A. e-book (sách điện tử)

B. radio (đài radio)

C. battery charger (sạc pin)

D. headphones (tai nghe cả đầu)

E. MP3 player (máy nghe nhạc)

F. camera (máy ảnh)

G. laptop (máy tính xách tay)

H. smartphone (điện thoại thông minh)

Tim is complaining about his new laptop.

Nội dung bài nghe:

Tim: Excuse me, I bought this laptop on last Saturday, and there’s a problem with it.

Sales person: What exactly is the problem?

Tim: Well, your computer expert said that it was very fast, but it isn’t. In fact, it isn’t as fast as my old laptop.

Sales person: I’m surprised about that. It’s one of our most popular models.

Tim: I can’t watch videos because I can’t download them, but the worse problem is the battery. I recharge it, and it only lasts an hour.

Sales person: Um, that isn’t very long. Perhaps you need to buy a new battery.

Tim: But it is a new battery. I want to change it for another laptop.

Sales person: I’m afraid I can’t do that.

Tim: Can I speak to the manager please?

Sales person: Yes, of course. I’ll call her.

Manager: Hello, how can I help you?

Tim: I’d like to make a complaint. I bought this laptop on Saturday, and I’m not happy with it. The sales person said it was fast, but it isn’t. And the battery only lasts an hour.

Manager: I see. I’m terribly sorry about that.

Tim: I would like to change it for a better one.

Manager: I’m afraid we can’t do that.

Tim: But what about the battery? There’s something wrong with it.

Manager: Okay, we can replace the battery for you.

Hướng dẫn dịch:

Tim: Xin lỗi, tôi đã mua máy tính xách tay này vào thứ Bảy tuần trước và có vấn đề với nó.

Người bán hàng: Vấn đề chính xác là gì vậy ạ?

Tim: Chà, chuyên gia máy tính của bạn nói rằng nó rất nhanh, nhưng không phải vậy. Trên thực tế, nó không nhanh bằng máy tính xách tay cũ của tôi.

Người bán hàng: Tôi ngạc nhiên về điều đó. Đây là một trong những mẫu phổ biến nhất của chúng tôi.

Tim: Tôi không thể xem video vì tôi không thể tải chúng xuống, nhưng vấn đề tồi tệ hơn là pin. Tôi sạc lại nó, và nó chỉ kéo dài một giờ.

Người bán hàng: Ừm, như vậy là không lâu. Có lẽ bạn cần mua một cục pin mới.

Tim: Nhưng nó là pin mới. Tôi muốn đổi nó với một máy tính xách tay khác.

Người bán hàng: Tôi e rằng mình không thể làm được điều đó.

Tim: Tôi có thể nói chuyện với người quản lý được không?

Người bán hàng: Tất nhiên là có. Tôi sẽ gọi cô ấy.

Quản lý: Xin chào, tôi có thể giúp gì cho bạn?

Tim: Tôi muốn có ý kiến phàn nàn. Tôi đã mua máy tính xách tay này vào thứ Bảy và tôi không hài lòng với nó. Người bán hàng nói rằng nó nhanh, nhưng không phải vậy. Và pin chỉ kéo dài một giờ.

Quản lý: Tôi hiểu rồi. Tôi thực sự xin lỗi về điều đó.

Tim: Tôi muốn đổi nó với một chiếc tốt hơn.

Người quản lý: Tôi e rằng chúng tôi không thể làm được điều đó.

Tim: Nhưng còn pin thì sao? Có điều gì đó không ổn với nó.

Người quản lý: Được rồi, chúng tôi có thể thay pin cho bạn.

1. True

2. False – It isn’t as fast as his old laptop.

3. True

4. False – He wants to change for another laptop.

5. True

6. False – She changes a new battery for Tim.

Hướng dẫn dịch:

1. Tim không hài lòng với chiếc máy tính xách tay mới của mình.

2. Nó nhanh hơn máy tính xách tay cũ của anh ấy.

3. Anh ấy không thể xem video trên đó.

4. Anh ấy muốn thay pin.

5. Người quản lý không thể thay đổi máy tính xách tay.

6. Cô ấy bán cho Tim một cục pin mới.

Hướng dẫn dịch:

Quản lý: Chào buổi chiều. Làm thế nào để tôi giúp bạn?

Molly: Tôi muốn khiếu nại. Tôi đã mua điện thoại di động này ở đây vào tuần trước và đã xảy ra lỗi với nó. Tôi không thể gọi điện thoại.

Quản lý: Tôi hiểu rồi. Tôi thực sự xin lỗi về điều đó.

Molly: Tôi muốn đổi nó cho một cái khác.

Người quản lý: Tôi e rằng chúng tôi không thể thay đổi nó.

Molly: Nhưng nó không hoạt động!

Người quản lý: OK, tôi sẽ xem những gì chúng tôi có thể làm.

Gợi ý:

Manager: Good afternoon. How can I help you?

Hien: I bought this battery charger here last week and I found that it’s the wrong battery charger for my mobile phone.

Manager: I see.

Hien: I would like to change it for a different one.

Manager: I’m afraid we can’t change it.

Hien: But it doesn’t work!

Manager: OK, I'll see what we can do.

Hướng dẫn dịch:

Quản lý: Chào buổi chiều. Làm thế nào để tôi giúp bạn?

Hiền: Tôi mua bộ sạc pin này ở đây vào tuần trước và tôi phát hiện ra rằng đó là bộ sạc pin không đúng cho điện thoại di động của tôi.

Quản lý: Tôi hiểu rồi.

Hiền: Mình muốn đổi cái khác.

Người quản lý: Tôi e rằng chúng tôi không thể thay đổi nó.

Hiền: Nhưng nó không hoạt động!

Người quản lý: OK, tôi sẽ xem những gì chúng tôi có thể làm.