Câu hỏi:
17/07/2024 939
Ngành dịch vụ có đặc điểm nào sau đây?
A. Gắn liền với việc sử dụng máy móc và áp dụng công nghệ.
B. Có mức độ tập trung hóa, chuyên môn và hợp tác hóa cao.
C. Phụ thuộc chặt chẽ vào điều kiện tự nhiên, có tính mùa vụ.
D. Sản phẩm ngành dịch vụ thường không mang tính vật chất.
Trả lời:
Đáp án đúng là: D
Đặc điểm chính xác nhất của ngành dịch vụ là sản phẩm của nó thường không mang tính vật chất. Điều này có nghĩa là các sản phẩm dịch vụ không phải là những hàng hóa hữu hình mà chúng ta có thể chạm vào hoặc lưu trữ. Thay vào đó, dịch vụ cung cấp giá trị thông qua trải nghiệm, thông tin, kỹ năng, hoặc các hoạt động cụ thể. Ví dụ, khi chúng ta sử dụng dịch vụ y tế, chúng ta nhận được sự chăm sóc sức khỏe, tư vấn và điều trị từ các bác sĩ, nhưng không có một sản phẩm vật chất nào được trao đổi. Tương tự, trong ngành giáo dục, dịch vụ cung cấp kiến thức và kỹ năng cho học sinh, sinh viên thông qua các bài giảng và tương tác học tập.
D đúng.
- A sai vì mặc dù nhiều dịch vụ hiện đại có thể sử dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả. Tuy nhiên, nhiều dịch vụ truyền thống như cắt tóc, tư vấn tâm lý, hoặc chăm sóc khách hàng không đòi hỏi nhiều công nghệ mà phải dựa vào kinh nghiệm và sự khéo léo của con người.
- B sai vì đây là đặc điểm có thể áp dụng cho nhiều lĩnh vực khác nhau, không chỉ riêng ngành dịch vụ. Các ngành sản xuất, nông nghiệp, và nhiều ngành khác cũng có mức độ chuyên môn hóa và hợp tác cao.
- C sai vì đây là đặc điểm thường thấy ở các ngành như nông nghiệp, lâm nghiệp, và ngư nghiệp, nơi sản xuất phụ thuộc vào thời tiết và mùa vụ. Ngành dịch vụ, ngược lại, có thể hoạt động quanh năm và ít bị ảnh hưởng bởi điều kiện tự nhiên.
* Cơ cấu ngành dịch vụ
- Là những hoạt động mang tính xã hội, sản phẩm phần lớn là vô hình (phi vật chất) thỏa mãn nhu cầu trong sản xuất và đời sống
- Cơ cấu đa dạng phức tạp, xuất hiện nhiều ngành mới:
+ Dịch vụ kinh doanh: tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, vận tải hàng hóa, bán buôn, bán lẻ…
+ Dịch vụ tiêu dùng: Y tế, giáo dục, thể dục thể thao, bưu chính viễn thông, du lịch…
+ Dịch vụ công: Hành chính công, thủ tục hành chính
Dịch vụ y tế (dịch vụ tiêu dùng)
* Đặc điểm ngành dịch vụ
- Khó đánh giá chất lượng, quy mô cung cấp dịch vụ.
- Quá trình sản xuất và tiêu dụng dịch vụ thường diễn ra đồng thời.
- Sự phát triển khoa học công nghệ làm thay đổi hình thức, cơ cấu, chất lượng ngành dịch vụ.
Xem thêm các bài viết liên quan hay, chi tiết khác: