Lỗi phông nền có độ xám không phù hợp làm thế nào mới nhất 2025?

1. Lỗi phông nền có độ xám không phù hợp làm thế nào mới nhất 2025?

• Cách 1: Sử dụng công cụ Levels trong Photoshop (Comand + L hoặc Ctrl + L) và kéo thông số bôi xanh trong ảnh để tăng độ sáng nền.
• Cách 2: Dùng tính năng Sửa trong Ảnh có sẵn của iPhone để tăng độ sáng ảnh. Thao tác này sẽ giúp ảnh có màu sắc tươi hơn, không bị ám xám và phần nền trắng rõ hơn.

Phông nền chưa đủ độ trắng cần thiết, có độ xám không phù hợp cũng là lỗi phổ biến nhiều người gặp khi ảnh tải lên. Chỉ cần phát hiện màu nền hơi xám hoặc có điểm chi tiết xuất hiện bên ngoài vùng mặt người, hệ thống sẽ tự động từ chối.

Ảnh có nền hơi xám có thể chỉnh đơn giản bằng cách tăng sáng trong Photoshop hoặc phần mềm chỉnh sửa khác, gồm cả trên điện thoại. Nếu tăng sáng làm mất nhiều chi tiết khuôn mặt, người dùng cần sử dụng phần mềm để chỉnh độ sáng, xóa chi tiết riêng ở phần nền.

2. Lỗi ảnh sai tỷ lệ khi làm hộ chiếu

• Tỷ lệ ảnh cần đạt gần chính xác như yêu cầu, đặc biệt khoảng cách từ vùng mắt tới mép trên và dưới. Quy định ảnh chân dung để làm hộ chiếu là 4 x 6 cm, nhưng hệ thống sẽ tự động kiểm tra các điều kiện chi tiết hơn như kích thước khuôn mặt trong hình, độ cao thấp. Một trong những lỗi phổ biến là tỷ lệ mặt.
• Để khắc phục, người dùng cần sử dụng phần mềm chỉnh sửa để căn tỷ lệ sao cho chiều cao từ mắt lên mép trên ảnh chiếm khoảng hai phần ba chiều cao từ mắt xuống mép dưới ảnh. Trong mô tả của hệ thống Dịch vụ công, hai khoảng cách này tương ứng là 2,4 và 3,6 cm với ảnh 4 x 6 cm. Khi đạt đúng tỷ lệ, diện tích khuôn mặt trong khuôn hình sẽ đạt khoảng 75%.

3. Lỗi độ tương phản của khuôn mặt khi làm hộ chiếu

Việc tăng độ sáng quá nhiều hoặc lạm dụng Photoshop có thể khiến khuôn mặt quá sáng, nhợt nhạt. Hệ thống sẽ từ chối do không phân biệt được nền và một số vùng và chi tiết trên mặt. Cách xử lý đơn giản là giữ ảnh tự nhiên, không can thiệp vào các chi tiết trên mặt và xử lý độ trắng của phần nền tách biệt.

4. Lỗi kích thước ảnh theo chiều ngang không đạt khi làm hộ chiếu

Lỗi chiều ngang ảnh không đủ xuất phát từ sai số khi lưu ảnh, chuyển ảnh giữa các thiết bị trước khi tải lên trang Dịch vụ công. Để khắc phục, có thể sử dụng Photoshop để chỉnh lại kích thước chính xác. Dùng tổ hợp Alt + Ctrl + I (hoặc Option + Comand + I) và điền vào bảng Image Size chiều ngang 480 và dọc là 640 pixel (tương đương ảnh 4 x 6 cm), phần Resolution để 300 ppi.

5. Lỗi ảnh không đủ độ phân giải khi làm hộ chiếu

Ngoài kích thước, độ phân giải ảnh cũng là vấn đề phổ biến. Quy định tối thiểu là 300 ppi nhưng các thao tác lưu mặc định có thể khiến ảnh chỉ có độ phân giải 75-200 ppi.

Bên cạnh sử dụng phần mềm chỉnh sửa, thay đổi kích cỡ ảnh, người dùng có thể thực hiện qua công cụ trực tuyến, ví dụ trang DPI Converter Online giúp thay đổi DPI lên mức tối thiểu 300.

6. Lỗi hệ thống khi kiểm tra chất lượng ảnh chân dung khi làm hộ chiếu

Nếu ảnh đã đúng các thông số kể trên nhưng vẫn bị báo lỗi, có thể do mạng tải lên không ổn định, tải lên bằng điện thoại hoặc trình duyệt tiết kiệm dữ liệu làm giảm chất lượng dpi của ảnh. Tốt nhất, nên thao tác nộp hồ sơ trên máy tính với đường truyền mạng ổn định.

7. Câu hỏi thường gặp

7.1 Ảnh để làm hộ chiếu phổ thông online có nền trắng hay nền xanh?

Ảnh phông nền trắng, mới chụp không quá 06 tháng, cỡ 4cm x 6cm, mặt nhìn thẳng, đầu để trần, rõ mặt, rõ hai tai, không đeo kính, trang phục lịch sự.

7.2 Hướng dẫn quy chuẩn ảnh 4x6 của thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông

Hướng dẫn quy chuẩn ảnh 4x6 của thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông theo Cổng Dịch vụ công Bộ Công an như sau:

• Ảnh mới chụp (không quá 6 tháng);
• Tỉ lệ ảnh: rộng x dài = 4 x 6;
• Tỉ lệ diện tích khuôn mặt chiếm khoảng 75% diện tích ảnh;
• Chiều cao từ mắt lên mép trên của ảnh xấp xỉ 2/3 chiều cao từ mắt xuống mép dưới của ảnh;
• Mặt nhìn thẳng, lộ 2 vành tai, đầu để trần, không đeo kính;
• Phông nền trắng;
• Độ phân giải tối thiểu 300dpi;
• Định dạng file jpeg 2000;
• Ảnh sau khi upload sẽ được phần mềm tự động kiểm tra chất lượng, đề nghị quý vị đọc kỹ thông báo lỗi (nếu có) và làm theo hướng dẫn để hoàn thành việc đăng ký hồ sơ.

Lưu ý: Tải ảnh chân dung 4x6 nền trắng và mặt trước, mặt sau CCCD có gắn chip của người muốn cấp hộ chiếu (Kiểu ảnh .jpg, kích thước <4MB).

Xem thêm bài viết: Hướng dẫn cách chụp ảnh để làm hộ chiếu phổ thông online mới nhất 2025

7.3 Các giấy tờ liên quan đến việc cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước

Giấy tờ liên quan đến việc cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước theo khoản 2 Điều 14 Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam 2019 bao gồm:

• Bản sao giấy khai sinh hoặc trích lục khai sinh đối với người chưa đủ 14 tuổi;
• Hộ chiếu phổ thông cấp lần gần nhất đối với người đã được cấp hộ chiếu; trường hợp hộ chiếu bị mất phải kèm đơn báo mất hoặc thông báo về việc đã tiếp nhận đơn của cơ quan có thẩm quyền quy định tại Điều 28 Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam 2019;
• Bản chụp Chứng minh nhân dân hoặc Thẻ căn cước công dân đối với trường hợp có sự thay đổi thông tin về nhân thân so với thông tin trong hộ chiếu đã cấp lần gần nhất;
• Bản chụp có chứng thực giấy tờ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp chứng minh người đại diện hợp pháp đối với người mất năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi theo quy định của Bộ luật Dân sự, người chưa đủ 14 tuổi.

Trường hợp bản chụp không có chứng thực thì xuất trình bản chính để kiểm tra, đối chiếu.

7.4 Đối tượng được cấp hộ chiếu phổ thông theo thủ tục rút gọn

Đối tượng được cấp hộ chiếu phổ thông theo thủ tục rút gọn theo Điều 17 Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam 2019 bao gồm:

• Người ra nước ngoài có thời hạn bị mất hộ chiếu phổ thông, có nguyện vọng về nước ngay.
• Người có quyết định trục xuất bằng văn bản của cơ quan có thẩm quyền nước sở tại nhưng không có hộ chiếu.
• Người phải về nước theo điều ước quốc tế hoặc thỏa thuận quốc tế về việc nhận trở lại công dân.
• Người được cấp hộ chiếu phổ thông vì lý do quốc phòng, an ninh.