Chưa nhận được Căn cước công dân thì phải làm sao mới nhất
Chưa nhận được Căn cước công dân thì phải làm sao mới nhất

1. Chưa nhận được Căn cước công dân thì phải làm sao?

Nếu bạn vẫn chưa nhận được thẻ Căn cước công dân (CCCD) sau khi hoàn tất thủ tục, trước tiên hãy kiểm tra xem thời gian chờ xử lý theo quy định đã hết hay chưa. Thông thường, quá trình cấp thẻ kéo dài từ 7 đến 30 ngày, tùy thuộc vào từng địa phương. Để biết chính xác tình trạng thẻ của mình, bạn có thể tham khảo các cách tra cứu được hướng dẫn trong mục 2.

2. Hướng dẫn 4 cách tra cứu Căn cước công dân làm xong chưa mới nhất

Căn cước công dân (CCCD) là một trong những giấy tờ quan trọng, cung cấp thông tin cơ bản về lai lịch và nhận dạng của công dân theo quy định của pháp luật. Để kiểm tra tình trạng làm CCCD, bạn có thể tham khảo 4 cách sau:

2.1. Tra cứu qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia

  • Bước 2: Chọn Thông tin dịch vụ > Tra cứu hồ sơ.

  • Bước 3: Nhập mã hồ sơ (có trên giấy hẹn), mã xác thực, sau đó nhấn Tra cứu để xem kết quả.

2.2. Tra cứu qua ứng dụng Zalo

  • Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, tìm kiếm cụm từ “Công an quận/huyện” nơi bạn làm CCCD (ví dụ: “Công an huyện Krông Năng”).

  • Bước 2: Nhấn Quan tâm trang Zalo Official Account của cơ quan công an liên quan.

  • Bước 3: Chọn mục Tra cứu CCCD và làm theo hướng dẫn.

Lưu ý: Cách này phụ thuộc vào từng địa phương.

2.3. Tra cứu qua tổng đài Bộ Công an

Bộ Công an hỗ trợ giải đáp thắc mắc qua số 1900.0368:

  • Gọi đến số tổng đài và nhấn phím 4 để kết nối với nhân viên hỗ trợ.

2.4. Tra cứu qua Facebook

  • Bước 1: Tìm kiếm Trung tâm Dữ liệu Quốc gia về Dân cư trên Facebook, nhấn Nhắn tin.

  • Bước 2: Nhập các thông tin sau theo hướng dẫn:
    • Họ và tên
    • Ngày tháng năm sinh
    • Số CMND/CCCD
    • Nơi thường trú
    • Ngày làm CCCD
    • Số điện thoại liên hệ

Sau khi gửi thông tin, đợi phản hồi từ Trung tâm.

3. Quy định về thời gian cấp, trả thẻ CCCD gắn chíp điện tử

Theo quy định tại Điều 11 Thông tư 60/2021/TT-BCA về thời hạn xử lý hồ sơ cấp, đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân (CCCD), thời gian xử lý được quy định như sau:

  • Tại Công an cấp huyện hoặc Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội:

    • Trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đủ hồ sơ, phải hoàn thành việc xử lý và chuyển dữ liệu điện tử lên Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư.

  • Tại Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội:

    • Đối với dữ liệu điện tử do các đơn vị tiếp nhận chuyển lên:
      • Trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ dữ liệu điện tử, phải hoàn thành việc xử lý, phê duyệt và in thẻ CCCD.
    • Đối với hồ sơ do Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư tiếp nhận:
      • Trong thời hạn 04 ngày làm việc, phải xử lý, phê duyệt và in thẻ CCCD.
    • Sau khi in hoàn chỉnh thẻ CCCD, trong thời hạn 02 ngày làm việc, phải chuyển phát thẻ về nơi làm thủ tục cấp, đổi, hoặc cấp lại thẻ CCCD.

Như vậy, tổng thời gian tối đa để hoàn thành việc cấp, đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân gắn chíp điện tử là 09 ngày làm việc, tính từ ngày công dân nộp đủ hồ sơ theo quy định.

4. Tại sao công dân vẫn chưa nhận được thẻ CCCD gắn chíp điện tử?

Việc công dân chưa nhận được thẻ Căn cước công dân (CCCD) gắn chip điện tử có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm:

Quá tải hồ sơ đăng ký

  • Lượng hồ sơ xin cấp thẻ CCCD gắn chip lớn, đặc biệt vào các đợt cao điểm. Điều này khiến các cơ quan chức năng khó xử lý kịp thời.

Thiếu thông tin hoặc sai sót trong hồ sơ

  • Hồ sơ không đầy đủ hoặc thông tin cá nhân trong hệ thống chưa được cập nhật chính xác. Trường hợp này cần thêm thời gian để bổ sung hoặc chỉnh sửa.

Lỗi trong quá trình sản xuất và in thẻ

  • Quy trình sản xuất, in ấn, và phân phối thẻ gặp sự cố kỹ thuật hoặc chậm trễ từ phía nhà sản xuất.

Chậm trễ trong việc chuyển phát

  • Thẻ đã được làm xong nhưng quá trình chuyển phát từ cơ quan công an đến địa phương hoặc đến tay công dân bị trì hoãn.

Yêu cầu cập nhật thông tin từ các cơ quan liên quan

  • Nếu công dân thuộc diện phải xác minh thông tin bổ sung hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong cơ sở quốc gia về dân cư, thời gian xử lý sẽ lâu hơn.

Chưa hoàn thiện đồng bộ dữ liệu

  • Việc đồng bộ hóa dữ liệu từ hệ thống dân cư quốc gia với các cơ quan công an có thể chưa hoàn tất.

5. Vì sao làm Căn cước công dân cùng ngày nhưng thời gian nhận thẻ khác nhau?

Theo Điều 7 Thông tư 60/2021/TT-BCA, quy trình xử lý hồ sơ cấp thẻ Căn cước công dân được thực hiện như sau:

  • Sau khi Trưởng Công an cấp huyện phê duyệt danh sách hồ sơ đủ điều kiện cấp Căn cước công dân, Đội trưởng Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội sẽ chuyển dữ liệu điện tử (cấp mới, đổi, hoặc cấp lại thẻ) lên Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư.

  • Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư là cơ quan duy nhất tiếp nhận và xử lý hồ sơ cấp thẻ trên toàn quốc. Điều này đồng nghĩa rằng, tại cùng một thời điểm, có rất nhiều hồ sơ từ khắp các địa phương được đồng loạt nhập vào hệ thống.

Do đó, dù công dân thực hiện thủ tục cấp Căn cước công dân vào cùng một ngày, thời gian nhận thẻ có thể khác nhau do sự khác biệt trong quá trình xử lý dữ liệu, phê duyệt, và in thẻ tại Trung tâm.

6. Câu hỏi thường gặp

6.1 Tra cứu CCCD mất bao lâu để có kết quả?

Thời gian tra cứu thường chỉ mất vài phút nếu hệ thống vận hành ổn định.

6.2 Không có mã hồ sơ thì làm sao tra cứu?

Bạn vẫn có thể tra cứu qua thông tin cá nhân (số CMND cũ hoặc số CCCD nếu đã được cấp mã).

6.3 Làm sao biết chính xác thời gian nhận thẻ?

Thời gian nhận thẻ phụ thuộc vào tiến độ xử lý hồ sơ tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia. Bạn nên kiểm tra qua các cách tra cứu thường xuyên.