Hướng dẫn cách nộp hồ sơ trợ cấp thất nghiệp online mới nhất

1. Trợ cấp thất nghiệp là gì?

Trợ cấp thất nghiệp là một chế độ bảo hiểm xã hội nhằm hỗ trợ người lao động khi gặp phải tình huống mất việc làm. Khi tham gia bảo hiểm thất nghiệp và đáp ứng đủ điều kiện, bạn sẽ được nhận một khoản tiền trợ cấp hàng tháng từ quỹ bảo hiểm xã hội. Số tiền này được tính dựa trên mức lương bình quân của bạn trong một khoảng thời gian nhất định trước khi nghỉ việc.

2. Đối tượng hưởng trợ cấp thất nghiệp

Người lao động làm việc theo hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc:

Hợp đồng lao động không xác định thời hạn

Hợp đồng lao động xác định thời hạn

Hợp đồng lao động theo mùa vụ hoặc theo một công việc nhất định có thời hạn từ đủ 3 tháng đến dưới 12 tháng.

3. Hướng dẫn cách nộp hồ sơ trợ cấp thất nghiệp online mới nhất

Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐ-TB&XH) đã ban hành Công văn số 1399/LĐTBXH-VL năm 2022, hướng dẫn về việc tiếp nhận và xử lý đơn yêu cầu trợ cấp thất nghiệp qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Theo văn bản này, những người tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH) khi kết thúc hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc và đủ điều kiện hưởng trợ cấp thất nghiệp có thể thực hiện thủ tục trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Quy trình đăng ký hưởng trợ cấp thất nghiệp trực tuyến được thực hiện như sau:

Bước 1: Người lao động (NLĐ) cần đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html và làm theo hướng dẫn.

Bước 2: Sau khi đăng ký tài khoản thành công, NLĐ đăng nhập vào tài khoản cá nhân bằng cách nhấn vào ô “Đăng nhập” và chọn mục "Tài khoản cấp bởi cổng dịch vụ công quốc gia". Tiếp theo, tại mục CMND/CCCD, NLĐ nhập thông tin tài khoản, mã xác thực và nhấn “Đăng nhập”. Một mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã dùng để đăng ký. NLĐ cần điền mã OTP vào ô tương ứng và nhấn "Xác nhận" để hoàn tất đăng nhập.

Bước 3: Tìm kiếm và chọn nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp tại mục “Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp”. Để tìm nhanh, NLĐ có thể sử dụng phần “Tìm kiếm nâng cao” với từ khóa “Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp” và nhấn vào biểu tượng “Tìm kiếm”. Sau đó, chọn mục “Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp” trong danh sách gợi ý và nhấn vào ô “Nộp trực tuyến”.

Bước 4: Nhập thông tin vào đơn đề nghị trợ cấp thất nghiệp theo mẫu số 01. Hệ thống sẽ hiển thị mẫu đơn, NLĐ cần điền đầy đủ thông tin cá nhân, chú ý các mục có dấu (*) là thông tin bắt buộc. Sau khi hoàn tất, NLĐ chọn gửi đến Trung tâm dịch vụ việc làm thuộc Sở LĐ-TB&XH.

Bước 5: Chọn nơi đề nghị nhận trợ cấp thất nghiệp. NLĐ có thể chọn nhận trợ cấp qua tài khoản ngân hàng hoặc nhận trực tiếp tại cơ quan BHXH quận/huyện nơi cư trú.

Bước 6: Tải lên file đính kèm, bao gồm bản sao hoặc bản scan một trong các giấy tờ chứng minh việc chấm dứt hợp đồng lao động theo quy định và các file khác nếu cần.

Bước 7: Chọn cơ quan tiếp nhận và nộp hồ sơ. NLĐ nhập tỉnh/thành phố và chọn Trung tâm dịch vụ việc làm tương ứng. Sau đó, nhấn chọn ô “Nộp hồ sơ” để hoàn tất việc nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trực tuyến. Hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận nộp hồ sơ thành công.

Sau khi NLĐ nộp hồ sơ, Cổng Dịch vụ công Quốc gia sẽ tự động chuyển thông tin của NLĐ (bao gồm họ và tên, số CMND/CCCD/hộ chiếu, số sổ BHXH, ngày chấm dứt hợp đồng) đến cơ quan BHXH để kiểm tra và xử lý.

Lưu ý:

Cơ quan BHXH có trách nhiệm kiểm tra thông tin của NLĐ từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Trường hợp 1: Nếu số sổ BHXH và một trong hai thông tin họ tên hoặc số CMND/CCCD/hộ chiếu không khớp với dữ liệu của cơ quan BHXH, cơ quan sẽ trả lại kết quả không hợp lệ kèm theo nội dung không chính xác về Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Trường hợp 2: Nếu thông tin khớp, trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông tin, cơ quan BHXH sẽ trả lại thông tin về quá trình đóng BHXH và bảo hiểm thất nghiệp của NLĐ, thực hiện ký số và chuyển lại cho Cổng Dịch vụ công Quốc gia để chuyển hồ sơ đến Trung tâm dịch vụ việc làm.

Trường hợp 3: Nếu NLĐ chưa được chốt sổ BHXH, cơ quan BHXH sẽ gửi thông báo về việc chưa chốt sổ cho Cổng Dịch vụ công Quốc gia để hiển thị thông báo cho NLĐ.

4. Thời gian giải quyết hồ sơ thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp online

Theo Công văn số 1399/LĐTBXH-VL năm 2022, thời gian giải quyết hồ sơ được quy định như sau:

Trong vòng 16 ngày làm việc kể từ khi nhận được dữ liệu tham gia bảo hiểm thất nghiệp của người lao động từ cơ quan bảo hiểm xã hội trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia:

Cán bộ Trung tâm Dịch vụ việc làm có trách nhiệm rà soát hồ sơ và gửi hồ sơ của những NLĐ đủ điều kiện hỗ trợ đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội theo quy định. Tùy thuộc vào điều kiện của từng địa phương, Trung tâm Dịch vụ việc làm và Sở Lao động - Thương binh và Xã hội có thể lựa chọn trình hồ sơ qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc trình trực tiếp.

Nếu hồ sơ không đạt yêu cầu, cán bộ sẽ cập nhật thông tin từ chối hồ sơ kèm theo văn bản nêu rõ lý do trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Trong thời gian 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được hồ sơ từ Trung tâm Dịch vụ việc làm, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội sẽ phản hồi kết quả:

Nếu hồ sơ không đạt yêu cầu, cán bộ sẽ cập nhật trạng thái từ chối hồ sơ và đính kèm văn bản trả lời lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia để thông báo cho NLĐ.

Nếu hồ sơ hợp lệ, cán bộ sẽ cập nhật trạng thái Duyệt hồ sơ và đính kèm quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp.

Khi hồ sơ được phê duyệt hoặc bị từ chối, hệ thống sẽ gửi thông báo qua SMS đến NLĐ và đồng thời hiển thị thông tin, văn bản liên quan trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

5. Câu hỏi thường gặp

5.1 Điều kiện để được hưởng trợ cấp thất nghiệp là gì?

Để được hưởng trợ cấp thất nghiệp, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã tham gia bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) ít nhất 12 tháng trong vòng 24 tháng trước khi nghỉ việc.
• Chưa tìm được việc làm sau khi nghỉ việc và đã đăng ký thất nghiệp tại Trung tâm dịch vụ việc làm.
• Nộp hồ sơ xin trợ cấp trong thời gian 03 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động.

5.2 Nộp hồ sơ trợ cấp thất nghiệp online có lợi ích gì?

• Nộp hồ sơ online giúp tiết kiệm thời gian và công sức, tránh phải đến trực tiếp các trung tâm dịch vụ việc làm. Bạn có thể theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ trực tuyến và nhận thông báo kết quả qua hệ thống.

5.3 Làm thế nào để nộp hồ sơ trợ cấp thất nghiệp online?

Có thể nộp hồ sơ online qua các bước sau:

• Truy cập trang web của Cổng Dịch vụ Công Quốc gia hoặc website của Trung tâm dịch vụ việc làm nơi bạn cư trú.
• Đăng nhập vào tài khoản (nếu chưa có tài khoản thì cần đăng ký).
• Điền thông tin cần thiết vào các biểu mẫu trực tuyến và tải lên các tài liệu yêu cầu như sổ BHXH, quyết định nghỉ việc, CMND/CCCD, và giấy tờ liên quan khác.
• Gửi hồ sơ và chờ phản hồi từ cơ quan xử lý.