Chương I Quyết định 20/2022/QĐ-UBND: NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG

1. Quy chế này quy định về tiếp nhận, quản lý, xử lý thông tin phản ánh của các tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh Kon Tum liên quan đến hành vi nhũng nhiễu của công chức, viên chức, người lao động làm phát sinh chi phí không chính thức qua đường dây nóng của Ủy ban nhân dân tỉnh.

2. Quy chế này không điều chỉnh việc tiếp nhận, trả lời kiến nghị, phản ảnh, khiếu nại, tố cáo khác hoặc tư vấn, giải đáp pháp luật cho cá nhân, tổ chức có liên quan.

Quy chế này áp dụng đối với: Ủy ban nhân dân tỉnh; các cơ quan Trung ương đặt tại tỉnh; các cơ quan chuyên môn, đơn vị sự nghiệp công lập thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh; Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố thuộc tỉnh; các cơ quan chuyên môn, đơn vị sự nghiệp công lập thuộc Ủy ban nhân dân huyện, thành phố (sau đây gọi chung là các cơ quan, đơn vị) và các tổ chức, cá nhân khác của tỉnh Kon Tum có liên quan.

Trong Quy chế này, những từ ngữ sau đây được hiểu như sau:

1. Chi phí không chính thức là các khoản chi phí ngoài quy định của Nhà nước mà tổ chức, cá nhân phải chi trả cho công chức, viên chức, người lao động thông qua hành vi nhũng nhiễu khi giải quyết công việc cho tổ chức, cá nhân.

2. Phản ánh là việc các tổ chức, cá nhân cung cấp thông tin hoặc có ý kiến với Ủy ban nhân dân tỉnh qua đường dây nóng về hành vi nhũng nhiễu của công chức, viên chức, người lao động làm phát sinh các khoản chi phí không chính thức cho tổ chức, cá nhân.

3. Nhũng nhiễu là việc công chức, viên chức, người lao động đòi hỏi các tổ chức, cá nhân chi trả thêm các khoản chi phí ngoài quy định của Nhà nước khi giải quyết công việc cho tổ chức, cá nhân.

4. Xử lý thông tin phản ánh qua đường dây nóng là việc các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền làm rõ thông tin phản ánh, tham mưu chỉ đạo xử lý, tiến hành kiểm tra, xem xét, xử lý và trả lời cho tổ chức, cá nhân có thông tin phản ánh qua đường dây nóng của Ủy ban nhân dân tỉnh theo quy định của Quy chế này.

1. Việc tiếp nhận, xử lý thông tin đảm bảo nhanh chóng, chính xác, đúng trình tự, thủ tục, thẩm quyền; tuân thủ quy định của Quy chế này.

2. Bảo đảm an toàn thông tin trong việc gửi, chuyển, lưu trữ dữ liệu.