Chương 6 Luật khiếu nại 2011: Trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền trong việc quản lý công tác giải quyết khiếu nại

Chapter 6

RESPONSIBILITY OF COMPETENT AGENCIES, ORGANIZATIONS AND PERSONS FOR MANAGING COMPLAINT SETTLEMENT WORK

Article 63. Responsibility of state management agencies for complaint settlement work

1. The Government shall perform the uniform state management of complaint settlement by state administrative agencies nationwide.

The Government Inspectorate is responsible before the Government for performing the state management of complaint settlement work nationwide.

2. Ministries, Ministerial-level agencies and People's Committees at all levels shall perform the state management of complaint settlement work under their management.

3. Inspectorates of Ministries, Ministerial-level agencies, inspectorates of provinces and centrally-run cities, inspectorates of provincial departments and inspectorates of districts, towns and provincial cities shall assist heads of state management agencies at the same level in managing complaint settlement work.

Article 64. Responsibility of People's courts, People's procuracies, the State Audit, the National Assembly Office, the President Office, other state agencies, political organizations and socio-political organizations

1. The Supreme People's Court, the Supreme People's Procuracy, the State Audit, the National Assembly Office, the President Office, other state agencies, political organizations and socio-political organizations shall, within the ambit of their functions, tasks and powers, manage the complaint settlement work and periodically report to the Government on the complaint settlement by their agencies or organizations.

2. Local People's Courts and People's Procuracies, agencies of local political organizations and socio-political organizations shall, within the ambit of their functions, tasks and powers, manage complaint settlement work and periodically report to People's Committees at the same level on the complaint settlement by their agencies or organizations.

Article 65. Responsibility for coordination in complaint settlement work

1. In case of necessity, the Prime Minister shall work with the President of the Supreme People's Court, the Director of the Supreme People's Procuracy, the State Auditor General and heads of other state agencies; chairpersons of provincial People's Committees shall work with presidents of people's courts and directors of people's procuracies at the same level for coordinated complaint settlement.

2. The Government, the Supreme People's Court and the Supreme People's Procuracy shall periodically report to the National Assembly, National Assembly Standing Committee and President on, and notify the Central Committee of the Vietnam Fatherland Front of the complaint settlement work.

Ministries, Ministerial-level agencies, Government-attached agencies and provincial-level People's Committees shall report to the Government on the complaint settlement by their agencies or localities on a periodical basis or at the request of the Government.

3. Local People's Committees, people's courts and people's procuracies shall periodically report to the People's Councils on, and notify committees of the Vietnam Fatherland Fronts of the same level of the situation of complaints, institution of administrative cases and the settlement of complaints and adjudication of administrative cases in their localities.

Article 66. Supervision by the Vietnam Fatherland Front and its member organizations

1. The Vietnam Fatherland Front and its member organizations shall supervise the implementation of the law on complaints as prescribed in this Law; encourage people to strictly comply with the law on complaints; organize to receive citizens who come for complainants; and upon receiving complaints, study complaints and guide complainants in making complaints with agencies or organizations competent to complaint settlement.

2. Complaints forwarded by committees of the Vietnamese Fatherland Front and member organizations of the Vietnamese Fatherland Front shall be considered and settled by complaint settlers and notify settlement results in writing, within 07 days after the issuance of settlement decisions, to complaint-forwarding organizations. If disagreeing with such settlement results, complaint-forwarding organizations have right to request superior agencies or organizations for consideration and settlement. Agencies or organizations receiving requests shall reply them within 07 days after issuing settlement decisions.

Bài viết liên quan

Đơn khiếu nại nộp ở đâu? Quy trình giải quyết khiếu nại nhanh gọn đầy đủ mới nhất 2025

Đơn khiếu nại nộp ở đâu? Quy trình giải quyết khiếu nại nhanh gọn đầy đủ mới nhất 2025

Khi có tranh chấp hoặc quyền lợi bị xâm phạm, cá nhân, tổ chức có thể nộp đơn khiếu nại để yêu cầu cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết đơn khiếu nại nộp ở đâu và quy trình xử lý ra sao. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết về địa điểm nộp đơn cũng như quy trình giải quyết khiếu nại theo quy định mới nhất năm 2025. 12/03/2025

Ai có quyền khiếu nại? 5 đối tượng có quyền khiếu nại mới nhất 2025

Ai có quyền khiếu nại? 5 đối tượng có quyền khiếu nại mới nhất 2025

Khiếu nại là quyền của cá nhân, tổ chức nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình khi có quyết định hoặc hành vi hành chính không đúng. Tuy nhiên, không phải ai cũng có quyền khiếu nại. Theo quy định mới nhất năm 2025, có 5 đối tượng được quyền khiếu nại theo pháp luật. Cùng tìm hiểu chi tiết về các đối tượng này trong bài viết dưới đây. 12/03/2025

Khiếu nại là gì? Mẫu đơn khiếu nại chuẩn quy định mới nhất 2025

Khiếu nại là gì? Mẫu đơn khiếu nại chuẩn quy định mới nhất 2025

Khiếu nại là quyền của cá nhân, tổ chức nhằm đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét lại quyết định hoặc hành vi hành chính ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của mình. Để thực hiện khiếu nại đúng quy định, người khiếu nại cần sử dụng mẫu đơn phù hợp. Dưới đây là các quy định khiếu nại và mẫu đơn khiếu nại mới nhất theo quy định năm 2025. 12/03/2025

Khi nào cần làm đơn khiếu nại đến chi cục thuế?

Khi nào cần làm đơn khiếu nại đến chi cục thuế?

Trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế, người nộp thuế có thể gặp phải những trường hợp như sai sót trong quyết định xử phạt, tính toán sai lệch về nghĩa vụ thuế, hoặc các vấn đề không rõ ràng từ phía cơ quan thuế. Khi gặp phải các tình huống này, việc làm đơn khiếu nại đến chi cục thuế là cách bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xác định thời điểm cần thiết để gửi đơn khiếu nại và quy trình thực hiện. 06/11/2025

02 hình thức khiếu nại chi cục thuế cần biết mới nhất 2025

02 hình thức khiếu nại chi cục thuế cần biết mới nhất 2025

Khi gặp phải những vấn đề liên quan đến nghĩa vụ thuế, người nộp thuế có quyền khiếu nại để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình. Có hai hình thức khiếu nại chính mà người dân và doanh nghiệp có thể sử dụng để trình bày các vấn đề với chi cục thuế. Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về hai hình thức khiếu nại này, giúp người nộp thuế hiểu rõ hơn về quy trình và cách thức thực hiện. 06/11/2025

Thời hiệu khiếu nại quyết định của chi cục thuế là bao lâu?

Thời hiệu khiếu nại quyết định của chi cục thuế là bao lâu?

Khi gặp phải quyết định hành chính từ chi cục thuế, việc hiểu rõ về thời hiệu khiếu nại là rất quan trọng để bảo vệ quyền lợi của cá nhân và doanh nghiệp. Thời hiệu khiếu nại quy định khoảng thời gian mà người bị ảnh hưởng có thể chính thức phản đối quyết định thuế, nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong quản lý thuế. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết giúp bạn nắm bắt và thực hiện quyền lợi của mình một cách hiệu quả. 06/11/2025

Mẫu đơn khiếu nại quyết định của chi cục thuế chuẩn quy định mới nhất 2025

Mẫu đơn khiếu nại quyết định của chi cục thuế chuẩn quy định mới nhất 2025

Khi không đồng tình với quyết định của chi cục thuế, người nộp thuế có quyền thực hiện khiếu nại nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình. Việc lập mẫu đơn khiếu nại một cách chính xác và đầy đủ thông tin là điều cần thiết để quá trình xem xét và giải quyết khiếu nại được diễn ra thuận lợi. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách soạn thảo mẫu đơn khiếu nại quyết định của chi cục thuế, giúp bạn thực hiện quyền khiếu nại một cách hiệu quả nhất. 06/11/2025

Hướng dẫn làm đơn khiếu nại chi cục thuế

Hướng dẫn làm đơn khiếu nại chi cục thuế

Khi gặp phải những quyết định hành chính về thuế mà bạn cho là không đúng đắn, việc khiếu nại là quyền lợi chính đáng của người nộp thuế. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách viết đơn khiếu nại đúng quy định. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước cách làm đơn khiếu nại chi cục thuế một cách hiệu quả. 03/03/2025

Quy định pháp luật về giải quyết khiếu nại lần đầu trong Tố tụng Dân sự

Quy định pháp luật về giải quyết khiếu nại lần đầu trong Tố tụng Dân sự

Khiếu nại một quyết định của tòa án trong vụ án dân sự xảy ra khi cơ quan, tổ chức, cá nhân đề nghị cơ quan, người có thẩm quyền xem xét lại quyết định, hành vi trong Tố Tụng Dân Sự của cơ quan, người tiến hành tố tụng, khi có căn cứ cho rằng quyết định, hành vi đó là trái pháp luật, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của mình. Vậy pháp luật quy định về giải quyết khiếu nại lần đầu như thế nào? 10/11/2024

Quyền, nghĩa vụ của người khiếu nại, người bị khiếu nại theo Luật Khiếu nại 

Quyền, nghĩa vụ của người khiếu nại, người bị khiếu nại theo Luật Khiếu nại 

Luật Khiếu Nại quy định rõ ràng quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan trong quá trình khiếu nại, nhằm đảm bảo tính công bằng, minh bạch và hiệu quả trong việc giải quyết khiếu nại. Căn cứ Luật khiếu nại 2011 và Nghị định 124/2020/NĐ-CP, quy định về quyền, nghĩa vụ của người khiếu nại, người bị khiếu nại cụ thể như bên dưới. 08/11/2024