Cách phản ánh khi chưa nhận được CCCD gắn chip mới nhất 2025

1. Cách phản ánh khi chưa nhận được CCCD gắn chip mới nhất 2025

Cách 1: Người dân có thể phản ánh về việc chưa nhận được Căn cước công dân qua facebook của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư:

Hiện nay, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06, Bộ Công An) đã công khai các địa chỉ số, gồm địa chỉ email và địa chỉ Fanpage Facebook để tiếp nhận các kiến nghị, phản ánh về các vấn đề về dân cư, trong đó có thẻ Căn cước công dân gắn chip.

Để phản ánh, tra cứu về việc cấp thẻ Căn cước công dân qua Facebook, người dân thực hiện như sau.

• Bước 1: Truy cập vào trang Facebook của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư theo link sau: https://www.facebook.com/ttdldc

• Bước 2: Nhấn vào biểu tượng nhắn tin.
• Bước 3: Nhắn tin với trung tâm để được hỗ trợ thông tin liên quan đến việc cấp Căn cước công dân.

Cách 2: Gửi phản ánh chưa nhận được Căn cước công dân bằng email

• Bước 1: Đăng nhập Mail và soạn thư mới
• Bước 2: Soạn thư đến địa chỉ mail: dancuquocgia@mps.gov.vn

Tại đây, người dân nên điều chủ đề mail rõ ràng và nhập nội dung phản ánh về Căn cước công dân để Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội kịp thời nắm bắt, giải quyết.

• Bước 3: Gửi thư và chờ Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội xử lý, giải đáp.

Cách 3: Gửi phản ánh chưa nhận được Căn cước công dân qua tổng đài hướng dẫn của Bộ Công an

• Trước đó, Bộ Công an đã công bố tổng đài: 1900.0368 để giải đáp thắc mắc về căn cước công dân và quản lý dân cư.
• Bạn cần gọi đến số 1900.0368 và nhấn phím số 4. Sau đó, tổng đài kết nối đến tổng đài viên của Bộ và bạn có thể trình bày thắc mắc của mình.
• Qua tổng đài này bạn còn có thể được giải đáp các thủ tục cấp Căn cước công dân.

Người dân cũng có thể liên hệ trực tiếp đến cơ quan cấp Căn cước công dân ở địa phương nơi cư trú như phòng cảnh sát quản lý hành chính (cấp tỉnh) hoặc đội cảnh sát quản lý hành chính (cấp huyện) để hỏi về tình trạng thẻ của mình đã làm xong chưa.

2. Thời gian được trả thẻ Căn cước công dân theo quy định là bao lâu?

Theo Điều 11 của Thông tư 60/2021/TT-BCA, thời gian cấp Căn cước công dân được quy định như sau:

• Đối với hồ sơ do Công an cấp huyện hoặc Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội tiếp nhận: Chuyển dữ liệu điện tử lên Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư trong 02 ngày làm việc.
• Tại Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội:
  • Đối với dữ liệu điện tử do đơn vị tiếp nhận đề nghị cấp, đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân do Công an các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chuyển lên: Xử lý, phê duyệt, in hoàn chỉnh thẻ Căn cước công dân trong 03 ngày làm việc.
  • Đối với hồ sơ do Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư tiếp nhận: Xử lý, phê duyệt, in hoàn chỉnh thẻ Căn cước công dân trong 04 ngày làm việc.
• Trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ khi in hoàn chỉnh thẻ Căn cước công dân, phải chuyển phát thẻ Căn cước công dân về đến nơi làm thủ tục.

Như vậy, thời hạn tối đa để người dân được cấp Căn cước công dân gắn chip là 08 ngày làm việc.

Tuy nhiên, trong giai đoạn đầu thực hiện cấp thẻ Căn cước công dân gắn chip số lượng lớn trên cả nước, việc đưa thẻ Căn cước công dân đến tay công dân có thể sẽ bị chậm trễ.

3. Cần xác định thông tin cá nhân nhưng chưa có Căn cước công dân, phải làm gì?

Căn cứ Thông tư số 59/2021/TT-BCA, nếu người dân chưa được cấp Căn cước công dân gắn chip nhưng có nhu cầu xác định thông tin cá nhân thì có thể trực tiếp đến (hoặc ủy quyền) Công an cấp xã nơi thường trú và yêu cầu cấp thông báo về số định danh cá nhân và thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Công dân được sử dụng Thông báo này để chứng minh nội dung thông tin của mình trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư với các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan.

4. Làm căn cước công dân gắn chip cần giấy tờ gì mới nhất 2025?

Đối với người cấp CCCD gắn chip lần đầu:

Căn cứ Luật Căn cước công dân 2014, Thông tư 59/2021/TT-BCA, Thông tư 60/2021/TT-BCA, đối với người cấp CCCD gắn chip lần đầu nếu thông tin công dân chưa có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc có sự thay đổi, điều chỉnh thì cần mang theo 1 trong các giấy tờ pháp lý chứng minh nội dung thay đổi để cập nhật, bổ sung thông tin trong hồ sơ cấp thẻ như sổ tạm trú, giấy khai sinh.

Đối với người đổi từ CMND qua CCCD gắn chip:

• CMND đã được cấp, sổ hộ khẩu.
• Nếu thông tin khai trong Tờ khai đề nghị CCCD gắn chip có thay đổi thông tin về sổ hộ khẩu hoặc cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thì cần mang theo giấy khai sinh hoặc các giấy tờ hợp pháp khác.

Đối với người đổi từ CCCD mã vạch qua CCCD gắn chip

CCCD mã vạch đã lưu thông tin của công dân trên cơ sở dữ liệu quốc gia, vì thế khi chuyển đổi sang CCCD gắn chip mới thì công dân chỉ cần mang theo:

• CCCD mã vạch đã được cấp.
• Nếu thông tin khai trong Tờ khai đề nghị CCCD gắn chip có thay đổi thông tin về sổ hộ khẩu hoặc cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thì cần mang theo giấy khai sinh hoặc các giấy giờ hợp pháp khác.

5. Thủ tục làm thẻ CCCD gắn chip

Căn cứ Thông tư 60/2021/TT-BCA, thủ tục làm thẻ CCCD được thực hiện như sau:

Bước 1: Đến cơ quan Công an yêu cầu đổi thẻ CCCD​

Công dân đến cơ quan Công an có thẩm quyền tiếp nhận đề nghị đổi thẻ CCCD nơi công dân thường trú, tạm trú để yêu cầu được cấp thẻ CCCD.

Bước 2: Thu nhận thông tin công dân

Cán bộ Công an nơi tiếp nhận đề nghị đổi thẻ CCCD thu nhận thông tin công dân:

• Tìm kiếm thông tin công dân trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư;
• Lựa chọn loại cấp và mô tả đặc điểm nhân dạng; thu nhận vân tay;
• Chụp ảnh chân dung;
• In phiếu thu nhận thông tin căn cước công dân, Phiếu thu thập thông tin dân cư (nếu có), Phiếu cập nhật, chỉnh sửa thông tin dân cư (nếu có) cho công dân kiểm tra, ký và ghi rõ họ tên;
• Thu lệ phí theo quy định; cấp giấy hẹn trả kết quả giải quyết.

Bước 3: Thu lại CCCD đang sử dụng

Bước 4: Trả kết quả đổi thẻ CCCD

6. Lệ phí làm Căn cước công dân gắn chip

7. Căn cước công dân gắn chip có thời hạn bao lâu?

Đối với thẻ CCCD (cả mã vạch và gắn chip điện tử) sau lần cấp đầu tiên công dân phải đổi khi đủ 25 tuổi, 40 tuổi, 60 tuổi và trên 60 tuổi công dân không phải đổi.

8. Căn cước công dân gắn chip làm ở đâu?

Nơi làm thủ tục cấp thẻ căn cước được quy định như sau:

• Cơ quan quản lý căn cước của Công an huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh, thành phố thuộc thành phố trực thuộc trung ương hoặc cơ quan quản lý căn cước của Công an tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương nơi công dân cư trú.
• Cơ quan quản lý căn cước của Bộ Công an đối với những trường hợp do thủ trưởng cơ quan quản lý căn cước của Bộ Công an quyết định.
• Cơ quan quản lý căn cước tổ chức làm thủ tục cấp, cấp đổi, cấp lại thẻ căn cước, giấy chứng nhận căn cước tại địa chỉ của cơ quan, tổ chức khác khi có văn bản đề nghị và cơ quan quản lý căn cước có đủ điều kiện về phương tiện, trang thiết bị kỹ thuật, nhân lực thực hiện.
• Cơ quan quản lý căn cước tổ chức làm thủ tục cấp, cấp đổi, cấp lại thẻ căn cước, giấy chứng nhận căn cước tại Công an cấp xã hoặc chỗ ở của người dân đối với trường hợp người già yếu, bệnh tật, tai nạn, khuyết tật và trường hợp đặc biệt khác khi cơ quan quản lý căn cước có đủ điều kiện về phương tiện, trang thiết bị kỹ thuật, nhân lực thực hiện.

Như vậy, công dân có thể làm thẻ căn cước tại công an cấp huyện, công an cấp tỉnh nơi thường trú hoặc tạm trú hoặc tại một địa điểm khác do cơ quan quản lý căn cước quyết định.

9. Các câu hỏi thường gặp

9.1. Đổi sang CCCD gắn chip có cần làm lại các giấy tờ khác không?

Theo đại diện Bộ Công an, việc đổi sang CCCD gắn chip không gây ảnh hưởng gì tới các loại giấy tờ đang dùng số CCCD mã vạch trước đó. Do đó, khi đổi sang CCCD gắn chip, công dân vẫn có thể thực hiện các giao dịch đã sử dụng số CCCD trước đây bình thường mà không cần phải thay đổi giấy tờ nào khác.

9.2. Có bắt buộc phải đổi sang CCCD gắn chip không?

Theo Khoản 2 Điều 4 Thông tư 06/2021/TT-BCA quy định thì thẻ CCCD mã vạch cấp trước ngày 23/01/2021 vẫn có giá trị sử dụng đến hết thời hạn theo quy định. Do đó, nếu CMND/ CCCD mã vạch cũ vẫn còn hạn sử dụng thì công dân không bắt buộc đổi sang CCCD gắn chip.

9.3. Các đối tượng bắt buộc phải đổi sang CCCD gắn chip là ai?

Tuy chuyển đổi sang CCCD gắn chip không bắt buộc, nhưng 6 trường hợp bắt buộc phải đổi sang CCCD mới theo quy định tại Điều 5 Nghị định 05/1999/NĐ-CP của Chính phủ gồm:

• Chứng minh nhân dân hết thời hạn sử dụng.

• Chứng minh nhân dân hư hỏng không sử dụng được.

• Thay đổi họ, tên, chữ đệm, ngày, tháng, năm sinh.

• Thay đổi nơi đăng ký hộ khẩu thường trú ngoài phạm vi tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
• Thay đổi đặc điểm nhận dạng.
• Mất chứng minh nhân dân.

9.4. Hạn chót làm Căn cước công dân gắn chip là khi nào?

Pháp luật hiện nay không quy định về hạn chót làm căn cước công dân gắn chíp. Tuy nhiên, công dân phải đổi thẻ Căn cước công dân theo các trường hợp như sau:

• Trường hợp công dân đã làm Căn cước công dân gắn chip hay không gắn chip thì vẫn phải đổi Căn cước công dân vào các mốc tuổi đủ 25 tuổi, đủ 40 tuổi hoặc 60 tuổi. Nếu làm Căn cước công dân trong thời hạn 2 năm trước các mốc tuổi này thì không cần đổi thẻ mà sử dụng đến tuổi đổi thẻ tiếp theo. Do đó, công dân đang sử dụng thẻ CCCD không gắn chip có thể đổi sang CCCD gắn chip khi đến các mốc tuổi quy định.
• Ngoài ra, công dân vẫn có thể đổi sang Căn cước công dân gắn chip nếu có yêu cầu hoặc khi thuôc các trường hợp đổi, cấp lại.
• CMND đã được cấp trước ngày 01/01/2016 thì vẫn có giá trị sử dụng đến hết thời hạn theo quy định. Công dân có thể đổi sang Căn cước công dân có chip khi có nhu cầu đổi.

9.5. Không có ngày, tháng sinh có làm được CCCD không?

Theo Điều 18 Luật Căn cước công dân 2014, mặt trước thẻ CCCD có thông tin ngày, tháng, năm sinh của công dân. Vì vậy, không có ngày, tháng sinh thì công dân phải bổ sung để làm thủ tục cấp CCCD gắn chip.

9.6. Chứng minh nhân dân bị cắt góc có sử dụng được không?

Khi đi đổi CMND 12 số qua CCCD, nếu trường hợp CMND số bị hỏng, bong tróc, không rõ nét (ảnh, số CMND và chữ) thì được cấp Giấy xác nhận số CMND. CMND bị cắt góc không còn giá trị pháp lý để sử dụng làm CCCD.

CMND cắt góc chỉ có thể được dùng để xác nhận số CMND và số CCCD gắn chip khi thực hiện những giao dịch bắt buộc xác nhận mã số CCCD gắn chip như giao dịch với ngân hàng và các giao dịch khác. Ngoài ra, CMND cắt góc không thể sử dụng trong thủ tục cấp CCCD gắn chip.