nào?

6.3.1 Kiểm tra tình trạng tích hợp thông tin

• Thời gian xử lý: Thông tin tích hợp có thể chưa được cập nhật hoàn chỉnh do cần thời gian xử lý từ cơ quan chức năng. Thông thường, việc đồng bộ hóa thông tin có thể mất từ vài ngày đến vài tuần.
• Xác minh trạng thái hồ sơ:
  • Liên hệ cơ quan công an nơi đã thực hiện tích hợp để kiểm tra tình trạng hồ sơ.
  • Hỏi về thời gian hoàn tất việc đồng bộ và hiển thị trên ứng dụng VNeID.

6.3.2. Cập nhật ứng dụng VNeID

• Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng VNeID. Các phiên bản cũ có thể không hỗ trợ đầy đủ tính năng hiển thị thông tin tích hợp.
• Cập nhật ứng dụng qua Google Play (Android) hoặc App Store (iOS).

6.3.3 Kiểm tra thông tin trên cổng dịch vụ công

• Truy cập Cổng Dịch vụ Công Quốc gia tại https://dichvucong.gov.vn.
• Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử của bạn.
• Tra cứu thông tin tích hợp GPLX và bảo hiểm để kiểm tra xem các thông tin này đã được đồng bộ hóa chưa.

6.3.4. Kiểm tra thông tin trên các hệ thống liên quan

Bảo hiểm y tế (BHYT/BHXH):

• Truy cập Cổng Thông tin BHXH Việt Nam hoặc ứng dụng VssID để kiểm tra thông tin thẻ BHYT.
• Nếu thẻ BHYT không hiển thị, liên hệ cơ quan BHXH để xác nhận việc liên kết với CCCD.

Giấy phép lái xe (GPLX):

• Tra cứu thông tin GPLX tại https://gplx.gov.vn bằng số CCCD hoặc số GPLX.
• Nếu không có thông tin, liên hệ Sở Giao thông Vận tải hoặc cơ quan cấp GPLX để kiểm tra tình trạng tích hợp.

6.3.5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu sau khi kiểm tra mà vẫn không thấy thông tin, bạn nên:

• Gọi tổng đài hỗ trợ của Bộ Công an: Số 1900.0368 để được hướng dẫn chi tiết.
• Đến trực tiếp cơ quan công an nơi làm CCCD gắn chip: Yêu cầu kiểm tra trạng thái tích hợp và cập nhật lại thông tin nếu cần.
• Yêu cầu đồng bộ lại thông tin: Đôi khi, lỗi hệ thống có thể khiến thông tin tích hợp không hiển thị chính xác.

6.3.6. Lưu ý khi thực hiện tích hợp

• Đảm bảo thông tin trên GPLX, thẻ BHYT, và CCCD đồng nhất (họ tên, ngày sinh, số CCCD).
• Nếu có sai sót trong bất kỳ thông tin nào, hãy cập nhật hoặc chỉnh sửa tại cơ quan liên quan trước khi tích hợp.

6.4. Các thông tin hiển thị trên tài khoản định danh điện tử của tôi không chính xác khi đăng ký thì phải làm thế nào?

Nếu các thông tin trên tài khoản định danh điện tử hiển thị không chính xác khi đăng ký thì bạn hãy cứ đăng ký tiếp để hoàn thành, sau đó cần báo cho Cơ quan công an phường nơi đăng ký thường trú hoặc Công an phường gần nhất để được hỗ trợ chỉnh sửa lại thông tin.