Hướng dẫn tải hóa đơn tiền điện Hà Nội online tại nhà mới nhất 2025 (ảnh 1)
Hướng dẫn tải hóa đơn tiền điện Hà Nội online tại nhà mới nhất

1. Hướng đẫn tải hóa đơn tiền điện Hà Nội online tại nhà mới nhất 2025

  • Bước 1: Mở trình duyệt web trên thiết bị và truy cập website của EVN khu vực Hà Nội: https://evnhanoi.vn/
  • Bước 2: Nhấp chuột tại mục "Chăm sóc khách hàng" tại trang chủ.

Sau đó, nhấp chọn "Tra cứu và Thanh toán hóa đơn"

Tiếp tục, nhấp chọn "Thanh toán hóa đơn"

  • Bước 3: Đăng nhập để xem hóa đơn

Lưu ý: Người dùng có thể đăng nhập tra cứu hóa đơn tiền điện thông qua Cổng thông tin dịch vụ quốc gia

2. Hướng dẫn tra cứu và tải hóa đơn tiền điện trên EVN mới nhất 2025

Trang chủ website tra cứu hóa đơn tiền điện
Trang chủ website lấy hóa đơn điện tử tiền điện.

  • Bước 2: Quý khách chọn biểu tượng hình người phía trên bên phải màn hình để thực hiện đăng nhập
  • Bước 3: Màn hình “Đăng nhập” hiện lên. Khách hàng nhập mật khẩu và tên đăng nhập
    • Tên đăng nhập: Mã khách hàng
    • Mật khẩu: Mã khách hàng

Thông tin về mã khách hàng, quý khách có thể xem trên hóa đơn giấy hoặc tờ thông báo tiền điện phải nộp hàng tháng.

Màn hình đăng nhập
Màn hình đăng nhập.

  • Bước 4: Màn hình sẽ hiển thị trang thông tin cá nhân của khách hàng sau khi đăng nhập
  • Bước 5: Quý khách di con trỏ chuột tới mục “ Tra cứu” và chọn “Tra cứu hóa đơn tiền điện” để xem thông tin hóa đơn.

3. Hướng dẫn tải hóa đơn tiền điện khu vực miền Bắc

  • Bước 1: Mở trình duyệt web trên thiết bị và truy cập website của EVN khu vực miền Bắc: https://cskh.npc.com.vn/

  • Bước 2: Nhấp chuột tại mục "Tra cứu" trên thanh điều hướng sau đó nhấp chọn "Hóa đơn tiền điện".

  • Bước 3: Đăng nhập để xem hóa đơn

Lưu ý: Người dùng có thể đăng nhập tra cứu hóa đơn tiền điện thông qua Cổng thông tin dịch vụ quốc gia.

4. Các câu hỏi thường gặp

4.1. Hóa đơn điện tử tiền điện là gì?

Hóa đơn điện tử là hình thức hóa đơn được thể hiện ở dạng dữ liệu điện tử. Người bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ sẽ lập, ghi nhận thông tin bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ, và ký số, ký điện tử bằng phương tiện điện tử.Hóa đơn điện tử tiền điện sẽ bao gồm những thông tin về người bán (đơn vị cung cấp điện), người mua (khách hàng sử dụng điện), thông tin về lượng điện sử dụng, đơn giá, và tổng số tiền phải thanh toán.

4.2. Các hành vi bị nghiêm cấm trong hoạt động điện lực và sử dụng điện là gì?

Căn cứ Điều 9 Luật điện lực 2024:

Điều 9. Các hành vi bị nghiêm cấm trong hoạt động điện lực và sử dụng điện

"1. Hoạt động điện lực không có giấy phép theo quy định của Luật này.

2. Trộm cắp điện.

3. Trộm cắp phương tiện, trang thiết bị điện.

4. Phá hoại phương tiện, trang thiết bị điện, công trình điện lực.

5. Sử dụng phương tiện, thiết bị, chất gây cháy, nổ, ăn mòn và hành vi khác làm hư hỏng, gây sự cố công trình điện lực.

6. Đóng điện, cắt điện trái quy định của pháp luật.

7. Vi phạm quy định về bảo vệ công trình điện lực, an toàn điện và an toàn đập, hồ chứa thủy điện.

8. Trồng cây, khoan, đào, đắp, xây dựng công trình, khai thác khoáng sản, neo đậu tàu, thuyền, xả nước thải, chất ăn mòn, thả diều, vật bay và các hoạt động khác vi phạm quy định của pháp luật về hành lang bảo vệ an toàn công trình điện lực.

9. Sử dụng điện làm phương tiện bảo vệ trực tiếp, trừ trường hợp quy định tại khoản 4 Điều 69 của Luật này.

10. Cung cấp thông tin không chính xác, thiếu minh bạch xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức, cá nhân hoạt động điện lực và sử dụng điện.

11. Cản trở cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền sửa chữa, cải tạo, khắc phục sự cố đối với công trình điện lực, kiểm tra, giám sát hoạt động điện lực và sử dụng điện.

12. Sách nhiễu, gây phiền hà, thu lợi bất chính trong hoạt động điện lực và sử dụng điện.

7.3. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng sử dụng điện được quy định như thế nào mới nhất 2025?"

Trên đây là các hành vi bị nghiêm cấm trong hoạt động điện lực và sử dụng điện

4.3. Quyền của khách hàng sử dụng điện là gì?

Căn cứ Điều 66 Luật điện lực 2024:

Điều 66. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng sử dụng điện

"1. Khách hàng sử dụng điện có các quyền sau đây:

a) Được cung cấp đủ số lượng công suất, điện năng, bảo đảm chất lượng điện đã được thỏa thuận trong hợp đồng;

b) Yêu cầu bên bán điện kịp thời khôi phục việc cấp điện sau khi mất điện;

c) Được bồi thường thiệt hại do bên bán điện gây ra theo quy định của pháp luật;

d) Yêu cầu bên bán điện kiểm tra chất lượng dịch vụ điện, tính chính xác của thiết bị đo đếm điện, số tiền điện phải thanh toán;

đ) Được cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ bán lẻ điện và hướng dẫn về an toàn điện;

e) Được lựa chọn bên bán điện trong thị trường bán lẻ điện cạnh tranh;

g) Quyền khác theo quy định của Luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan.

...

3. Khách hàng sử dụng điện lớn có các quyền sau đây:

a) Quyền quy định tại khoản 1 Điều này và được sử dụng dịch vụ truyền tải điện, phân phối điện theo quy định tại hợp đồng ký với đơn vị truyền tải điện, phân phối điện;

b) Khi tham gia thị trường điện cạnh tranh, có quyền mua điện trực tiếp từ đơn vị phát điện thông qua hợp đồng mua bán điện, hợp đồng kỳ hạn điện, hợp đồng quyền chọn mua điện hoặc bán điện, hợp đồng tương lai điện và mua điện giao ngay trên thị trường điện cạnh tranh.

...

Trên đây là quyền và nghĩa vụ của khách hàng sử dụng điện

4.4. Ngày đóng tiền điện hàng tháng được tính như thế nào?

Theo Tập đoàn điện lực Việt Nam EVN, ngày đóng tiền điện hàng tháng sẽ phụ thuộc vào ngày chốt số điện và ngày gửi thông báo hóa đơn tiền điện đến khách hàng. Cụ thể:

  • Ngày chốt số điện: Hiện nay, hầu hết các địa phương tại Việt Nam đều có ngày chốt số điện là ngày 29 - 31 hàng tháng. Bạn có thể biết chính xác ngày này bằng cách tra cứu mục P CGS (Indicator recording date) trên hóa đơn tiền điện.
  • Ngày thông báo hóa đơn đến khách hàng: Sau khi chốt số điện, công ty điện lực sẽ gửi thông báo hóa đơn đến khách hàng chậm nhất sau 2 - 3 ngày.
  • Ngày thanh toán tiền điện hàng tháng: Theo quy định trong hợp đồng mua bán điện tiêu chuẩn, khách hàng phải thanh toán hóa đơn tiền điện trong vòng từ 3 - 5 ngày từ khi nhận được thông báo. Tuy nhiên, thời gian này có thể chênh lệch từ 1 - 2 ngày ở các tỉnh thành khác nhau trên cả nước.

Như vậy, lịch thanh toán tiền điện hàng tháng thường rơi vào khoảng từ ngày 1 - 10. Thời gian thu tiền điện thường được đăng tải trên website của EVN hoặc niêm yết tại các điểm thu trung gian.

4.5. Tổ chức bị thu hồi giấy phép hoạt động điện lực trong các trường hợp nào?

Căn cứ Điều 36 Luật điện lực 2024, tổ chức bị thu hồi giấy phép hoạt động điện lực trong các trường hợp sau đây:

  • Tổ chức có nhu cầu ngừng hoạt động điện lực hoặc chuyển giao hoạt động điện lực đã được cấp giấy phép cho tổ chức khác;
  • Không bảo đảm điều kiện hoạt động điện lực được cấp giấy phép;
  • Không thực hiện đúng lĩnh vực hoạt động điện lực hoặc phạm vi hoạt động điện lực được ghi trong giấy phép hoạt động điện lực;
  • Cho thuê, cho mượn giấy phép để hoạt động điện lực; tự ý sửa chữa nội dung giấy phép hoạt động điện lực;
  • Giả mạo giấy tờ trong hồ sơ đề nghị cấp giấy phép hoạt động điện lực;
  • Không thực hiện quyết định xử phạt vi phạm hành chính của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi vi phạm quy định về giấy phép hoạt động điện lực và không thực hiện biện pháp khắc phục hậu quả trong thời hạn theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.