Thông tư 01/2025/TT-BXD sửa đổi Thông tư 10/2018/TT-BGTVT quy định về nhân viên hàng không; đào tạo, huấn luyện và sát hạch nhân viên hàng không do Bộ trưởng Bộ Xây dựng ban hành

STT

Nội dung

Thời lượng tối thiểu (tiết)

Lý thuyết

1

Khái quát chung về hàng không dân dụng

08

08

1.1

Lịch sử và sự phát triển của hàng không dân dụng thế giới và Việt Nam

1.2

Giới thiệu tổ chức về hàng không dân dụng:

- Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế (ICAO);

- Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA);

- Các liên minh hàng không;

- Tổ chức ngành Hàng không dân dụng Việt Nam; chức năng, nhiệm vụ chính của các cơ quan, đơn vị trong ngành Hàng không dân dụng Việt Nam.

- Hệ thống các cơ quan quản lý nhà nước về Hàng không dân dụng Việt Nam (Chính phủ, Bộ Xây dựng, các Bộ, ngành liên quan, Cục Hàng không Việt Nam, các Cảng vụ hàng không); chức năng, nhiệm vụ chính và mối quan hệ trong hoạt động khai thác tại cảng hàng không, sân bay;

- Các nội dung khác:

+ Địa lý hàng không;

+ Giới thiệu tổng quan về ISO, IOSA, ISAGO.

2

Pháp luật về hàng không dân dụng

08

08

- Giới thiệu các công ước và Điều ước quốc tế về hàng không;

- Thương quyền và hệ thống điều ước đa phương về hàng không dân dụng;

- Một số Hiệp định tiêu biểu về vận tải hàng không giữa Việt Nam với các nước và vùng lãnh thổ;

- Luật hàng không dân dụng Việt Nam, hệ thống các văn bản quy phạm pháp luật về hàng không dân dụng;

- Giới thiệu các văn bản quy phạm pháp luật liên quan trực tiếp đến nhóm nhân viên được đào tạo, huấn luyện.

3

An ninh hàng không (theo quy định của pháp luật về an ninh hàng không dân dụng)

4

An toàn hàng không

24

24

4.1

- Hệ thống quản lý an toàn và văn hóa an toàn hàng không:

+ Khái quát chung về an toàn hàng không;

+ Hệ thống các văn bản quy phạm pháp luật về an toàn hàng không dân dụng;

+ Giới thiệu về chương trình an toàn quốc gia;

+ Hệ thống quản lý an toàn hàng không (SMS);

+ Các quy định về an toàn khai thác và cung cấp dịch vụ tại cảng hàng không, sân bay;

+ Công tác phòng ngừa sự cố, tai nạn tàu bay;

+ Yếu tố con người đối với an toàn hàng không nói chung và an toàn trong khai thác, cung cấp dịch vụ hàng không tại cảng hàng không, sân bay;

+ Văn hóa an toàn giao thông hàng không.

08

08

4.2

- An toàn sân đỗ:

+ Khái quát chung về an toàn sân đỗ (khái niệm, mục đích, yêu cầu, nội dung an toàn sân đỗ);

+ Các hoạt động trên sân đỗ (quản lý, khai thác, kỹ thuật, dịch vụ, an ninh …) và các trang thiết bị, phương tiện, người, tàu bay hoạt động trên sân đỗ;

+ Quy định về an toàn trong hoạt động khai thác trên sân đỗ;

+ Giới thiệu sơ đồ, tín hiệu sân đỗ (sơ đồ, ký hiệu, biển báo, tín hiệu);

+ Các yếu tố có nguy cơ gây mất an toàn trên sân đỗ; những nguyên tắc cơ bản đảm bảo an toàn trên sân đỗ;

+ Tai nạn, sự cố tại sân đỗ;

+ Quy định về thông tin, liên lạc trên khu bay;

+ Các quy định an toàn khác liên quan.

16

16

5

Công tác khẩn nguy tại cảng hàng không, sân bay

04

04

- Công tác khẩn nguy tại cảng hàng không, sân bay (các quy chế, chương trình, phương án khẩn nguy tại cảng hàng không, sân bay);

- Quy trình xử lý khẩn nguy sân bay.

6

Hàng nguy hiểm (theo quy định của pháp luật về an toàn hàng không và IATA)

Kiểm tra (áp dụng cho từng nội dung)

01

01

STT

Nội dung

Thời lượng tối thiểu (tiết)

Trong đó

Lý thuyết

Thực hành

I

Kiến thức chung về phương tiện, thiết bị chuyên ngành hàng không

12

12

Tổng quát về hoạt động khai thác phương tiện hoạt động trên khu bay:

- Giới thiệu chung về cảng hàng không, sân bay, sân đỗ tàu bay và các dịch vụ phục vụ chuyến bay;

- Giới thiệu các thiết bị hàng không, phương tiện hoạt động tại khu vực hạn chế của cảng hàng không, sân bay;

- Tiêu chuẩn cơ sở TCCS 18:2015/CHK của Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam ban hành tiêu chuẩn kỹ thuật hoạt động trên khu bay;

- Thông tư số 34/2014/TT-BGTVT ngày 11/08/2014 của Bộ trưởng Bộ giao thông vận tải ban hành quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về sơn tín hiệu trên đường cất hạ cánh, đường lăn, sân đỗ (QCVN79:2014/BGTVT);

- Thông số của tàu bay liên quan đến khai thác dịch vụ mặt đất;

- Bộ câu hỏi sát hạch cấp giấy phép nhân viên điều khiển vận hành thiết bị hàng không, phương tiện hoạt động tại khu vực hạn chế của cảng hàng không, sân bay do Cục Hàng không Việt Nam ban hành.

12

12

II

Chuyên môn nghiệp vụ

1

Điều khiển xe/mooc băng chuyền

32

16

16

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

2

Điều khiển xe ô tô thông thường (xe tải, xe bán tải, xe chở khách trên khu bay từ 4 đến dưới 30 chỗ, xe cứu thương, xe dẫn tàu bay)

16

08

08

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

3

Điều khiển xe chở khách trên khu bay từ 30 chỗ trở lên

16

08

08

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra; =

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

4

Điều khiển xe suất ăn

48

16

32

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

5

Điều khiển xe cấp nước sạch

20

08

12

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

6

Điều khiển xe chữa cháy

64

32

32

6.1.

Nghiệp vụ phòng cháy chữa cháy;

- Kiến thức về phòng cháy chữa cháy;

- Chiến thuật chữa cháy;

- Chất cháy và phương tiện chữa cháy tại chỗ.

40

24

16

6.2.

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc.

24

08 tiết/loại xe chữa cháy

16

7

Điều khiển xe đầu kéo

68

12

56

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc.

8

Điều khiển xe kéo đẩy tàu bay dùng cần kéo đẩy

128

16

112

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

9

Điều khiển xe kéo đẩy tàu bay không dùng cần kéo đẩy

54

16

38

Áp dụng cho học viên đã học nghiệp vụ điều khiển xe kéo đẩy tàu bay dùng cần kéo đẩy

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

10

Điều khiển xe nâng hàng

72

16

56

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

11

Điều khiển xe xúc nâng

24

8

16

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và  vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

12

Điều khiển xe phục vụ hành khách hạn chế khả năng di chuyển

48

16

32

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

13

Điều khiển xe/mooc phun sơn

36

12

24

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

14

Điều khiển xe thang

56

16

40

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

15

Điều khiển xe trung chuyển thùng hàng

20

04

16

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

16

Điều khiển xe hút vệ sinh

20

08

12

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

17

Điều khiển xe tra nạp nhiên liệu cho các phương tiện hoạt động trên khu bay

24

08

16

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

18

Điều khiển xe tra nạp nhiên liệu tàu bay

64

30

34

- Kiến thức cơ bản về xăng dầu và nhiên liệu hàng không;

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan;

+ Kiến tập (quan sát thực tế).

19

Điều khiển xe truyền tiếp nhiên liệu

40

16

24

- Kiến thức cơ bản về xăng dầu và nhiên liệu hàng không;

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan

+ Kiến tập (quan sát thực tế).

20

Điều khiển xe cần cẩu

50

16

34

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

21

Điều khiển xe cắt cỏ

32

12

20

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

22

Điều khiển xe tẩy vệt cao su và vệt sơn

36

12

24

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

23

Điều khiển xe/mooc nâng phục vụ kỹ thuật tàu bay

50

17

33

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

- Kiến tập (quan sát thực tế)

24

Điều khiển xe nâng vật tư, hàng hóa rời

48

16

32

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

25

Điều khiển xe vệ sinh sân đường, khu bay (xe ép rác, xe quét đường, xe hút bồn, xe rửa đường, xe phun nước)

36

12

24

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

26

Điều khiển máy xúc đào

32

08

24

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

27

Điều khiển phương tiện phục vụ khai thác khu bay (Xe trám khe Mastic, xe đo ma sát)

16

08

08

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

28

Điều khiển các loại cẩu và thiết bị nâng

40

16

24

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

29

Điều khiển xe nâng tự hành, thang nâng

người

32

08

24

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

30

Điều khiển xe bán tải kéo rơ mooc

16

08

08

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

31

Điều khiển xe cấp điện cho tàu bay

32

16

16

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

32

Điều khiển xe cấp khí khởi động tàu bay

32

16

16

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

33

Điều khiển xe điều hòa không khí

32

16

16

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

34

Vận hành thiết bị thùng nâng xe suất ăn

24

8

16

- Kiến thức về thiết bị:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của thiết bị;

+ Thao tác vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình vận hành thiết bị.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

35

Vận hành thang kéo đẩy tay

24

08

16

- Kiến thức về thiết bị:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của thiết bị;

+ Thao tác vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình vận hành thiết bị.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

36

Vận hành cầu hành khách

116

68

48

- Kiến thức về thiết bị:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của thiết bị;

+ Thao tác vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình vận hành thiết bị.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

37

Vận hành thiết bị cấp điện cho tàu bay

16

8

8

- Kiến thức về thiết bị:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của thiết bị;

+ Thao tác vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình vận hành thiết bị.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

38

Vận hành thiết bị cấp khí khởi động tàu bay

16

8

8

- Kiến thức về thiết bị:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của thiết bị;

+ Thao tác vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình vận hành thiết bị.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

39

Vận hành thiết bị tra nạp nhiên liệu

68

34

34

- Kiến thức về thiết bị:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của thiết bị;

+ Thao tác vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình vận hành thiết bị.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan;

+ Kiến tập (quan sát thực tế).

40

Vận hành thiết bị thủy lực phục vụ công tác kỹ thuật tàu bay

56

17

39

- Kiến thức về thiết bị:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của thiết bị;

+ Thao tác vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình

phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình vận hành thiết bị.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan;

+ Kiến tập (quan sát thực tế).

41

Vận hành thiết bị điều hòa không khí

16

8

8

- Kiến thức về thiết bị:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của thiết bị;

+ Thao tác vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình vận hành thiết bị.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

42

Vận hành thiết bị chiếu sáng di động

24

06

18

- Kiến thức về thiết bị:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của thiết bị;

+ Thao tác vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình vận hành thiết bị.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan;

+ Kiến tập (quan sát thực tế).

43

Vận hành thiết bị cấp khí nén, khí ôxy, khí Nitơ

51

16

35

- Các quy định an toàn khi sử dụng thiết bị có áp suất cao;

- Quy trình sản xuất Ôxy, Nitơ;

- Kiến thức về thiết bị:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của thiết bị; (2 giờ/thiết bị)

+ Thao tác vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình vận hành thiết bị.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan;

+ Kiến tập (quan sát thực tế).

44

Vận hành băng chuyền kéo đẩy tay

24

08

16

- Kiến thức về thiết bị:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của thiết bị;

+ Thao tác vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình vận hành thiết bị.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

45

Vận hành thiết bị cấp nước sạch

10

4

6

- Kiến thức về thiết bị:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của thiết bị;

+ Thao tác vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình vận hành thiết bị.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

46

Vận hành thiết bị hút vệ sinh

10

4

6

- Kiến thức về thiết bị:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của thiết bị;

+ Thao tác vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình vận hành thiết bị.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

47

Vận hành thiết bị nâng người

32

08

24

- Kiến thức về thiết bị:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của thiết bị;

+ Thao tác vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình vận hành thiết bị.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

48

Điều khiển xe chở người 4 bánh có gắn động cơ

16

08

08

- Kiến thức về phương tiện:

+ Cấu tạo, bảng điều khiển, đặc tính kỹ thuật của phương tiện;

+ Thao tác điều khiển và vận hành;

+ Thao tác kiểm tra;

+ Thao tác xử lý khẩn cấp trong quá trình phục vụ;

+ Yêu cầu về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

- Hướng dẫn công việc:

+ Các quy trình, quy định liên quan.

III

Kiểm tra (áp dụng cho từng loại nghiệp vụ)

03

02

01

STT

Nội dung

Thời lượng tối thiểu (tiết)

Trong đó

Lý thuyết

Thực hành

1

Nghiệp vụ giám sát dịch vụ chuyến bay đi

80

56

24

- Quy định phục vụ hành khách;

- Quy định phục vụ hành lý;

- Quy định phục vụ hàng hóa;

- Giấy tờ du lịch;

- Vé và chứng từ thanh toán;

- Hệ thống làm thủ tục (nếu có);

- Quy định, hướng dẫn tổ chức, quản lý chuyến bay;

- Hợp đồng phục vụ mặt đất và các thỏa thuận cung cấp dịch vụ mặt đất;

- Cân bằng trọng tải và hướng dẫn chất xếp cơ bản;

- Kỹ năng giám sát, đánh giá chất lượng dịch vụ;

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.

2

Nghiệp vụ giám sát dịch vụ chuyến bay đến

48

32

16

- Quy định phục vụ hành khách;

- Quy định phục vụ hành lý;

- Quy định phục vụ hàng hóa;

- Tài liệu, điện văn chuyến bay;

- Hệ thống tìm kiếm hành lý thất lạc;

- Quy định phục vụ hành lý bất thường;

- Hợp đồng phục vụ mặt đất và các thỏa thuận cung cấp dịch vụ mặt đất;

- Kỹ năng giám sát, đánh giá chất lượng dịch vụ;

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.

3

Nghiệp vụ giám sát dịch vụ sân đỗ

80

56

24

- Quy định phục vụ hành khách;

- Quy định phục vụ hành lý;

- Quy định phục vụ hàng hóa;

- Kiến thức dịch vụ trên không;

- Hợp đồng phục vụ mặt đất và các thỏa thuận cung cấp dịch vụ mặt đất;

- Cân bằng trọng tải và hướng dẫn chất xếp cơ bản;

- Quy trình phục vụ chuyến bay tại sân đỗ;

- Kỹ năng giám sát, đánh giá dịch vụ chuyến bay;

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.

4

Nghiệp vụ thông thoại

28

12

16

- Khái quát công tác kéo đẩy tàu bay;

- Một số hình thức thông thoại;

- Quy trình thực hiện và phối hợp;

- Các lưu ý về an toàn;

- Các hình thức đánh tín hiệu tàu bay vào vị trí đỗ.

5

Nghiệp vụ phục vụ hành khách chuyến bay đến

92

52

40

- Quy định phục vụ hành khách;

- Quy định phục vụ hành lý;

- Nghiệp vụ trả hành lý;

- Hướng dẫn đón và phục vụ khách đặc biệt;

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng;

- Tiếng Anh chuyên ngành.

6

Nghiệp vụ phục vụ hành khách ra tàu bay

104

56

48

- Quy định Phục vụ hành khách;

- Quy định Phục vụ hành lý;

- Vé hành khách;

- Giấy tờ du lịch;

- Hệ thống kiểm soát khách tại cửa ra tàu bay;

- Quy định, hướng dẫn công việc phục vụ hành khách ra tàu;

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng;

- Tiếng Anh chuyên ngành.

7

Nghiệp vụ làm thủ tục hành khách quốc nội

178

98

80

- Quy định Phục vụ hành khách;

- Quy định Phục vụ hành lý;

- Vé hành khách và chứng từ thanh toán;

- Giấy tờ du lịch;

- Hệ thống làm thủ tục cho Hãng hàng không, xếp chỗ cho hành khách;

- Hướng dẫn làm thủ tục (manual checkin)

- Quy định vận chuyển động vật sống;

- Hướng dẫn công việc làm thủ tục và công tác phối hợp với các đơn vị liên quan;

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng;

- Tiếng Anh chuyên ngành.

8

Nghiệp vụ làm thủ tục hành khách quốc tế

166

116

50

- Quy định Phục vụ hành khách;

- Quy định Phục vụ hành lý;

- Vé hành khách và chứng từ thanh toán;

- Giấy tờ du lịch;

- Hệ thống làm thủ tục cho Hãng hàng không, xếp chỗ cho hành khách;

- Hướng dẫn làm thủ tục (manual checkin)

- Hướng dẫn công việc làm thủ tục và công tác phối hợp với các đơn vị liên quan;

- Quy định vận chuyển động vật sống;

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng;

- Tiếng Anh chuyên ngành.

9

Nghiệp vụ phục vụ hành lý

48

24

24

- Hành lý, hàng hóa, bưu gửi

+ Khái niệm về hành lý, hàng hóa, bưu gửi

+ Các loại thẻ hành lý, hàng hóa và cách sử dụng;

+ Các loại hành lý đặc biệt hạn chế chuyên chở, hành lý ưu tiên;

- Kiến thức Cân bằng trọng tải và Hướng dẫn chất xếp;

- Quy trình, hướng dẫn công việc.

10

Nghiệp vụ phục vụ hành lý bất thường

88

48

40

- Hệ thống tìm kiếm hành lý thất lạc;

- Phục vụ hành lý bất thường

11

Nghiệp vụ cân bằng trọng tải

124

84

40

- Hành khách, hành lý, hàng hóa, bưu gửi:

+ Khái niệm về hành lý, hàng hóa, bưu gửi;

+ Các loại thẻ hành lý, hàng hóa và cách sử dụng;

+ Các loại hành lý đặc biệt hạn chế chuyên chở, hành lý ưu tiên;

+ Quy định phục vụ hành khách, hành lý.

- Tiếng Anh chuyên ngành.

- Cân bằng trọng tải và hướng dẫn chất xếp cơ bản:

+ Nguyên lý bay, nguyên lý cân bằng của tàu bay;

+ Các định nghĩa trọng lượng của tàu bay;

+ Cách tính tải thương mại chuyến bay;

+ Vị trí trên máy bay, khai thác thiết bị chất tải;

+ Các giới hạn chịu tải;

+ Các giới hạn khi chất xếp hàng lên máy bay;

+ Sự khống chế dịch chuyển hàng;

+ Chất xếp các loại tải đặc biệt lên máy bay;

+ Các loại điện văn;

+ Các mã thường sử dụng trong điện văn;

+ Tài liệu chuyến bay;

+ Cách đọc bảng tải;

+ Hướng dẫn sử dụng gửi điện văn;

+ Hướng dẫn sử dụng biểu mẫu thông báo dầu.

- Hệ thống kiểm soát tải của Hãng hàng không (nếu có).

- Phần mềm ứng dụng.

- Cân bằng trọng tải theo loại tàu bay:

+ Các thông số kỹ thuật của tàu bay;

+ Cấu hình các vị trí trên cabin;

+ Cấu hình các vị trí chất xếp trên hầm hàng;

+ Giới hạn chất xếp;

+ Kích thước kiện hàng tối đa;

+ Giới hạn chất xếp khi thiết bị chất xếp bị hỏng, mất;

+ Yêu cầu về chằng buộc tải trên tàu bay;

+ Điện văn, tài liệu (Loadsheet, trimsheet, L.I.R, ...), hồ sơ chuyến bay.

12

Nghiệp vụ quản lý, khai thác thùng/mâm

88

44

44

- Khai thác thùng/mâm:

+ Thu thập, thống kê, xử lý thông tin;

+ Kiểm tra ULD;

+ Phân loại ULD;

+ Lưu hồ sơ.

- Quản lý thùng/mâm:

+ Sử dụng hệ thống quản lý ULD;

+ Kiểm soát các thiết bị chất tải;

+ Kiểm tra số lượng ULD tại các sân bay đến và đi;

+ Thống kê tình trạng ULD.

- Quy trình, hướng dẫn công việc:

+ Hướng dẫn sử dụng hệ thống điện văn thông tin hàng không quốc tế;

+ Sử dụng hệ thống quản lý ULD trên hệ thống điện văn thông tin hàng không quốc tế.

13

Nghiệp vụ hướng dẫn chất xếp tại tàu bay

112

72

40

- Tiếng Anh chuyên ngành;

- Hành khách, hành lý, hàng hóa, bưu gửi:

+ Khái niệm về hành lý, hàng hóa, bưu gửi;

+ Các loại thẻ hành lý, hàng hóa và cách sử dụng;

+ Các loại hành lý đặc biệt hạn chế chuyên chở, hành lý ưu tiên;

+ Quy định phục vụ hành khách, hành lý.

- Cân bằng trọng tải và hướng dẫn chất xếp cơ bản:

+ Nguyên lý bay, nguyên lý cân bằng;

+ Sơ đồ nguyên tắc tính tải;

+ Các định nghĩa trọng lượng máy bay;

+ Cách tính tải thương mại chuyến bay;

+ Vị trí trên máy bay, khai thác thiết bị chất tải;

+ Các giới hạn chịu tải;

+ Các giới hạn khi chất xếp hàng lên máy bay;

+ Sự khống chế dịch chuyển hàng;

+ Chất xếp các loại tải đặc biệt lên máy bay;

+ Các loại điện văn;

+ Các mã thường sử dụng trong điện văn;

+ Tài liệu chuyến bay;

+ Cách đọc bảng tải;

+ Hướng dẫn sử dụng gửi điện văn;

+ Hướng dẫn sử dụng biểu mẫu thông báo dầu.

- Quy trình, hướng dẫn công việc.

- Phần mềm ứng dụng.

- Hướng dẫn chất xếp theo loại tàu bay:

+ Các thông số kỹ thuật của tàu bay;

+ Thiết bị chất tải;

+ Vận hành cửa khoang hành khách và hầm hàng;

+ Hệ thống chất xếp tải;

+ Cấu hình chất xếp;

+ Giới hạn chất xếp.

14

Nghiệp vụ chất xếp tại tàu bay

72

40

32

- Hành lý, hàng hóa, bưu gửi:

+ Khái niệm về hành lý, hàng hóa, bưu gửi;

+ Các loại thẻ hành lý, hàng hóa và cách sử dụng;

+ Các loại hành lý đặc biệt hạn chế chuyên chở, hành lý ưu tiên.

- Kiến thức cân bằng trọng tải và hướng dẫn chất xếp:

+ Nguyên tắc chất xếp các loại hàng đặc biệt;

+ Các loại điện văn;

+ Giới thiệu các loại hầm hàng: vị trí cửa hầm hàng, vị trí chất xếp, các loại khóa chốt;

+ Hướng dẫn đọc LIR;

+ Khoang chất xếp, lưới ngăn hàng;

- Đóng mở cửa hầm hàng.

- Hướng dẫn sử dụng bảng điều khiển chất xếp (dành riêng cho nhân viên làm việc trên hầm hàng hoặc nhân viên điều khiển xe nâng hàng).

- Quy trình, hướng dẫn công việc.

15

Nghiệp vụ tiếp nhận và vận chuyển hàng hóa ra tàu bay

96

80

16

15.1

- Kiến thức Hàng hóa cơ bản:

+ Khái niệm và thuật ngữ cơ bản;

+ Tổ chức và luật áp dụng;

+ Địa lý hàng không, lịch bay;

+ Giới thiệu, hướng dẫn tra cứu tài liệu;

+ Tàu bay và thiết bị chất xếp của tàu bay;

+ Thiết bị phục vụ mặt đất;

+ Chấp nhận hàng;

+ Tự động hoá trong ngành.

24

24

15.2

- Quy trình, hướng dẫn khai thác hàng hóa:

+ Hàng hóa đủ điều kiện tiếp nhận vận chuyển;

+ Xuất hàng;

+ Hướng dẫn và giám sát chất xếp hàng hóa;

+ Tài liệu, thủ tục hàng hóa;

+ Lưu giữ hàng hóa trước và sau chuyến bay;

+ Quy trình giao nhận tài liệu và hàng hóa.

- An toàn trong công tác hàng hóa.

- Hướng dẫn sử dụng hệ thống hàng hóa.

72

56

16

16

Nghiệp vụ vệ sinh tàu bay

48

16

32

- Kiến thức về vệ sinh tàu bay:

+ Giới thiệu về công việc;

+ Sơ đồ các vị trí làm việc trên tàu bay;

+ Sử dụng các hóa chất tẩy rửa;

+ Yêu cầu về an toàn khi làm việc bên trong tàu bay.

- Quy trình, hướng dẫn công việc.

17

Nghiệp vụ điều phối chuyến bay

88

64

24

- Tiếng Anh chuyên ngành.

- Hành khách, hành lý, hàng hóa, bưu gửi:

+ Khái niệm về hành lý, hàng hóa, bưu gửi;

+ Các loại thẻ hành lý, hàng hóa và cách sử dụng;

+ Các loại hành lý đặc biệt hạn chế chuyên chở, hành lý ưu tiên;

+ Quy định phục vụ hành khách, hành lý.

- Cân bằng trọng tải và hướng dẫn chất xếp cơ bản.

- Hợp đồng phục vụ mặt đất và các thoả thuận cung cấp dịch vụ mặt đất, dịch vụ trên không.

- Kỹ năng kiểm soát, điều phối:

+ Giám sát sân đỗ;

+ Giám sát dịch vụ trên không;

+ Tiêu chuẩn phục vụ của các đơn vị;

+ Kiểm soát các dịch vụ không phù hợp.

18

Nghiệp vụ thủ tục và tài liệu hàng nhập

72

40

32

18.1

Hàng hóa cơ bản

- Khái niệm và các thuật ngữ cơ bản;

- Tổ chức và các quy định của pháp luật áp dụng trong vận chuyển hàng hóa hàng không;

- Tự động hóa trong ngành Hàng không;

- Các loại phí;

- Hướng dẫn cách thức sử dụng và tra cứu TACT;

- Địa lý hàng không;

- Lịch bay;

- Tàu bay và thiết bị chất xếp tàu bay;

- Phương tiện, thiết bị phục vụ mặt đất;

- Chấp nhận hàng;

- Vận đơn hàng không.

24

24

18.2

Chuyên môn nghiệp vụ

- Quy trình, quy định thủ tục và tài liệu hàng nhập;

- Xử lý điện đi, đến liên quan đến phục vụ hàng nhập;

- Kế hoạch phục vụ hàng nhập;

- Kế hoạch trả hàng nhập;

- Quy trình tài liệu hàng nhập;

- Thông báo hàng đến;

- Quy trình làm tài liệu trả hàng;

- Quy trình xử lý bất thường đối với hàng nhập.

48

16

32

19

Nghiệp vụ kiểm đếm hàng nhập

64

40

24

19.1

Hàng hóa cơ bản

- Khái niệm và các thuật ngữ cơ bản;

- Tổ chức và các quy định của pháp luật áp dụng trong vận chuyển hàng hóa hàng không;

- Tự động hóa trong ngành Hàng không;

- Các loại phí;

- Hướng dẫn cách thức sử dụng và tra cứu TACT.

- Địa lý hàng không; lịch bay;

- Tàu bay và thiết bị chất xếp tàu bay;

- Phương tiện, thiết bị phục vụ mặt đất;

- Chấp nhận hàng;

- Vận đơn hàng không.

24

24

19.2

Chuyên môn nghiệp vụ

- Quy trình, quy định tổng quát kiểm đếm hàng nhập;

- Kế hoạch phục vụ hàng nhập;

- Kiểm đếm hàng đến;

- Kiểm đếm hàng trong kho;

- Quy trình xử lý bất thường đối với hàng nhập.

40

16

24

20

Nghiệp vụ trả hàng nhập

64

40

24

20.1

Hàng hóa cơ bản

- Khái niệm và các thuật ngữ cơ bản;

- Tổ chức và các quy định của pháp luật áp dụng trong vận chuyển hàng hóa hàng không;

- Tự động hóa trong ngành Hàng không;

- Các loại phí;

- Hướng dẫn cách thức sử dụng và tra cứu TACT;

- Địa lý hàng không; lịch bay;

- Tàu bay và thiết bị chất xếp tàu bay;

- Phương tiện, thiết bị phục vụ mặt đất;

- Chấp nhận hàng;

- Vận đơn hàng không.

24

24

20.2

Chuyên môn nghiệp vụ

- Quy trình, quy định trả hàng nhập;

- Kế hoạch trả hàng;

- Thủ tục trả hàng;

- Quy trình xử lý bất thường đối với hàng nhập.

40

16

24

21

Nghiệp vụ thủ tục, tài liệu hàng xuất

64

40

24

21.1

Hàng hóa cơ bản

- Khái niệm và các thuật ngữ cơ bản.

- Tổ chức và các quy định của pháp luật áp dụng trong vận chuyển hàng hóa hàng không.

- Tự động hóa trong ngành Hàng không.

- Các loại phí;

- Hướng dẫn cách thức sử dụng và tra cứu TACT;

- Địa lý hàng không; lịch bay;

- Tàu bay và thiết bị chất xếp tàu bay;

- Phương tiện, thiết bị phục vụ mặt đất;

- Chấp nhận hàng;

- Vận đơn hàng không.

24

24

21.2

Chuyên môn nghiệp vụ

- Quy trình, quy định thủ tục, tài liệu hàng xuất.

- Xử lý điện đi, đến liên quan đến phục vụ hàng xuất;

- Kế hoạch phục vụ hàng xuất;

- Kế hoạch chất xếp hàng hóa /ULD;

- Quy trình tài liệu hàng xuất;

- Tài liệu vận chuyển với các hàng đặc biệt;

- Thông báo tổ bay đối với các hàng hóa đặc biệt;

- Quy trình xử lý bất thường đối với hàng xuất.

40

16

24

22

Nghiệp vụ chấp nhận hàng

64

40

24

22.1

Hàng hóa cơ bản

- Khái niệm và các thuật ngữ cơ bản;

- Tổ chức và các quy định của pháp luật áp dụng trong vận chuyển hàng hóa hàng không;

- Tự động hóa trong ngành Hàng không;

- Các loại phí;

- Hướng dẫn cách thức sử dụng và tra cứu TACT;

- Địa lý hàng không; lịch bay;

- Tàu bay và thiết bị chất xếp tàu bay;

- Phương tiện, thiết bị phục vụ mặt đất;

- Chấp nhận hàng;

- Vận đơn hàng không.

24

24

22.2

Chuyên môn nghiệp vụ

- Quy trình, quy định chấp nhận hàng;

- Nguyên tắc chấp nhận hàng;

- Hàng sẵn sàng vận chuyển;

- Hướng dẫn gửi hàng của người gửi;

- Trọng lượng tính cước;

- Phí phục vụ hàng xuất;

- Chấp nhận hàng đặc biệt.

40

16

24

23

Nghiệp vụ xuất hàng

64

40

24

23.1

Hàng hóa cơ bản

- Khái niệm và các thuật ngữ cơ bản;

- Tổ chức và các quy định của pháp luật áp dụng trong vận chuyển hàng hóa hàng không;

- Tự động hóa trong ngành Hàng không;

- Các loại phí;

- Hướng dẫn cách thức sử dụng và tra cứu TACT;

- Địa lý hàng không; lịch bay;

- Tàu bay và thiết bị chất xếp tàu bay;

- Phương tiện, thiết bị phục vụ mặt đất;

- Chấp nhận hàng;

- Vận đơn hàng không.

24

24

23.2

Chuyên môn nghiệp vụ

- Quy trình, quy định xuất hàng;

- Kế hoạch chất xếp hàng xuất;

- Tàu bay và giới hạn chất xếp tàu bay;

- Thiết bị chất xếp tàu bay ULD;

- Nguyên tắc chất xếp hàng hóa;

- Quy định chất xếp đối với một số hàng đặc biệt;

- Xử lý bất thường đối với hàng xuất.

40

16

24

24

Nghiệp vụ chất xếp hàng hóa

80

56

24

24.1

Hàng hóa cơ bản

- Khái niệm và các thuật ngữ cơ bản;

- Tổ chức và các quy định của pháp luật áp dụng trong vận chuyển hàng hóa hàng không;

- Tự động hóa trong ngành Hàng không;

- Các loại phí;

- Hướng dẫn cách thức sử dụng và tra cứu TACT;

- Địa lý hàng không; lịch bay;

- Tàu bay và thiết bị chất xếp tàu bay;

- Phương tiện, thiết bị phục vụ mặt đất;

- Chấp nhận hàng;

- Vận đơn hàng không.

24

24

24.2

Chuyên môn nghiệp vụ

- Quy trình, quy định chất xếp hàng hóa.

- Tàu bay và thiết bị, giới hạn chất xếp tàu bay.

- Giới thiệu các thiết bị phục vụ mặt đất.

- Không vận đơn và các loại thẻ/nhãn hàng hóa và cách sử dụng.

- Nguyên tắc chất xếp cơ bản.

- Quy định chất xếp đối với một số hàng đặc biệt.

56

32

24

25

Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa, tài liệu

64

40

24

25.1

Hàng hóa cơ bản

- Khái niệm và các thuật ngữ cơ bản;

- Tổ chức và các quy định của pháp luật áp dụng trong vận chuyển hàng hóa hàng không;

- Tự động hóa trong ngành Hàng không;

- Các loại phí;

- Hướng dẫn cách thức sử dụng và tra cứu TACT;

- Địa lý hàng không; lịch bay;

- Tàu bay và thiết bị chất xếp tàu bay;

- Phương tiện, thiết bị phục vụ mặt đất;

- Chấp nhận hàng;

- Vận đơn hàng không.

24

24

25.2

Chuyên môn nghiệp vụ

- Quy trình, quy định giao nhận hàng hóa, tài liệu;

- Kế hoạch phục vụ hàng xuất, hàng nhập;

- Xử lý bất thường trong giao nhận hàng hóa, tài liệu.

40

16

24

26

Nghiệp vụ hướng dẫn và giám sát chất xếp hàng hóa trong nhà ga

64

40

24

26.1

Hàng hóa cơ bản

- Khái niệm và các thuật ngữ cơ bản;

- Tổ chức và các quy định của pháp luật áp dụng trong vận chuyển hàng hóa hàng không;

- Tự động hóa trong ngành Hàng không;

- Các loại phí;

- Hướng dẫn cách thức sử dụng và tra cứu TACT;

- Địa lý hàng không; lịch bay;

- Tàu bay và thiết bị chất xếp tàu bay;

- Phương tiện, thiết bị phục vụ mặt đất;

- Chấp nhận hàng;

- Vận đơn hàng không.

24

24

26.2

Chuyên môn nghiệp vụ

- Quy trình, quy định hướng dẫn và giám sát chất xếp hàng hóa trong nhà ga;

- Tàu bay và giới hạn chất xếp tàu bay;

- Thiết bị chất xếp tàu bay ULD;

- Nguyên tắc chất xếp;

- Tính dây chằng và ván kê trong chất xếp;

- Quy định chất xếp đối với một số hàng đặc biệt;

- Kế hoạch chất xếp hàng hóa;

- Xử lý bất thường trong hướng dẫn và giám sát chất xếp hàng hóa.

40

16

24

27

Nghiệp vụ phục vụ hàng hóa đặc biệt

40

40

27.1

Hàng hóa cơ bản

- Khái niệm và các thuật ngữ cơ bản;

- Tổ chức và các quy định của pháp luật áp dụng trong vận chuyển hàng hóa hàng không;

- Tự động hóa trong ngành Hàng không;

- Các loại phí;

- Hướng dẫn cách thức sử dụng và tra cứu TACT;

- Địa lý hàng không; lịch bay;

- Tàu bay và thiết bị chất xếp tàu bay;

- Phương tiện, thiết bị phục vụ mặt đất;

- Chấp nhận hàng;

- Vận đơn hàng không.

24

24

27.2

Chuyên môn nghiệp vụ

- Quy trình chung phục vụ hàng hoá thông thường;

- Quy trình chung phục vụ hàng hóa đặc biệt (hàng động vật sống, hàng ướt, hàng xác người, hàng giá trị cao, chất nổ, đạn, túi thư ngoại giao…);

- Các quy định vận chuyển hàng hóa đặc biệt của IATA;

- Các quy định chung của các quốc gia về vận chuyển hàng hóa đặc biệt.

16

16

Kiểm tra (áp dụng cho từng loại nghiệp vụ)

03

02

01

STT

Nội dung

Thời lượng tối thiểu (tiết)

Trong đó

Lý thuyết

Thực hành

I

Chuyên môn nghiệp vụ

1

Kiến thức chung về về công tác cứu nạn, chữa cháy

08

08

1.1

Điều kiện, tiêu chuẩn, nhiệm vụ của nhân viên cứu nạn, chữa cháy

1.2

Quy định, hướng dẫn công tác cứu nạn, chữa cháy của ICAO, Việt Nam

1.3

Công tác tìm kiếm, cứu nạn

1.4

Giới thiệu về sân bay, tàu bay

2

Nghiệp vụ cứu nạn, chữa cháy tại Cảng hàng không, sân bay

76

42

34

2.1

Nghiệp vụ cứu nạn, chữa cháy tại Cảng hàng không, sân bay:

34

34

2.1.1

Kiến thức An toàn

2.1.1.1

Các mối nguy liên quan đến cứu nạn và chữa cháy tàu bay

2.1.1.2

Các mối nguy cho nhân viên liên quan đến tàu bay và hệ thống tàu bay

2.1.1.3

Các tác động căng thẳng tiềm ẩn đối với nhân viên cứu nạn, cứu hỏa liên quan đến tình trạng thương vong hàng loạt

2.1.1.4

Mục đích và giới hạn của quần áo bảo hộ cá nhân được sử dụng

2.1.1.5

Quy trình kiểm tra và cách sử dụng quần áo bảo hộ cá nhân

2.1.1.6

Cấu tạo, nguyên lý, quy trình kiểm tra và cách sử dụng thiết bị thở cá nhân (SCBA)

2.1.1.7

Các kỹ thuật để bảo vệ khỏi các nguy cơ lây bệnh truyền nhiễm

2.1.1.8

Biện pháp an toàn khi mang, mặc thiết bị bảo hộ cá nhân (PPE) khi vận hành thiết bị bằng điện và công cụ bằng tay

2.1.2

Hệ thống thông tin liên lạc khẩn nguy tại sân bay

2.1.2.1

Hệ thống thông tin liên lạc khẩn nguy tại sân bay, quy trình kiểm tra và cách sử dụng các thiết bị thông tin liên lạc sẵn có ở sân bay

2.1.2.2

Kiến thức về cách phát âm bảng chữ cái theo quy định của ICAO

2.1.2.3

Các tần số và kênh liên lạc vô tuyến của các đơn vị phối hợp trong công tác khẩn nguy sân bay

2.1.2.4

Quy trình xử lý khi có tình huống khẩn nguy tại sân bay

2.1.2.5

Cách sử dụng tín hiệu bằng tay để thông tin liên lạc với thành viên tổ bay

2.1.2.6

Các phương pháp tại chỗ để thông tin liên lạc với thành viên tổ bay

2.1.2.7

Báo cáo sơ bộ ban đầu khi một tàu bay bị tai nạn

2.1.3

Kiến thức về công cụ, thiết bị chữa cháy

2.1.3.1

Nguyên lý, cấu tạo, tính năng, tác dụng, vị trí lắp đặt, quy trình kiểm tra, bảo dưỡng và cách sử dụng công cụ và thiết bị cứu nạn chữa cháy

2.1.3.2

Mục đích, vị trí lắp đặt, thông số kỹ thuật, quy trình kiểm tra, bảo dưỡng và cách sử dụng hệ thống vòi chữa cháy

2.1.3.3

Quy trình kiểm tra, bảo dưỡng và vận hành các thiết bị đặt trên xe chữa cháy

2.1.3.4

Vị trí, chủng loại, giới hạn, đặc điểm hoạt động của từng loại bình chữa cháy xách tay được trang bị trên xe chữa cháy

2.1.3.5

Phương pháp sử dụng và tính năng của lăng vòi được trang bị trên xe chữa cháy

2.1.3.6

Định mức về cấp cứu hỏa sân bay

2.1.4

Các chất chữa cháy, ứng dụng trong chữa cháy

2.1.4.1

Đặc tính của các chất chữa cháy, số lượng, kiểu loại chất chữa cháy được mang theo mỗi một xe chữa cháy, bao gồm cả những lợi thế và bất lợi khi sử dụng ở cảng hàng không, sân bay

2.1.4.2

Các chất chữa cháy được sử dụng bởi các tổ chức địa phương và tính tương thích của nó trong trường hợp cần sự trợ giúp chữa cháy tại CHKSB từ tổ chức địa phương

2.1.4.3

Vị trí và số lượng của các chất chữa cháy được lưu trữ trong kho để cung cấp cho xe chữa cháy

2.1.4.4

Các chất chữa cháy thích hợp để ngăn cản và dập tắt đối với các tình huống hỏa hoạn khác nhau

2.1.5

Kiến thức về hỗ trợ sơ tán trong các tình huống khẩn nguy tàu bay

2.1.5.1

Quy trình xử lý trong các tình huống khẩn nguy đối với tàu bay chở hành khách, tàu bay chở hàng và tàu bay hoạt động hàng không chung tại sân bay

2.1.5.2

Các quy định để bảo vệ các điểm sơ tán

2.1.5.3

Các vị trí quy định cắt, phá tàu bay từ bên ngoài để cứu nạn

2.1.5.4

Các trang thiết bị. công cụ cần thiết để cắt phá, mở tàu bay từ bên ngoài

2.1.5.5

Cách mở cửa ra vào và cửa thoát hiểm khẩn cấp từ bên ngoài và bên trong tàu bay

2.1.5.6

Sơ đồ và cấu tạo của từng loại tàu bay

2.1.5.7

Các mối nguy hiểm tiềm ẩn liên quan đến lối vào

2.1.5.8

Các quy trình được sử dụng để trợ giúp hành khách trong quá trình sơ tán khẩn cấp

2.1.6

Phương án, chiến thuật cứu nạn, chữa cháy

2.1.6.1

Quy trình thao tác tiêu chuẩn (SOP) cho các tình huống cháy khác nhau:

a) Cháy tàu bay:

- Cháy động cơ;

- Cháy bên trong;

- Cháy nhiên liệu;

b) Cháy công trình.

c) Cháy khí nhiên liệu lỏng.

d) Cháy kho nhiên liệu lớn.

2.1.6.2

Chiến thuật chữa cháy tàu bay và công trình cảng

2.1.6.3

Thiết lập và duy trì đường dẫn cứu nạn, cứu hộ

2.1.6.4

Phương pháp bảo vệ thân tàu bay không bị ngọn lửa bao trùm

2.1.6.5

Phương pháp hướng dẫn thoát hiểm, bảo vệ hành khách

2.1.6.6

Quy trình chữa cháy, kiểm soát và xử lý sự cố tràn nhiên liệu

2.1.6.7

Cách để cố định các mảnh vỡ của tàu bay

2.1.6.8

Quy trình thông gió, tản nhiệt

2.1.6.9

Quy trình thao tác bên trong tàu bay

2.1.6.10

Quy trình tiếp cận tàu bay bằng thang mặt đất

2.1.7

Kiến thức về sử dụng thiết bị chữa cháy và cứu nạn cứu hộ cho tàu bay

2.1.7.1

Vận hành thiết bị thủy lực trên tàu bay (nếu có) và thiết bị được lắp trên xe chữa cháy

2.1.7.2

Cách sử dụng máy cưa và các thiết bị khác để cứu nạn cứu hộ trên tàu bay

2.1.7.3

Việc cung cấp nước cho xe chữa cháy

2.1.8

Kiến thức về hàng hóa nguy hiểm

2.1.8.1

Kiến thức chung về hàng hóa nguy hiểm

2.1.8.2

Thông tin về mối nguy liên quan đến hàng hóa nguy hiểm

2.1.8.3

Nhận biết được mối nguy được chỉ ra trên nhãn theo quy định Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO)

2.1.8.4

Biết được giới hạn của hệ thống phân loại và ghi nhãn của ICAO

2.1.8.3

Biết được các quy trình liên quan đến vận chuyển hóa chất và các loại vật liệu nguy hiểm

2.1.8.4

Biết được các quy trình bao gồm cả việc đánh giá rủi ro và yêu cầu cứu hộ hoặc sơ tán khi có tình huống liên quan đến vật liệu nguy hiểm

2.1.8.5

Phương pháp, biện pháp chữa cháy khi trên tàu bay có chở hàng hóa nguy hiểm bị tai nạn hoặc sự số

2.1.9

Kiến thức về Kế hoạch khẩn nguy sân bay (AEP)

2.1.9.1

Các nội dung về khẩn nguy sân bay

2.1.9.2

Giới thiệu các chủng loại tàu bay thường xuyên hoạt động tại sân bay

2.1.9.3

Hệ thống chỉ huy khi sự cố xảy ra theo kế hoạch khẩn nguy sân bay (AEP)

2.1.9.4

Quy trình triển khai thực hiện khi có sự cố/tai nạn tàu bay xảy ra

2.1.9.5

Nhiệm vụ của các tổ chức, cá nhân trong kế hoạch khẩn nguy sân bay

2.1.10

Sử dụng các thiết bị bảo hộ và thiết bị thở

2.1.10.1

Sử dụng các thiết bị bảo hộ và thiết bị thở

2.1.10.2

Chương trình huấn luyện nên có mô phỏng trong điều kiện môi trường áp suất lớn và làm việc trong bầu không khí đậm đặc khói để nhân viên ARFF làm quen

2.1.11

Kiến thức về sơ cấp cứu và xử lý cho người bị nạn trong giai đoạn ban đầu

2.1.11.1

Sơ cứu - bất tỉnh

2.1.11.2

Sơ cứu - chảy máu

2.1.11.3

Tổn thương phần mềm

2.1.11.4

Tổn thương xương khớp

2.1.11.5

Tổn thương cột sống

2.1.11.6

Sơ cứu - bỏng

2.2

Huấn luyện thực tế

2.2.1

Làm quen tại sân bay

08

08

2.2.1.1

Hệ thống đường cất hạ cánh và đường lăn

2.2.1.2

Hệ thống đèn hiệu sân bay (đèn tiếp cận, đèn đường cất hạ cánh, đèn đường lăn, đèn tim, đèn cạnh và ngưỡng…)

2.2.1.3

Hệ thống sơn tín hiệu trên đường CHC, đường lăn, sân đỗ tàu bay và hệ thống biển báo khu bay

2.2.1.4

Giới hạn của các khu vực an toàn cuối đường CHC

2.2.1.5

Các thiết bị hỗ trợ dẫn đường tàu bay trên sân bay và xác định các khu vực quan trọng của hệ thống thiết bị dẫn đường

2.2.1.6

Các quy định về phương tiện di chuyển trong khu bay và thông tin liên lạc với đài kiểm soát không lưu khi đi vào và ra khỏi khu vực di chuyển

2.2.1.7

Các quy trình để thông tin liên lạc với đài kiểm soát không lưu

2.2.1.8

Các quy định về công tác an ninh sân bay

2.2.1.9

Bản đồ lưới ô vuông sân bay, nhận dạng đặc điểm địa hình chính và các mối nguy tiềm ẩn trong cả khu vực di chuyển và khu vực khác

2.2.1.10

Xác định hướng di chuyển của nhiên liệu trong trường hợp hệ thống phân phối nhiên liệu bị rò rỉ

2.2.1.11

Hoạt động của hệ thống ngắt nhiên liệu khẩn cấp đối với hệ thống nhiên liệu và hệ thống máy bơm để ngăn chặn dòng nhiên liệu trong hệ thống

2.2.1.12

Xác định và nắm chắc các khu vực, địa bàn có khả năng cao về nguy cơ cháy nổ trong sân bay

2.2.1.13

Làm quen với khu vực di chuyển để lái xe chữa cháy có thể chứng tỏ khả năng:

- Chọn các tuyến đường tốt nhất đến bất kỳ điểm nào trên sân bay;

- Chọn các tuyến thay thế cho bất kỳ điểm nào trên khu vực di chuyển khi các tuyến thông thường bị chặn;

- Nhận ra các mốc có thể được nhìn thấy không rõ ràng;

- Sử dụng bản đồ lưới chi tiết như cách trợ giúp để ứng phó với sự cố tàu bay.

2.2.2

Làm quen với tàu bay

2.2.2.1

Các loại tàu bay chở khách và hàng hóa hoạt động tại sân bay

2.2.2.2

Hệ thống động cơ của các loại tàu bay khác nhau

2.2.2.3

Vị trí cửa ra vào bình thường, cửa thoát hiểm khẩn cấp

2.2.2.4

Các thao tác mở các cửa và khoang của tàu bay chở hành khách hoặc tàu bay chở hàng

2.2.2.5

Xác định tối đa được số lượng hành khách và tổ bay cho một tàu bay nhất định

2.2.2.6

Các loại nhiên liệu được sử dụng, vị trí và dung tích của các thùng nhiên liệu cho tàu bay

2.2.2.7

Các hệ thống nhiên liệu, oxy, thủy lực, điện, bảo vệ cháy, chống đóng băng, bộ phận phụ trợ (APU), hệ thống phanh, bánh xe ....đối với một tàu bay nhất định

2.2.2.8

Xác định và định vị máy ghi dữ liệu chuyến bay và máy ghi âm buồng lái trong trường hợp tàu bay bị tai nạn

2.2.2.9

Vị trí mở và vận hành cửa, khoang và cửa hầm đối với tàu bay chở hàng nhất định

2.2.2.10

Quy trình tắt máy thông thường và khẩn cấp cho động cơ tàu bay và hệ thống cấp nguồn phụ trợ

2.2.2.11

Vị trí các điểm phá vỡ trên tàu bay

2.3

Thực hành

34

34

2.3.1

Huấn luyện thể lực cho nhân viên cứu nạn, chữa cháy

2.3.2

Sử dụng các thiết bị bảo hộ cá nhân

2.3.3

Sử dụng phương tiện, trang thiết bị cứu hộ, cứu nạn, chữa cháy

2.3.4

Thực hành phương pháp cứu nạn, chữa cháy cho tàu bay (mô hình)

2.3.5

Di chuyển, sơ cứu nạn nhân khi tàu bay bị tai nạn (mô hình)

II

Kiểm tra (áp dụng cho từng nội dung)

04

02

02

STT

Nội dung

Thời lượng tối thiểu (tiết)

Lý thuyết

1

Pháp luật về hàng không dân dụng

02

02

2

An ninh hàng không (theo quy định của pháp luật về an ninh hàng không dân dụng)

3

An toàn hàng không

04

04

4

Công tác khẩn nguy tại cảng hàng không, sân bay

02

02

5

Hàng nguy hiểm (theo quy định của pháp luật về an toàn hàng không và IATA)

Kiểm tra (áp dụng cho từng nội dung)

01

01

STT

Nội dung

Thời lượng tối thiểu (tiết)

Trong đó

Lý thuyết

Thực hành

I

Chuyên môn nghiệp vụ

1

Điều khiển xe/mooc băng chuyền

05

04

01

- Ôn lại kiến thức về phương tiện và cập nhật kiến thức mới;

- Nhắc lại và bổ sung kiến thức mới về Quy trình nghiệp vụ điều khiển và vận hành phương tiện;

- Nhắc lại và bổ sung quy định mới về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

2

Điều khiển xe ô tô thông thường (Xe tải, xe bán tải, xe chở khách trên khu bay từ 4 đến dưới 30 chỗ, xe cứu thương, xe dẫn tàu bay)

05

04

01

- Ôn lại kiến thức về phương tiện và cập nhật kiến thức mới;

- Nhắc lại và bổ sung kiến thức mới về Quy trình nghiệp vụ điều khiển và vận hành phương tiện;

- Nhắc lại và bổ sung quy định mới về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

3

Điều khiển xe chở khách trên khu bay từ 30 chỗ trở lên

05

04

01

- Ôn lại kiến thức về phương tiện và cập nhật kiến thức mới;

- Nhắc lại và bổ sung kiến thức mới về Quy trình nghiệp vụ điều khiển và vận hành phương tiện;

- Nhắc lại và bổ sung quy định mới về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

4

Điều khiển xe suất ăn

05

04

01

- Ôn lại kiến thức về phương tiện và cập nhật kiến thức mới;

- Nhắc lại và bổ sung kiến thức mới về Quy trình nghiệp vụ điều khiển và vận hành phương tiện;

- Nhắc lại và bổ sung quy định mới về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

5

Điều khiển xe cấp nước sạch

05

04

01

- Ôn lại kiến thức về phương tiện và cập nhật kiến thức mới;

- Nhắc lại và bổ sung kiến thức mới về Quy trình nghiệp vụ điều khiển và vận hành phương tiện;

- Nhắc lại và bổ sung quy định mới về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

6

Điều khiển xe chữa cháy

05

04

01

- Ôn lại kiến thức về phương tiện và cập nhật kiến thức mới;

- Nhắc lại và bổ sung kiến thức mới về Quy trình nghiệp vụ điều khiển và vận hành phương tiện;

- Nhắc lại và bổ sung quy định mới về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

04 tiết/loại xe chữa cháy

7

Điều khiển xe đầu kéo

05

04

01

- Ôn lại kiến thức về phương tiện và cập nhật kiến thức mới;

- Nhắc lại và bổ sung kiến thức mới về Quy trình nghiệp vụ điều khiển và vận hành phương tiện;

- Nhắc lại và bổ sung quy định mới về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

8

Điều khiển xe kéo đẩy tàu bay dùng cần kéo đẩy

05

04

01

- Ôn lại kiến thức về phương tiện và cập nhật kiến thức mới;

- Nhắc lại và bổ sung kiến thức mới về Quy trình nghiệp vụ điều khiển và vận hành phương tiện;

- Nhắc lại và bổ sung quy định mới về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

9

Điều khiển xe kéo đẩy tàu bay không dùng cần kéo đẩy

05

04

01

- Ôn lại kiến thức về phương tiện và cập nhật kiến thức mới;

- Nhắc lại và bổ sung kiến thức mới về Quy trình nghiệp vụ điều khiển và vận hành phương tiện;

- Nhắc lại và bổ sung quy định mới về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

10

Điều khiển xe nâng hàng

05

04

01

- Ôn lại kiến thức về phương tiện và cập nhật kiến thức mới;

- Nhắc lại và bổ sung kiến thức mới về Quy trình nghiệp vụ điều khiển và vận hành phương tiện;

- Nhắc lại và bổ sung quy định mới về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

11

Điều khiển xe xúc nâng

05

04

01

- Ôn lại kiến thức về phương tiện và cập nhật kiến thức mới;

- Nhắc lại và bổ sung kiến thức mới về Quy trình nghiệp vụ điều khiển và vận hành phương tiện;

- Nhắc lại và bổ sung quy định mới về an toàn trong quá trình điều khiển và vận hành phương tiện.

12

Điều khiển xe phục vụ hành khách hạn chế khả năng di chuyển

05